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PCのデスクトップが表示されない

2013/02/22 15:45

PCのデスクトップが表示されません。『ユーザー名、パスワードを打ってください』までは表示されます。 windowを通常どうりに開くと、デスクトップが黒いままなんです。色々試しましたが、直りません。こんなことは初めてなのでとても困ってます。仕事でPCを使うので中のデータはできれば消したくありません。消さないで直す方法ってありますか？よろしくお願いします。 PCは、 TOSHIBAのB351/20C PB35120CSTWでwindows7です。

naoto_1001
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Windows Vista
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Niwatori-Sanpo
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2013/02/24 11:20 回答No.2

＞デスクトップが黒いままなんです。＞色々試しましたが、直りません。　デスクトップが黒いままだけでなく、「スタート」ボタンも表示されなかったりして操作することが出来ないわけですね？　因みに、USB 接続機器や LANケーブル等の周辺機器は全て外した状態でのセーフモード起動は試してみましたか？画面は真っ黒だけどマウスカーソルだけは動く http://okwave.jp/qa/q7872987.html セーフモード(Safe Mode)で起動する方法＜Windows(R)7＞ http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010416.htm ＞仕事でPCを使うので中のデータはできれば消したくありません。＞消さないで直す方法ってありますか？　PCをリカバリして工場出荷時の状態に戻すとデータが全て消えてしまうので、リカバリは避けたいと言うことですね？　当該機種の取扱説明書によると、Windows が起動しない状態でもデータを救出する方法があるようです。　下記 PDFマニュアルの 93 ページ目あたりから手順が解説されているので、もう一度確認してみてください。 dynabookガイド（取扱説明書） http://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/manupdf/gx1c000vg210.pdf 　救出して、リカバリした後の当該データの復元方法も記述されているようです。　経験が無いので成功するかどうか分かりませんがそこはメーカーを信用するしかありません。　あるいは、別の Windows PC が用意できるなら、本件 PC の内蔵 HDD を取り外して、別途 USB接続の外付け用 HDDケース等を入手し正常な PC に認識させて救出する方法もあります。ハードディスクケース　→　 2.5インチHDD用（SATA接続） http://direct.sanwa.co.jp/contents/sp/dosvpt/hdc.html#25 HDDサイズ:2.5インチハードディスクケース製品一覧（価格.com） http://kakaku.com/pc/hdd-case/ma_0/s1=2/　（← 4ページある）　なお、ノート PC の内蔵 HDDを取り外す具体的な手順については機種によって様々なので、オイラにもよく分かりません。　下の情報は、かなり古いような気がします。　ｍ（＿　＿）ｍ IO-DATA 内蔵ハードディスク取付け講座 http://www.iodata.jp/support/service/hd/toshiba/index.htm 機種別DVN交換手順 > メーカ別メニュー > TOSHIBA http://buffalo.jp/stepup/setup/dvn/toshiba/index.html 　因みに、システムが異なると救出すべきデータが保存されているフォルダやファイルに対する所有権やアクセス許可を付与しないとアクセスを拒否されて、操作できないかもしれません。　その場合は、以下を参考にして下さい。 Windows を再インストール後、元からあるファイルにアクセスできません http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/ntdisk.html#1256 アクセス許可が必要です。アクセス許可がありません。 http://www.happy-ritaiya.net/2008/08/post_20.html 　ということで、もし暇と原資に余裕があれば一つの選択肢として検討してみるのも一考だと思います。　また、何らかのマルウェアの類に感染している可能性もあるのでリカバリを決行する前にダメ元で下記「Kaspersky Rescue Disk」というツールを利用してみる手もありそうです。 Kaspersky Rescue Disk 10 http://support.kaspersky.com/8093 　　　↑ 　一項目の「Download the Kaspersky Rescue Disk iso image」と記述されている部分をクリックして「kav_rescue_10.iso」というファイルをダウンロード（実行では無く保存の方を選択）し、光学メディア用ライティングソフト等を利用してダウンロードした当該 iso イメージを CD/DVD 光学メディアに展開すれば起動ディスクが作成されるハズです。　そのあと BIOS 設定画面からデバイスの起動順位を CD/DVD 光学ドライブに変更して起動ディスクを挿入し、PCの電源を投入すれば「Kaspersky Rescue Disk」が起動すると思います。 BIOSのメニュー構成を理解する http://www.geocities.jp/drkadokado/PCpage/BIOS2.html 起動ドライブの優先順位の変更　（画面は一例です ← 引用者注） http://coo2coo2.web.fc2.com/tany-pc/how-to/boot/ 　因みに、BIOS画面は電源投入直後のメーカーロゴ表示中に「F2」キー（「PF2」キー？）を連打し続ければそのうち開くはずです。 BIOS起動・リカバリ起動・再セットアップ起動キー http://homepage3.nifty.com/amiamiami/pc/bios/ 　Rescue Disk の使い方を把握するには前述のサイトにある英文を理解する必要がありそうですが、運が良ければ不正なプログラムを駆除するだけで復活するかも知れません。