楽天オークション

質問

落札後　　即　入金。
出品者は　期限最終日に　商品発送。(楽オクからメールがきた）
メッセージを送っても返信なし。
その後　全然　商品が届かない。
記載されている電話番号にかけるが　現在使われてない。

こんな状態なので　不安です・・・・・・・。
受注確認の　期限が1/21なのですが　それまで　待つしかないのでしょうか・・・・？
返金申請の場合は　通帳が必要ですか？　事情があり　通帳への　返金は　まずいです・・・・。
なので　返金手続きはできません。
この場合　最悪は　泣き寝入りでしょうか・・・・？
出品者は　評価の良い人でした。
商品は　届かず　　個人情報は知られ・・・・・・・・　　憂鬱でたまりません・・・・・・・。
なにか　　アドバイスあったら　　お願いします！

回答No.1

fbfb1101 · ベストアンサー

まず、楽天のサイトにメール(問い合わせ)をしてみてください。
なにかしらの対応をしていただけると思います。
電話も現在つかわれていないことも
話してください。

返金申請は通帳が必要です。
新しい口座は作ることできませんか？

お礼

わかりました。問い合わせてみます。
ありがとうございました。