PCが壊れて修理となると・・・

質問

PCが壊れて修理となると・・・

PCは使えます。

ただ、アダプタの接続部分がPC内部で壊れています。

素人の私は、何かでアダプタ接続部分がPC内部で折れているので、
折れた部分を工具等で取り出して、
新しいアダプタを使用すれば良いと思ったのですが、
ヤマダ電機に行きましたら、メーカーに修理に出さなくてはダメ、
修理に3週間程度かかる、と言われました。

その時点で、その場で修理に出すのを止めましたので、
諸費用などは聞いていません。
たぶん数千円ではなく、万単位ではないかと推測しています。

PC購入は去年で、まだ一年経っていません。
ノート型で、10万円少しだったと思います。

(1)修理に出した場合、その間、メールやネット等はPCレンタルで代用できますか？
メールは、ヤフーメールも使用していますが、BIGLOBEをメインで使っています。

(2)何のかの言わずに、同レベルの機種に買い替えた方が、
結局早くて楽でしょうか？
もちろん、修理よりは多少お金はかかりますけど、面倒くさくないですよね。。。

迷っていますし、何しろ知識がありません。

アドバイスをお願いいたします。

回答No.8

matyu1003 · ベストアンサー

部品が折れたとなれば、故障ではなく破損ですから、メーカー保証の対象外になるのはしかたのないことです（販売店オリジナルの追加の保証（保険）つけていれば対象になったでしょう）。

1)
Biglobeのメールはスマートフォンでも使えますよ。
http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailinfo/smart_phone/
添付ファイルたくさんつけて、とか長文で、とかでなければしばらくはこれで凌いではどうでしょう。

2)
買い替えなら、今すぐショップに行けば明日からでも普通に使える、という意味では早くて楽です。去年10万なら、今年は7万ぐらいで同グレードのものに出来るでしょうしね。
もし、件のPCに重要なデータが入っているとか、そういう事情があれば修理やむなしとは思いますが、メイン基板交換ともなると、5万前後は覚悟しないとなりません。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.7

kngj1740

メーカー修理は交換可能単位での交換です。シスボ交換となりウン万円コースです。ジャックを挿したまま反対側を持ち上げてジャックに力がかかると簡単に破損するように作られてます。商売のコツというものです。ジャックがＬ字型ならほとんどそんな事故は起こらないのに。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.6

KEIS050162

悩む前にまず、

１）　保障期間での修理が可能かどうかを確認
２）　駄目なら修理見積り依頼（ひょっとしたら預ける必要があるかも知れません）

をやってみましょう。
その上で、修理費用の負担が大きいようであれば、

３）修理専門業者を探してみましょう。

”ノートＰＣ　ＡＣアダプタ　ジャック　修理”などのワードで検索してみてください。

下記は一例です。
http://support.autumn-tec.co.jp/note_pc/powerjack.asp
http://www.saws-project.com/naiyo/repair/jireis_dcjack.html

４）もしくは、PCDEPOなどの専門店なら他店で買ったPCでも修理サービスなどをやってくれます。
http://www.pcdepot.co.jp/shop/service/s01.html

検索していけば、ネットの情報だけでも、修理費用がいくらくらいかは見えて来ますし、修理方法などもだいたい見えて来ます。
パソコンの分解・組立の経験がある方ならば、ご自身で修理するという選択もあるかと思いますが、経験がない方の修理（ましてや一次電源側）は、お勧め出来ません。

修理中（修理見積り中）、パソコンが使えないのはやむを得ないですが、メール類は既にアドバイスがあるとおりＷｅｂメールなどで凌ぐしかないです。

元が１０万円のPCなので、１～２万円の出費で直るのであれば、買い直すより修理した方が良いでしょう。
修理前には、念の為、重要なデータのバックアップは取っておいてください。

ご参考に。

お礼

以前、ヤマダ電機で購入し、故障後、ヤマダ電機に持参した際、
3週間程度？だったと思いますが、預けることになると言われました。

補償対象外とも言われました。

ご回答ありがとうございました。

回答No.5

shuusan101

私も持ち運んで使ってたノートPCの電源部が、内部で壊れたことがあります。

保証期間内だったので、無償修理でした。

ちなみに日本のメーカー製で、販売店の５年保障にも入っていたので、その後の修理も無償でした。

１．レンタルPCとはどこかで借りてくるおつもりでしょうか？一般的には修理の間に代替機は出ないです。借りてきたりネットカフェなどのPCからBIGLOBEやヤフーのメールは見ることができます。
以下でBIGLOBEのメールを見ることは可能です。

hBIGLOBEウェブリメール　ttps://webrymail.biglobe.ne.jp/

２．一般的に新品であれば１年保障があるので、そちらで無償修理が効くと思います。
万が一オークション購入などで保証が効かなくても、まだ１年ですし修理したほうが良いと思います。

