パソコンのウイルス対策

質問

レノボのパソコンを使っています。最近変な現象が起きます。最初の画面でロック解除のパスワードを入れるところに勝手に”・・・・・・”と打ち込まれ消しても消しても打ち続けられます。またエクセルをやっていると急に”＋＋＋＋＋＋”が打ち込まれ収集がつかなくなり、強制終了するほかありません。ウイルスソフトは”ESTE”を使っており、カスタマーサービスに連絡しとところカスタム検査をするように言われ、行なったのですがウイルスは見つかりませんでした。しかしその後も度々発生します。解決策を教えてください。よろしくお願いします。

回答No.6

noname#198951 · ベストアンサー

キーボードの隙間からゴミか飲み物などが入って、なんらかのキーが押されたままになっているか、本体内で何かが接触してキーが押されたのと同じ事になっていると思います。
ひっくり返して叩いてみて改善しないか試してみてください。

お礼

アドバイスありがとうございました。ひっくり返して叩いたらその後まったく障害が発生しなくなりました。直ったみたいです。ハイテクもこんなものなんですね。助かりました！

回答No.9

nekobox

100%ウイルスじゃないです。

キーの接点劣化による動作不良。

どっちにしても修理です。

それにしても、ESETのサポってアホなんだって思った。

素人に劣るｗ

製品自体はいいのに。

参考に。

回答No.8

coai

おそらくチャタリングではないでしょうね。
『消しても消しても打ち続けられます』という説明は、チャタリングの現象からはおかしいと感じますから。
『エクセルをやっていると急に”＋＋＋＋＋＋”が』という事なので、テンキー付きのキーボードならテンキーの"+"が押しっぱなしになっている可能性が高いと思えます。

押してみた感触が、他のキーと比べると違うなんて事はないですか？

外見上押されてないように見えても、#6さんのおっしゃるように内部的に押されているという信号が流れているかも知れないので、必ず感触が違うとも限りませんが…。

デスクトップ機なら、キーボードを買ってきて交換すればいいだけなので、安いものを探せば1000円前後で済むかも知れないですが…ノートPCであれば、部品単体では売ってないので修理に出せばそこそこ掛かるかも…。

回答No.5

FEX2053

とりあえず、外付けキーボードを接続して様子を見てください。
８～９割くらいの確率で、症状が治まる筈。

そのままでよければ、そのまま外付けキーボードを使えば
オッケー、本体キーボードを使いたいならメーカー修理です。

９０％以上の確率で、ウイルスとは関係ありません。

回答No.4

nekobox

こんばんわ。

それはウイルスなんかではないですよ。

キーボードにおいてどのキーが押されたかってのはマトリクスセンシングという方法を使っているのですが、キー接点の劣化によって他の方が言ってるチャタリングが起こるのです。

電気製品というのは必ず劣化します。

内部のハードウェアですから素人では無理です。修理。

回答No.3

noname#178551

キーボードを逆さまにして
叩いてみては どうですか？

回答No.2

noname#175685

キーボードのチャタリング現象ですね、キーボードを交換すれば治ると思います。

回答No.1

te2kun

接触不良ではないですか？
接触不良などで、キーが常に入力された状態になる場合やチャタリングが発生する場合があります

解決方法や対処方法は、”修理”しかありません。