PC GATE アンインストール失敗？

質問

本日、マカフィー・インターネットセキュリティスイート2004ver.6.0を購入したため、プリインストールされていたPC GATEとVirus Scanをアンインストールをしました。
Virus Scanは問題なかったのですが、PC GATEをアンインストールする際に、英語で注意文が出てきました。おそらく、「全てを削除しますか？」と言う内容で「全て削除」にチェックをしてアンインストールを終了しました。
しかし、新しいセキュリティーソフトがインストールできません。インストールの途中で、「処理を中断します。設定を元に戻します。」と出ます。

ソフトのサポートに電話をし、考えうること教えてもらい、再起動等に時間がかかるため、「これでできなかったら再度電話する」ということで電話を切りました。しかし、結局いまだにインストールできず、もしかしたら、PC GATEで注意文を読み間違えたか、チェックする場所を間違えてしまったのかも知れない、と思い始めました。
再度、ソフトのサポートに電話しましたが、混雑していてつながらず、パソコンメーカーのサポートも時間外のため、何もできず今に至っています。

残ってしまったPC GATEのファイルの一部がある場所や、確認方法・削除方法などご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。
もしくは、あんまりパソコンに詳しくない私だったら、これ以上このパソコンをつつかない方がいい、というご意見でも結構です。

本来はサポートに電話すべきところですが、平日の休みがめったに取れず、１週間以上はサポートに電話できないため、もし解決方法が見つかればと思い質問させていただきました。

WindowsXP（NEC　VALUESTAR）を使用しています。

回答No.1

SILBIRD · ベストアンサー

PC GATEをもう一度インストールして、そのうえで再びアンインストールしてはいかがでしょうか？
NECのパソコンなら、ソフトナビゲーターでインストール・アンインストールが出来ます。

お礼

いまだ解決には至らず、パソコン自体の再セットアップになるかもしれません。
お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
早速、チャレンジしてみましたがやはり同じ結果でした・・・。

ちなみに、このソフトは２ノード版で、もう一台のPCには正常にインストールされました。（こちらはWindows98ですが）

回答No.2

mclaren03

私もNECのVALUESTARでOSはWindowsXPです。
NECのVALUESTARには「ぱそガイド」という機能がありますよね、それを試してみましたか。
スタートから「ぱそガイド」をクリックし、そこに「アプリケーションの追加と削除」の項目がありますので試してみてください。
以前、私も間違ってアンインストゥールしたのを再度インストゥールした経験がありますので。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
いまだ解決には至っておりませんが、NECのサポートと相談しつつ、がんばっている状態です。マカフィーのサポートにはつながりません・・・。
ありがとうございました。