スタート画面からほとんどのアプリが起動できない
先週購入したばかりのWin8のPCを、更新プログラムを最新までアップデートした上で、Win8.1にアップデートしました。
どのタイミングからなのかはっきりとはしませんが、現状、スタート画面にある『メール』『カレンダー』『天気』『ニュース』等のタイルをクリックすると、タイルが回転して各アプリの起動画面が表示された後、スタート画面に戻ってしまい、アプリが起動しないという状態に陥っています。
起動に失敗したアプリは、スタート画面でカーソルを画面左上に持っていき、
下に下ろすとすべて表示されるのですが、それをクリックしてもやはり、
強制的にスタート画面に戻されてしまいます。
スタート画面上のすべてのアプリでそうなのではなく、およそ80%といったところです。
その他10%は正常に起動しますが、残る10%はアプリ起動画面で固まるなどの異常があり、
およそ90%が異常な挙動をしている状態です。
この現象は、管理者であるメインアカウントでログインした場合のみで、
その他のアカウントでログインすると、スタート画面のすべてのアプリが正常に起動します。
管理者ログインでも、最初の頃(8.1にする前か後かは不明)は正常に起動していました。
過去の事例を調べてみたところ、IEの一時フォルダの場所を変えたことと、
「アバスト」なるセキュリティソフトをアップデートしなかったことが原因である、
というものは見つけましたが、それらは私のケースでは当てはまりません。
セキュリティソフトは、購入時に付いてきた90日間体験版をそのまま使用しています。
ほとんどすべての操作はデスクトップからするので、スタート画面からはデスクトップさえ起動すれば
何の問題もないのですが、購入後1週間での異常なので、気分が悪いのと、
今ならまだ傷は深くないはず、直せるなら今のうちに、と思って質問しました。
原因と対処策をご教示願います。
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お礼
dohihiroさん 解り記述で 早速の回答をありがとうございました。 無事解決できました。 又、ご縁がありました折はどうぞよろしくお願いいたします。