サイトのログインが出来ません。

質問

FMVA45KWを使用しています。サイトを開いて、そこからIDとパスワードを正確に入力してログインを押しているのですが、ログインができません。サイトの下のほうに、推奨OS:WindowsXp以降: ブラウザ:IE6.0 7.0 8.0(IE7.0互換モードのみ)Fire fox3.0　ディスプレイ:1024×768PXと書いてあります。これと関係しているのでしょうか？もし関係しているのであれば、どのようにすれば、ログインが出来るようになりますか？教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

回答No.5

piraippi

どちらのサイトでしょうか？

また、ログインできない理由ですが、JavascriptがOFFになっているからかもしれません。

とりあえず、どこのサイトかを教えてもらえれば理由がわかるかもしれません。

回答No.4

narashingo

A.No3です。

＞Internet Explore10バージョン:10.0.9200.16519と書いてありました。

OSは、Windows8ですか？
最新のMicrosoftのブラウザですから、そのサイトが書いている推奨ブラウザには合致しています。

しかし、cookieの削除をしても、入れない場合は、
（Internet Explorer 10で、Cookieを削除する方法）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014191

サイト側がIE10に未対応なのか、メンテ不足なのか判りませんが、FirefoxやGoogle Chromeをインストールして試してもらうしかないです。
http://www.mozilla.jp/firefox/
http://www.google.co.jp/chrome/intl/ja/landing_ie.html

なお、Win8のIE10の場合は、アプリ版とデスクトップ版のIE10があるようですから、デスクトップ版の方で試してください。

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞環境条件に適しているブラウザかかどうか

このFAQサイトにログインされているブラウザのメインメニューに通常は「ヘルプ」に、「バージョン情報」や「（ブラウザの名前）について」のようなメニューがありますが、そこを開いてみてください。
XPなので、Internet Explorerでは、バージョン８までしかサポートしていません。
https://www.iij4u.or.jp/thissite/version/

キャッシュは、サイト訪問時に保存されるサイトの画像データなどのファイルです。これがゴミとして悪さをすることもあります。
cookieは、サイトごとに保存されますが、ユーザーをサイトが認識して識別してちゃんと機能するためのtextファイルです。これが壊れることもあり、削除することにより、新たなcookieを保存することにより、改善することがあります。
http://support.fc2.com/check_ck.php

補足

詳しく有難うございます。教えていただきました手順で見たところ、Internet Explore10バージョン:10.0.9200.16519と書いてありました。このような状態ではログインは無理でしょうか？何回もすみません。パソコンが苦手なもので・・・申し訳ございません！

回答No.2

narashingo

肝心のサイトにログインするための使用ブラウザが不明ですが、書かれた環境条件に適合しているブラウザでのログインですね？

そうでしたら、キャッシュやcookieなどの履歴の削除を行ってみましたか？

また、他のブラウザでも試してみてください。

補足

回答有難うございます。書かれた環境条件に適しているブラウザかかどうかはどうすれば分かりますか？「キャッシュやcookieなどの削除」とはどういった意味なのでしょうか？質問ばかりで申し訳ございません。

回答No.1

piraippi

関係ないですね。

単純にID、PWが間違って入力しているのでしょう。

キャップスロック（大文字で入力されちゃうやつ）がONになっていませんか？

お礼

回答有難う御座います。ですが、正確に入力しているのですが、クリックを押しても何の変化もありません。「ID、パスワードが違っている」という表示も何も出てきません。何の変化も無いので困っています。どうしたらいいのでしょうか？