• 締切済み
  • 困ってます

Canon プリンターMG6320 電子マニュアル

昨年6月に購入して、今月使い始めたばかりの MG6320の電子マニュアルが、このプリンターを使って両面自動印刷すると、裏ページ側に文字の重複、飛び、位置ズレをおこします。Adobe Acrobat XI または Word 2010/OS:Windows8 の印刷では全く問題が出ていません。この電子マニュアルは全文をダウンロードできない形式で、ショートカットのみをダウンロードして、これを通じて本文をオンラインで引き出す形式です。 Canon のサービス窓口による対応では、「Canon 側には悪いところはありません」の主張を繰り返すのみで、解決に向かいません。マニュアル作成側のソフトに問題があると推測していますが、どなたか同様な経験をお持ちでしょうか?また、解決した方のコメントを頂きたいのですが。 Canon の対応には失望しましたし、どのようにズレているのかを正しく伝えるために、問題を発生している実際のプリント・アウトを送付することを提案しましたが、「そのような対応はお受けしておりません」とのコメントがありました。トラブルの状況を知るための資料提示を拒むCanon の態度も理解不能ですし、製造者責任の回避でもあると思います。結果として、5台目のCanonプリンターを使っているファンでありましたが、この対応にすっかり嫌気がさしまして、今後は他のメーカーに切り替えるつもりです。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数2
  • 閲覧数2937
  • ありがとう数0

みんなの回答

  • 回答No.2
noname#184258
noname#184258

wordやacrobatで両面印刷ができるのならそれでいいじゃないですか? 何が問題なの? マニュアルは。こちらでダウンロードできますし http://cweb.canon.jp/manual/mp/mg6230/index.html パソコンにインストールして読みだすのでネットにつながってる必要はありませんし マニュアルが印刷したいんですか? 質問の内容が意味不明なんで、キャノンもうちは悪く無いって言うんですよ 詰め替えインクを使っていませんか?純正以外の用紙を使っていませんか?ホコリの多い場所にプリンターを設置してませんか? どのソフトで印刷したら、裏の文字がズレるんですか?どのようにズレたり文字化けするんですか?

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

プリンターのタイプは MG6320ではなくMG6230です。まず訂正しておきます。マニュアルをプリントしたいのです。インクは使い始めたばかりですべて純正です。ほこりの多い場所ではありません。数日前まで Canon MP810 が 5年間機能していた場所です。このマニュアルは直接開いているので、特定のソフトは使っていません。問題が生じるのは表裏印刷の裏面です。文字化けはしませんが、一行の文字は直線上に配置されるべきですが、ランダムに数か所下方にズレて、次の行と重なります。他の場所では行頭の見出しの黒い点が、ページ中に散らばって表示されることもあります。 例えば「各種操作のレイアウトを印刷する」の項目を選択してこのMG6230を使って印刷を試みるとフリーズしてしまいます。最初はフリーズはしなかったのですが、次第にこの状況になりました。以上解決法をお願いします。

関連するQ&A

  • CANON プリンター MG6130について

    CANON プリンター MG6130について CANON プリンター MG6130を購入しました。 USBケーブル接続をしようと付属CD-ROMよりドライバをインストールしようとしましたが、インストールできませんでした。 その他アプリケーションはインストールできます。 CANONホームページからのドライバダウンロードしてもインストールができません。 何かPCに問題があるのでしょうか? PCについては知識は浅いものの、マニュアルに記載のある動作条件には合っていると思います。 また、アプリケーションの1つである「Canon MG6100 series 電子マニュアル(取扱説明書)」もインストールはできましたが、開かないので確認できません。 開けるのはIE6以降と記載ありましたが、現在の環境はIE8なので問題ないと思います。 ドライバと電子マニュアルの2点、どうすれば良いでしょうか? 教えてください。どうぞよろしくお願いします。

  • CANON MG6730で印刷できない

    CANON MG6730を使用して年賀状を印刷しようとしたら、PC上に<プリンターに問題があります。チェックしてください。>とコメントが出て、印刷が始まりません。 プリンターの状態を示すウィンドウには<プリンターはオンラインです>と表示されています。 プリンターは無線LANでPCとつながっています。

  • Canon MG7530でのPDF印刷について

    緊急ではないですが… 数日前に、キャノン製インクジェット複合機MG7530を購入し、InDesignで作成したデータをPDF書き出しし出力を試みましたが、印刷の途中で止まってしまいました。 何度か試みると、いつも違う位置で止まり、「通信エラー306」とやらがPCの画面に出てきます。 それならばと、PDF書き出しせずInDesignの生データを印刷にかけると、問題なく印刷ができました。 どなたか、同じ機種でPDF出力する際に、同じ現象が起こった方、また、解決方法が分かれば教えていただけないでしょうか。 ちなみに、PCとプリンタはWi-fiで接続していますが、IllustratorとInDesignは今のところ問題なく出力できていますので、通信に問題があるわけではないと思います。 最後に、当方の環境を記しておきます。どうぞよろしくお願いいたします。 ●Mac OSX 10.9.5 ●Adobe Acrobat XI Pro ●Canon PIXUS MG7530  ※ファームウェアのバージョン2.020←現在の最新のようです。今日アップデートしました。 ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • 回答No.1
  • mmni
  • ベストアンサー率69% (1341/1932)

