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コントロールパネルのアイコン
Real Jukebox , Real Player Basic , Real Producer Basic 8.5 がプリインストールされていました。 Real One をインストールしたいので、電話で問い合わせたところ一度RealJukebox ,RealPlayerBasic , Real Producer Basic 8.5をアンインストールして からの方がベストです（上書きインストールしてしまうから）（スタートメニュー、プログラムの追加と削除に項目が残る為）とのことでした。 しかし、コントロールパネル（クラッシク表示）内にReal Playerのアイコン（環境設定の）が残ってしまい削除できないのですが、削除する方法があるのなら教えてください。 OSはMEからXPへアップグレード（メーカーからのアップグレード キット）
- mai-k1982
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c:\windows\system32フォルダ内にあるprefscpl.cplファイルを削除してください。
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- hironyan777
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マイクロソフトのサポート技術情報（下記参照）に対処方法が記載されていますので、ご覧下さい。
補足
早速の回答ありがとうございます。 Real Jukebox , Real Player Basic , Real Producer Basic 8.5 を 先にアンインストールしましたのでプログラムの追加と削除、すべてのプログラムの項目は削除されています。 大変参考になりました。ありがとうございました。
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お礼
早速の回答ありがとうございます。 prefscpl.cplファイルを削除しましたら解決しました。 ありがとうございました。