コンピューター立ち上げると・・・

質問

「問題が発生したため、dskcompat.exeを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」

と、毎回でてきます。この問題をMicrosoftに報告してください。と書いてあり、エラーを送信しても解決するわけでもなく、報告してもこの警告が毎回でてきます。どうしたら出なくなるのでしょうか？
また、dskcompat.exeって何でしょう？コンピュータに詳しくないもので・・・。
どうしたらいいのかわからないので、助けてください！

回答No.2

HageoyaG · ベストアンサー

>一回この会社の製品ソフトを購入しなくてはいけないのでしょうか？

いえ、別にその会社のソフトである必要はありません。ウイルスであると確定したわけでもありませんし。が、ネットワークへの接続は控えた方がいいと思います。
オンラインでウイルスチェックをしてくれるwebページもありますが、何が感染しているかわからない場合、そこにつなげている間にいろんなところにウイルスを撒く可能性もありますし・・・。

個人的にはバックアップを取った上でのリカバリー（再インストール）が一番精神的に安定するんじゃないかと思ってます。

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。
どうやら調べてみたら、トロイの木馬のワームだそうです。
HageoyaGさんの言うとおり、リカバリーをしようと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.1

HageoyaG

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/t/trojan.gema.html
によれば
Trojan.Gema
に感染しているようです。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/t/trojan.gema.html

お礼

早速の回答ありがとうございます。やっぱりウイルスなんですね・・・。URLを参考に手順を追っていったのですが、超初心者の私にはなかなか理解ができません。
これは一回この会社の製品ソフトを購入しなくてはいけないのでしょうか？