au携帯修理について

質問

私はauのDIGNOの防水携帯ISW11Kを使っています。
6月末に充電できなくなって携帯を修理するとお金かかるので同じ色、同じ機種に変えました。
そしたら、3日前くらいにアプリがなにも開かなくなり、また修理依頼することにしました。
そして、今日電話かかってきて水濡れしてるからお金かかるとまた言われました。が、この携帯は調べたところ防水携帯でした。それに、濡らした覚え何てありません。赤ちゃんがいるのでよだれの可能性はあるかもしれませんが、よだれでそんななりますか？
それに、安心サポート入ってる意味が全くわかりません。何のための安心なんですか？
それに、そーんなしょっちゅう壊れるものですか？ちなみに6月に壊れたときは使いはじめてギリギリ1年たってませんでした。
そのときは雑に使ったんじゃないですか？とか言われましたが、仕事してないし落としてないし雑に使う要素がありませんでしたが、携帯ないと困るので納得いきませんでしたがお金払いました。
今回も納得いかないままお金払わなきゃないんですかね？
携帯解約して他社に移りたい気分ですが、今度は解約金かかりますよね…

回答No.3

kaoru0103

お怒りはわかります、よーくわかります。
そもそもな話、携帯会社の保険って殆ど駄目、僕は３キャリアの携帯をもってますが一番信頼してるのはドコモの保険だけです。
あとは、auもsoftbankも話になりません。
そのくらい酷いって話です。
なので最初から保険を付けないほうがいいかもしれません。
ISW11Kの新品白ロムの価格です。
http://page15.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/t320010312

リニューアルサービスがの場合5250円（１回目）未加入　10500円ですから。
１年で399*12＝4788円です。
未加入で10500円ですから・・・。

僕も以前IS01を持っていて、丁度、1年ぐらいで壊れて修理見積もりしたら5250円で・・・あれ？保険と合わせると、未加入と同じ10500円に近いんですけど・・・と思いそれ以来、au保険は入っていません。
そのくらいサービス悪いし。

>それに、そーんなしょっちゅう壊れるものですか？
これは難しいですね。
個々の機種によって違うし、もっと言えば何度交換しても調子悪い型番のもあります。
僕の経験ではそういう時はさっさと別の機種に乗り換えることにしてます。
駄目なものはだめですから。

メーカーは水濡れ反応さえあれば、防水でもなんでも水濡れで全損っていってきます。
僕も結構気をつけているんですが、既出にあるクーラーの結露や握り締めてもっていると汗という論とかで壊れる防水ってどうなんだろうと常々思っています。

壊れないものはゲリラ豪雨でも壊れません。
というわけで、僕としてはさっさと保険をやめて白ロムでも買うか、携帯ショップによって解約手数料もちます、みたいな店もあるのでそういうのを利用してMNPで違うキャリアに飛びますよ。

昔は結構、保険っていいサービスだったんですよ。
バッテリーくれたり、ポイントくれたり。
でも、今はどうかなあ。
新規で買うと強制的に保険加入させられることが多いので逆に僕から見れば、保険＝顧客からお金を絞れる場所となっているからの強制加入だと思うので入りません。
今はauはauスマパスも入らないと毎月の毎月割りまで減額してますし、どうにもサービスとして疑問を感じますよ。

ちなみに僕は最近auのIPhone5にしましたけど、auの保険は入らずアップルの保険が別にあるのでそっちに入りました。
そのくらいauもソフトバンクも信用してない保険です。

回答No.2

noname#211632

エアコンの吹き出し口（特に車）に置いておくと、結露で内部が水濡れすることもあるようですが、覚えないですか？
うちの近くの某社の携帯ショップは、違約金持ちますなんてキャンペーンで、他社の顧客狙い撃ちのキャンペーンやってますが、その店だけなのか、この地域だけなのか、全国レベルなのか分かりません。
でも、電波が悪いのは嫌ですよね。

回答No.1

Eureka_

>防水携帯
防水は万能じゃありません。一定条件で一定時間水を吹き付ける試験(だいたいホースの水レベルの水流を30秒くらい…だったかな？)で機能に影響がなければ防水とされますが、(たとえば質問者さんが汗かきであったなどで)高湿度の環境に長時間晒されたなどの場合は防水性能の限界を超えて内部に水分の侵入があることもあります。
うっかりミスで電池蓋が浮いてたりすれば防水にはまるで期待できません。

>安心サポート
入ってなければ水濡れ反応が出たときの修理は全額実費(数万円レベル)か機種変更(やっぱり数万円レベル)か、ですよ？

ネットをざっと見渡しても当機の動作が特別不安定という評判は聞かないので、短期間にそうまで…となると使いようの問題(置き場所などの物理的な環境も含めて)が大きいのではないかという店員さんの懸念ももっともじゃないかと思えますが…
#Android機はIS01からかれこれ7，8台使い継いでますけどそんな壊れかたしたのは見たことな…あ、一度だけISW11Fが「初期設定済ませて再起動しようとしたら固まった」なんてのがあったな