電源が切れない

質問

OSはXPです、スタートから終了オプションで電源が切れない。ソニーPCV-RZ65です。

回答No.1

sunrize · ベストアンサー

アドバンスパワーマネジメント（APM)の設定が抜けたのかもしれません。

[スタート]－[設定]－[コントロールパネル] から「電源オプション」を起動して、[APM] タブをクリックし、「アドバンストパワーマネジメントを開始する」にチェックがあるか確認してみてください。
チェックがついていなければチェックをつけて「OK」をクリックしてください。

たぶん、これでシャットダウン後、電源が切れるはずです。

お礼

ＡＰＭが無いのですお世話に成りました。

回答No.2

noname#161749

最近追加したソフトなどがあればアンインストールもしくはメーカーサイトにUpdataや情報が無いか確認、

購入時についてきた周辺機器以外の周辺機器を外してみる、
セーフモードで電源が切れるか確認、
LAN接続していたら切り離して確認など、

またWindowsUpdateでWindowsが最新の状態であるかどうかも。

お礼

メーカー交換になりました有難うございます。