Ｌｉｖｅメールが再インストールしても起動しない

質問

Windows　Ｌｉｖｅ　メールが２日前の夜から突然起動しなくなりました。
（砂時計というか丸印が回ったままで何十分も何時間もそのままです）

Ｌｉｖｅメールをアンインストールして、新しいものをインストールしなおしても同じ現象で、
システムの復元で３～４日前まで戻しても同じです。。

他に何か手があるでしょうか？？いままでのメールデータやアドレスがなくなってしまうのは
とても困るので何とかしたいです。。
レジストリなどの修復ソフトを使ったらいいのでしょうか。。ノートンとか？
こっちの方はあまり詳しくないので、よいソフトをご存知でしたら教えていただきたいのですが。。
どうぞよろしくお願いいたします！！

当方、Windows7使用、Ｌｉｖｅメールは２０１１と２０１２を試しています。

回答No.6

narashingo · ベストアンサー

A.No3です。

＞Windows Live Mailフォルダのコピーに２時間半もかかったんですが、
ちょっとおかしいですよね？

起動はできましたか。
コピーに２時間半はかかり過ぎですね・・。
何かあったのか、壊れたデータがあるとか、セキュリティソフトがしがみついた状態にあるとか、いずれにしても、設定やデータ保存ファイルに何らかの不調要因があったようです。

＞２ヶ月分くらいのメールが自動的に入ってきたのですが

これは、POPアカウントでしょうから、受信サーバーに置かれたメッセージのコピーが２ケ月分しかないのでしょうね。一定期間で自動削除されていないと、サーバーがパンクして新着を受信できないですから、以前のものはバックアップされていないと入手は無理です。

＞メール画面にドラッグ＆ドロップしてみたのですが、
新しく追加されないのです。。

これの原因はわからないですね。
任意のトレイを選択して開いたメール一覧の画面上にD&Dで取り込めないのですね？
ファイルの右クリック→プロパティで、属性が読み取り専用にはなっていないですね？

また、Thunderbirdにも、同じ方法で取り込めますが、それもできないかどうか、必要でしたら試してください。

あとは、Inboxを対象に、Windows Liveメールのインポートメニューからでも無理ですか？
「保存フォルダ」の「インポートされたフォルダ」に復元が通常の動作です。

＞Sent Itemsファイルを見てみると、何もデータが入っていませんでした。。

ちょっと理解できないですね・・。
これは、コピーするまでは「送信済みアイテム」にあったのですか？
でしたら、他のフォルダも片っ端から開いても、SentItemsがないのでしょうか？

なお、起動できる現状で、アドレス帳をCSVファイルにエクスポートされることをお勧めします。
他のメーラーに移行するにしても、汎用のcsvファイルを保存しておけます。
Windows Live Contactsにある限り、Liveメールにしか復元できませんので。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1010201082117/

お礼

早速のご回答をありがとうございます！！

＞任意のトレイを選択して開いたメール一覧の画面上にD&Dで取り込めないのですね？
＞ファイルの右クリック→プロパティで、属性が読み取り専用にはなっていないですね？

読み取り専用になってました！それを解除すると、無事Ｄ＆Ｄで取り込めました～～！！
しかしながら、どういうわけかInboxに入っていたのはゴミ箱に捨てたメールばかりでした(汗）。。
Sent Itemsはどのファイルも（５つくらいアカウントがあるのですが）空っぽで、他にも下書きや受信メールの仕分けフォルダの中のメールも全てカラでした。。＾＾；

＞なお、起動できる現状で、アドレス帳をCSVファイルにエクスポートされることをお勧めします。
＞他のメーラーに移行するにしても、汎用のcsvファイルを保存しておけます。

ＣＳＶファイルにしておけばいいのですね！！ご親切に教えてくださってありがとうございます！！
早速、ＣＳＶでエクスポートして、Ｔｈｕｎｄｅｒｂｉｒｄに入れておきました。

