スムーズなお取引のために・・・・・・

質問

ヤフオクの落札通知メールにどんなことを書いたら出品者、落札者ともにスムーズにやりとりできるのか文の構成を考えているのですが、これを書いておくとイイ！みたいな項目ありますか？私の場合はお礼と返信メールの送信先と振込み先金融機関の名前を書きますが・・。今まで見てきたメールの中でよかったものがあったら、教えてください。

回答No.4

noname#191434 · ベストアンサー

自分もよくオークションは利用していますが、やはり安心して取引を行うには、落札者の方が出来たら、出来るだけ早く落札後の第一報をメールすること！メールが着たらそれに対しての返信を出来るだけ早くする！その際に、『その他ご要望がありましたらお気軽にどーぞ！』などの文章を付け加えておくといいです！入金の確認が出来たら入金確認メールをする！いつ発送になるのかをメールする！発送後、発送メールをし、お問い合わせ番号の連絡！最後にお取引に対してのお礼を言って終了！面倒でも細かく連絡をする！これが、自分流です。＾＾ｖ

お礼

やはり、私もこれが1番だと思っております。１つ１つ、丁寧に落札者の人に対応していこうと思います。

回答No.3

noname#9652

発送にゆうパックを使う場合ですが、

「ゆうパックについては、配達時間帯指定もできますので希望がありましたらそちらも、ご連絡ください。

１、午前9時～12時ごろ　　２、午後13時～16時ごろ

３、夕方17時～19時ごろ　４、夜間19時～21時ごろ」

を、必ず入れるようにしています。

お礼

ご回答どうもありがとうございます。jgaguriyoukanさんのように心配りができる人ってとてもすばらしいですよね。参考にさせていただきます。

回答No.2

wuestenrot13

こんにちは。
私は返信フォームを作っています。たとえば

【送金方法】選んだものだけ残してあとは消してください
１．ぱるる送金　　２．郵便振替　　３．小為替＋端数は切手　　４.図書券＋端数は切手　　５．切手代用　　６．現金書留　　７．ヤフー・ペイメント

【送付方法】選んだものだけ残してあとは消してください
●着払いを選ぶので、品物代だけ送金します。送付は、
１．着払い小包　　２．着払い宅配便　３．着払い小包か着払い宅配便の安い方　　４．着払い冊子小包
（１．２．３　の場合の時間指定・・　　　　　　）
●元払いを選ぶので、次に選んだ方法での送料を知らせてほしい（複数選択可）。
１．普通郵便　　２．配達記録付　　３．冊子小包　　４．普通小包　　５．宅配便　　６．EXPACK500　　７．その他（　　　　　）
（４．５　の場合の時間指定・・　　　　　　）

長いんですが、書き漏らしがないので再び問合せたりとかの余計な手間がかからず、落札者様にもおおむね好評のように思います。
（当方、ヤフで評価1000以上あります）

お礼

ご回答ありがとうございます。かなりルーチン化されてますね。感心してます。参考にさせていただきます。

回答No.1

noname#7179

あまりごちゃごちゃ書かれると、面倒です。
今までに、もう凄く長い文章が来て、もう取引が面倒だなあと思ったことがあります。

一言、短い間ですが、宜しくお願いいたします。
気持ちの良いお取引をさせていただくように心がけています。

この文章を私は入れています。
あとは、必要事項のみ。
必要なことだけがわかればそれでいいと思います。

その長々と書かれているものは、どこが必要でどこが必要でないか考えるのに、かなり頭をつかいましたし。
そんなところで疲れたくないです。

お礼

回答ありがとうございます。やっぱり、ごちゃごちゃ書かれるのってちょっと読みにくいですものね。できるだけ簡素なメールを書けるように努力するつもりです。