イマージュの対応は正しかったのでしょうか?
- イマージュの対応について、質問させていただきます。
- 最近、大手ファッション通販サイト“イマージュ”について気になることがあります。
- 具体的には、楽天店でのポイントに関する情報が不明瞭なことです。
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イマージュの対応は正しかったのでしょうか?
大手ファッション通販サイト“イマージュ”ですが、独自のサイトの他に楽天店、yahoo店があり、 yahoo店では店内全品ポイント5倍とはっきり書かれていましたので、 同じ商品を買うならポイントが多くつく方で買いたいと思い、楽天店はどうだろう?と見に行ったところ、 右端にこのようなバナーがついています。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/image-outlet/ 夏新作販売スタート!と大きく書かれているので、夏物新作だけ○倍なのか、 旧作も含めて全品○倍なのかわからなかったので、(私が欲しかったのは旧作です) こちらに書かれていた“お問い合わせ/サービスセンター”に問い合わせたところ、 しばらく待たされたたあとに、 「楽天さんのポイントの話なので、当店ではわかりかねます」と回答されました。 若そうな感じだったし、わからないんじゃしょうがないかと諦めて電話を切りましたが、 あとになって「自分の店のことも把握していないのか」とちょっとモヤッとした感じが残ったので 質問させていただきました。 この店員さんの対応は正しかったのでしょうか? このバナーってどこが作っているのでしょう?
- 55mogutan
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これは対応した人が明らかに悪いです。 楽天がやっているキャンペーンに乗っているのならともかく、このお店独自でやっている企画なので。 なお対象商品がポイントアップになっているかは、商品ページに以下のような文言があれば大丈夫です。 通常商品 ⇒ダイヤモンド10倍 プラチナ10倍 ゴールド10倍 シルバー5倍 レギュラー2倍 ポイントアップキャンペーン中
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