お礼

以前、ヤマダ電機で購入し、故障後、ヤマダ電機に持参した際、
3週間程度？だったと思いますが、預けることになると言われました。

補償対象外とも言われました。

ご回答ありがとうございました。

回答No.4

noname#180728

メールは設定すれば使えますし、設定しなくてもWebメールがあります。

Biglobe

https://webrymail.biglobe.ne.jp/

Webページから直接メールが使えます。

修理するかどうかですが、開けてみないと何とも言えませんが、自分でやれる人はやれますが、メーカー修理ですと技術料がかかりますし、直すと言うより壊れた部分を交換するので、数万円はするのではないかと思う、自然故障ではないので保証も難しいかと。

昨今はパソコンは安いので、壊れたものを「ジャンク」として売ってしまい（たぶんその程度なら壊れていても売れると思います。）、差額で新品を買うのも有りと思う。

お礼

以前、ヤマダ電機で購入し、故障後、ヤマダ電機に持参した際、
3週間程度？だったと思いますが、預けることになると言われました。

補償対象外とも言われました。

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#183998

まだ、購入から1年経って異なのであれば、保証期間内でしょうから無料で修理して貰えるのではないですか？

Q(1)
レンタルで代用できますが、メアドやパスワード等の個人情報ががレンタルPCに残ってしまうので、その対処（削除方法）を知っていれば良いと思います。
私としては、携帯の方に転送設定をしておけばメール程度であれば、レンタルしなくても良いのではないかと思いますが？

Q(2)
保証期間内なので、買い替えは、勿体ないと思います。
大抵のPCには、1年の保証期間があります。
オプション等は、メーカーなどで異なりますが、購入時契約で、3年、5年、10年と補償期間を延ばす事も出来ます。
保障書の事は聞かれませんでしたか？
保証期間内であれば保証書を持って再度、ヤマダに行かれては如何でしょうか？

また、PCメーカーに連絡を入れれば、保証期間内でもあるので、何かしらの指示をしてくださいます。
もし、引取り修理であれば、引取りの手配から全てして貰えるメーカーもあります。
まずは、問い合わせをしてみてください。

お礼

以前、ヤマダ電機で購入し、故障後、ヤマダ電機に持参した際、
3週間程度？だったと思いますが、預けることになると言われました。

補償対象外とも言われました。

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

noname#224282

なんのアダプターかいまいち不明だが・・・。

ノートＰＣとあるので、ノート型の場合は基盤が一体型になっている場合が多く、一部でも破損すると基盤ごと交換が一般的。
従って予想通り数万円からの修理費用になるでしょう。

ＵＳＢアダプタならば複数口あるはずなので、そのまま使っていく選択もあるし、中古で下取りして買い換えてしまうのもよし。
電源アダプターなら、今は使えていたとしても修理は絶対必要です。

修理中に代替ＰＣを貸してくれるかはそのお店によるでしょう。
もちろん設定してもらえばインターネットとメールくらいはどのＰＣでも出来ます。

せめてＰＣの型番と、何を差し込むアダプターが壊れたのかを書かないと正確な回答は寄せられません。

お礼

以前、ヤマダ電機で購入し、故障後、ヤマダ電機に持参した際、
3週間程度？だったと思いますが、預けることになると言われました。

補償対象外とも言われました。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

kazuyuki05

一年前の１０万円って、また張り込みましたね。
いまだと３万円台で良いＰＣがありますよ。

ところでアダプタというのはＡＣアダプタですか？
折れるようなものじゃないと思うので違うとは思いますが。

とりあえず
（1）ＰＣレンタルしないとまずい状況ですか？ 仕事用ならせざるをえないかもしれませんが。
（2）同レベルといっても、型番も掻いてないので、どの程度のレベルのＰＣかわかりません。
ＰＣ関連の質問は
・ＯＳ（XP VISTA 7 各ＯＳの32 or 64ビット)
・CPU
・メモリ
・グラボ（多分未搭載）
・サウンド（はオンボードだとは思いますが）
を記載するのがお約束です。

保障やOfficeなどで１０万ぐらいになってそうで怖いですね。
openofficeで代用して問題が起きたことなんて聞いたことないですから、無料のオフィスソフトでお値段が嘘のように安くなります。