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Vaio duo 11 をお使いの方

最初の頃はキーボード上でポインターを操作し、カーソルを使用していましたが 急に？そのポインターを触っても、カーソルが表示されません。 どうすればいいですか？ ネットの家電量販店で購入したので、SONYのカスタマーサービスが受けられません。 困っています。

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  • ベストアンサー
  • goold-man
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回答No.1

＞ネットの家電量販店で購入したので、SONYのカスタマーサービスが受けられません メーカー保証書＋ネットの家電量販店の購入証明orレシートなどで、サポート受けられませんか？ サポート：参考URL 「VAIOユーザーに質問してみよう！」（gooより専門的、範囲が狭められる） http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/vhs/index.html トラブル例：（ノートブックPC製品シリーズ型番は違います） センターボタンをダブルクリック後、キーボードでキー入力を行うとスティックポインタの機能が使えなくなる→アップデートプログラムで対応 http://qa.support.sony.jp/solution/S0905081062001/?p=&q=%u30DD%u30A4%u30F3%u30BF%u30FC%u3000%u4F7F%u3048%u306A%u3044&rt=qasearch&srcpg=vaio カーソルが動作しない http://qa-search.support.sony.jp/vaio/qasearch.jsp?q=%A5%AB%A1%BC%A5%BD%A5%EB%A1%A1%C6%B0%BA%EE%A4%B7%A4%CA%A4%A4&execute.x=57&execute.y=9&i=vaio&cat=vaio&idx=vaio&r=0&p=&s1=0&sg=0&n=10&d=0&ds=0&c=on キーボードのマルチポインタがまったく動作しません→マルチポインタのドライバを入れ直し対応 http://qa.support.sony.jp/solution/S0411100018415/?p=&q=%u30AB%u30FC%u30BD%u30EB%u3000%u52D5%u4F5C%u3057%u306A%u3044&rt=qasearch&srcpg=vaio なお、「Vaio duo 11」ではQ&A検索できませんでした。シリーズ名・製品型名があるのでは？ （例：VGN-CR61Bなど「SV、VPC、VGN-、VGC-、VGX-、PCG-、PCV-」のいずれか） http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/index.html

参考URL：
http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/index.html
hifoocat
質問者

お礼

そう言えば保証書と一緒の説明書に、使用者登録がありました。 それだとメーカーに直で訊けそうです。 焦ってしまい、勝手にバタバタしてしまいました。 わざわざご回答頂き、本当にありがとうございました。

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