この度は何から何までたいへんご親切に教えてくださったことに心から感謝申し上げます！！！
システムをリカバリせずに済んで本当に助かりました～！！

回答No.5

GOLDMANGOO

Live MailはあきらめてHotmailを使えば良いです。こだわらずにアンインストールしてください。

お礼

ご回答をありがとうございます。

Ｈｏｔｍａｉｌも使えるということがわかって勉強になりました。

今回はなんとか解決できましたが、今後の参考にさせていただきます。

回答No.4

narashingo

A.No3です。

＞Windows Live Mailフォルダを手動で削除してから起動

この起動する前には、当然、Live EssentialsのMailをインストールしてからです。
言葉足らずでしたので補足です。

回答No.3

narashingo

＞いままでのメールデータやアドレスがなくなってしまうのは
とても困るので何とかしたいです。。

隠しフォルダを見えるように設定し、
http://policy.jugem.cc/?eid=296

次のパスを辿って、とりあえず、次のWindows Live Mailフォルダをそのままどこかにコピーしてください。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail(このフォルダ）
メールデータは、トレイ別の、このフォルダの中にあるフォルダの中に、emlファイルの形式で保存されています。
emlファイルは、汎用ですから、ドラッグ＆ドロップでメール一覧画面に落としたら復元もできます。

で、Windows Live EssentialsのMailをアンインストールしたら、この元の場所にあるWindows Live Mailフォルダを手動で削除してから起動できないかどうかです。
起動できたら、最初に起動した状態に初期化されていますから、アカウントを設定して、テストしてみてください。

アドレス帳は、Windows Live Mailフォルダと同じ層のWindows Live Contactsにデータが保存されています（通常は見えないです。保護ざれたオペレーションシステムファイルです）が、復元するには、少々コツが必要ですが、起動できれば認識できますから、フォルダのコピーをどこかに別途保存しておいてください。

お礼

たいへん詳しいご回答を本当にありがとうございます！！

この通りにやってみましたら、なんと！！起動できました！！
何をしてもダメだったのに・・本当に感激です！
とても助かりました～～～！心から感謝、感謝です！！

ところで、Windows Live Mailフォルダのコピーに２時間半もかかったんですが、
ちょっとおかしいですよね？１Ｇ以上ありました。。
迷惑メールがたまりすぎていたのが原因なのでしょうか。。
しかし、起動できなくなる直前までは１０秒もあれば起動してたのですが。

あと、新しいＬｉｖｅメールは起動はできたのですが、もちろん真っ白な状態で、
アカウントを設定すると受信メールには２ヶ月分くらいのメールが
自動的に入ってきたのですが、それ以前のデータや送信メールのデータがありません。。
それを追加する方法がわからないのですが、、もしご存知でしたら教えていただけると
ありがたいです。。

あらかじめコピーしておいたWindows Live Mailフォルダの中のInboxファイルにある
emlファイルを新しくインストールしたメール画面にドラッグ＆ドロップしてみたのですが、
新しく追加されないのです。。
また、送信メールが入っているはずのSent Itemsファイルを見てみると、何もデータが入っていませんでした。。

アドレス帳は、そのまま残っておりまして良かったです。

何度も大変申し訳ありませんが、お時間があるときにでも教えていただけますと助かります。。
どうぞよろしくお願いいたします！

回答No.2

kfer_oope

レジストリ修復ソフトを素人が使うとロクな目にならない。十中八九、
OS再インストールへまっしぐらだ。どこまで破損しているか分からないので
現状のデータが無事なのかどうかは分かりません。仮に無事ならば、
Liveメールでは無い他のメーラーを使用するべきです。例えば、thunderbirdとか。

ブラウザにしろメーラーにしろ、OSアップデートと連結しているのが、MS製の
いちばん面倒なところです。データが無事ならば引き継ぎできるかもしれません。

俺が質問者の立場ならばそうします。

お礼

早速、ご回答をいただきましてありがとうございます！

レジストリ修復ソフトは素人には難しいですか。。

Ｔｈｕｎｄｅｒｂｉｒｄなど他のメーラーには、Ｌｉｖｅメールに入っている
いままでのメールデータとかアドレスを引き継げるのでしょうか。。

Ｌｉｖｅメールを一度は起動できないと、エクスポートなどもできないので無理なのかと思っていたのですが。。どうなのでしょう。

回答No.1

bebi-suta-gtr

メールならインターネットでhotmailって調べてhotmailのサイトに入ります。そしてサインインすればできますよ。

お礼

早速のご回答をありがとうございます！

hotmailでも、Ｌｉｖｅメールのデータやアドレスがそのまま引き継げるのでしょうか？？