サイトのログインができない！FMVA45KWを使用していますがログインできません。
- サイトのログインができず困っています。FMVA45KWを使用していますが、正確なIDとパスワードを入力してもログインができません。
- サイトの下部には推奨OSやブラウザの情報が書かれていますが、これがログインできない原因なのでしょうか？
- ログインできない場合、推奨の設定に合わせてブラウザを更新したり、解像度を変更すると解決することがあります。
- 締切済み
サイトのログインが出来ません。
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- piraippi
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どちらのサイトでしょうか？ また、ログインできない理由ですが、JavascriptがOFFになっているからかもしれません。 とりあえず、どこのサイトかを教えてもらえれば理由がわかるかもしれません。
- narashingo
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A.No3です。 ＞Internet Explore10バージョン:10.0.9200.16519と書いてありました。 OSは、Windows8ですか？ 最新のMicrosoftのブラウザですから、そのサイトが書いている推奨ブラウザには合致しています。 しかし、cookieの削除をしても、入れない場合は、 （Internet Explorer 10で、Cookieを削除する方法） http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014191 サイト側がIE10に未対応なのか、メンテ不足なのか判りませんが、FirefoxやGoogle Chromeをインストールして試してもらうしかないです。 http://www.mozilla.jp/firefox/ http://www.google.co.jp/chrome/intl/ja/landing_ie.html なお、Win8のIE10の場合は、アプリ版とデスクトップ版のIE10があるようですから、デスクトップ版の方で試してください。
- narashingo
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A.No2です。 ＞環境条件に適しているブラウザかかどうか このFAQサイトにログインされているブラウザのメインメニューに通常は「ヘルプ」に、「バージョン情報」や「（ブラウザの名前）について」のようなメニューがありますが、そこを開いてみてください。 XPなので、Internet Explorerでは、バージョン８までしかサポートしていません。 https://www.iij4u.or.jp/thissite/version/ キャッシュは、サイト訪問時に保存されるサイトの画像データなどのファイルです。これがゴミとして悪さをすることもあります。 cookieは、サイトごとに保存されますが、ユーザーをサイトが認識して識別してちゃんと機能するためのtextファイルです。これが壊れることもあり、削除することにより、新たなcookieを保存することにより、改善することがあります。 http://support.fc2.com/check_ck.php
- narashingo
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肝心のサイトにログインするための使用ブラウザが不明ですが、書かれた環境条件に適合しているブラウザでのログインですね？ そうでしたら、キャッシュやcookieなどの履歴の削除を行ってみましたか？ また、他のブラウザでも試してみてください。
補足
回答有難うございます。書かれた環境条件に適しているブラウザかかどうかはどうすれば分かりますか？「キャッシュやcookieなどの削除」とはどういった意味なのでしょうか？質問ばかりで申し訳ございません。
- piraippi
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関係ないですね。 単純にID、PWが間違って入力しているのでしょう。 キャップスロック（大文字で入力されちゃうやつ）がONになっていませんか？
お礼
回答有難う御座います。ですが、正確に入力しているのですが、クリックを押しても何の変化もありません。「ID、パスワードが違っている」という表示も何も出てきません。何の変化も無いので困っています。どうしたらいいのでしょうか？
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詳しく有難うございます。教えていただきました手順で見たところ、Internet Explore10バージョン:10.0.9200.16519と書いてありました。このような状態ではログインは無理でしょうか？何回もすみません。パソコンが苦手なもので・・・申し訳ございません！