彼女の家のPCがおかしい

質問

有線LANを繋いでもネットに接続できません。

接続診断をしてみたところ、「アドレスが取得できない」、と書いてありました。
(DNSエラーの文字はありませんでした)

この場合どうすれば良いのでしょうか？

説明が不十分なので分かりにくいかも知れませんが、よろしくお願いします。

回答No.3

aero1 · ベストアンサー

＞「アドレスが取得できない」、と書いてありました

「IPアドレスを自動取得に設定」
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00245.asp
普通に考えると、こちらの設定に誤りがあるのかもしれません。

あとは、ルータ等の接続設定そのものに誤りがあるかも・・。
もしくは、ファイアーウォールが通信をブロックしているとか・・。
消去法で、原因を探していくしかないと思います。

お礼

ありがとうございますm(_ _)m

回答No.2

trajaa

説明不足ですなぁ

貴方の説明では

・もともと問題無く接続できていたのに何かの折りに接続できなくなった

・そもそも一度もネット接続した実績が無い

の何れの『有線LANを繋いでもネットに接続できません』なのか分かりません

元々オッケーだったのが、駄目になったのなら既回答の様なルーターやモデム類の再起動も有効ですが
一度も接続した事が無いのであれば、
・ＩＳＰ契約の状況
・ＬＡＮケーブルの信頼性
・機器類の正常性
・ＰＣのネットワーク設定の妥当性
これらを一つ一つ潰していく必要があります。

さて、どちらの接続できません状態なのでしょうか？

お礼

使える時と使えない時があるそうですm(_ _)m汗

回答No.1

violet430

ルータを使っている場合はルータの電源を、使っていない場合はモデムや回線終端装置の電源を入れ直してみてください。
それで駄目なら回線事業者へ連rくします。

お礼

ありがとうございますm(_ _)m