MG6320 機種名は正しいですか? canon のサイトで検索しても該当する結果はありません。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

プリンターのタイプ MG6320 は誤りでした。 MG6230に訂正いたします。

関連するQ&A

  • CANONのプリンターが印字できなくなりました

    CANON MG6330を使っているのですが、突然何も印字できなくなりました。 印刷の支持はプリンターに送られています。 ヘッドクリーニングをしましたが、解決しません。 各色インクは残量があります。 どのような対応策があるか、教えていただけませんでしょうか。

  • Canonのプリンターで往復はがきの印刷をしたいのですが

    CanonのPIXUS550iプリンターで往復はがきの印刷をしたいのですが何回も試して見てもずれてしまいます。 Canonに問い合わせた所、往復はがきには対応していませんと答えられてしまいました。Canonのインクジエットプリンターは全部対応していないのだそうです。 でも55枚往復はがきを筆王を使って印刷したいのです。 何かうまく印刷できる裏技はないでしょうか。

  • プリンターが使えません 2

    パソコン dynabook EX / 48MWHMA プリンター canon PIXUS iP3100 新しくパソコンを買い替え、その際に以前のパソコンで使用していた プリンターを引き続き使いたいのですがそのやり方がよくわかりません。 canonのサイトから canon Easy-PhotoPrint EXをダウンロードしたのですが、 「本ソフトウェアに対応したプリンターがインストールされていないため、 印刷を行うことはできません」 と表記されてしまいました。 この後はどういった作業をすれば解決できるのでしょうか。 できるだけ詳しくわかりやすく教えていただけると幸いです よろしくお願いします。

  • 印刷ずれにより白い横線 Canon MG3130

    CANONのプリンターMG3130を使用してます。 最近、印刷がずれ、横の白線が入るようになりました。 パターン印刷してもきれいに出るのでどう対応したらいいかわかりません。なお、PCはVISTA32bitです。解決法があれば教えてください。 ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • CANON印刷突然不可

    CANON MG4130 印刷が突然できなくなった。 USB、Wi-fiの二つの通信方法で印刷不可。 (通信状態は、問題なしです) プリンタ本体の電源ONの状態で操作パネルも見た目は、異常がない。 電子マニュアル見ましたが、解決方法に行き当たりません。 突然不可は、基板が壊れたのやら? 困りました。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 突然かすれるようになったプリンター

    午前中まで何の問題もなく印刷できていたのですが、午後になり、印字がかすれるようになったので、カートリッジを交換しましたが、状況は変わらず、最初はカートリッジ(やや古い)を疑い、いくつも交換してしまいましたが、変わりません。プリンターはCanon BJC-50です。マニュアルがないので、何かお心当たりがある方がいらしたら解決策を教えてください。宜しくお願いいたします。

  • CANONプリンター故障??

    こんばんは 自分では、解決が難しいので皆様のお力を借りたく質問させて頂きます。 当方 古いのですがCANON BJ F360プリンターで 先程、年賀状を製作しようと思いましたが 何故かハガキが給紙されないのです。 普通用紙は、問題なく印刷できました。 プリンター設定(用紙設定)も、はがきに変更して試してみましたが 全然給紙してくれません。 給紙せずに、機会の中で印刷が始まってるという感じです。 どなたか、お力を貸して頂けたら幸いです(>_<)

  • Canonプリンター MG6330の接続変更

    Canonのプリンター MG6330を買い無線LAN接続をしたが、写真の印刷では開始までの時間が以前使っていたMP600よりも遅いのですが、やはり無線LANではUSB接続より遅くなるのでしょうか。USB接続に戻せば確実に速くなるのでしょうか。メーカーのマニュアルにはUSB接続から無線LANへの変更についての説明はあるが、無線LANからUSB接続への変更は記載されていないのですが、現状のままでUSBケーブルを接続すれば設定出来るのか不安です。両方設定しておいて使用するときに選択して使うという方法は可能でしょうか。可能でなければ無線LANからUSB接続へ変更する方法を教えてください。

  • MG6230のプリンターのジョブ削除できない。

    印刷が出来ないので電子マニュアル中で困ったときには>>不要になった印刷ジョブを削除する>>印刷ジョブを削除のとおりしましたが、削除できない。どなたか助けて下さい。 「[プリンター]メニューから[すべてのドキュメントの取り消し]を選びます。 確認メッセージが表示されたら[はい]をクリックします。 以上で印刷ジョブが削除されます。」で削除されません。 ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • プリンタCanon MP600紙詰まり!

    プリンタCanon MP600紙詰まり! 紙詰まりで大変困っています。 印刷をかけて、紙が吸い込まれた1秒後には、ぐしゃぐしゃと音がして、必ず詰まってしまいます。 吸い込み口になにか故障があるのでしょうか? 素人では、どうしようもないのでしょうか? 年賀状の時期なので、どうしようかと凹んでおります。 何か解決法をご存じの方、是非助けて下さいm(_ _)m