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機器故障（静電気・過電流）の原因と対策について
GigaMAXの回答
静電気で電子部品が壊れる可能性はかなり低いです。 確かに、部品単品では静電気には弱いのですが、基板に実装されると簡単には壊れません。 過電圧や過電流で壊れることはあるのですが、今回の場合は初期不良のように思われます。 メーカーは簡単には非を認めませんので、メーカーの回答を鵜呑みにしてはいけません。（クレーマー対策） 「直接放電、間接放電（検査規定15KV）の試験をクリアしているとのことでした」とのことですが、全数検査されているかも疑問です。例え、そうであっても100%初期不良が検出できるわけではありません。
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お礼
ご回答ありがとうございます。メーカーの回答を完全に鵜呑みにしておりました。 メーカーに不良が起きたことは事実として、真摯に受け止めてもらい、もう少し謙虚に対応してほしいものです。メーカーでは全数出荷検査を実施しており、一つも否を認めなかったので、苦労しそうです。