海外・ドイツ・クレジットカード支払い・拒否

質問

つい先日ドイツに行った時にVISAカードを持っていきました。モール等で１０００円～１００００円の買い物がほとんどだったのですが、その際にクレジットカードを提示し、暗証番号を入力（絶対合ってます）をしたら店員さんに「ダメです」と言われしぶしぶ現金払いをしました。レジにはVISAカード対応のマークもありますし、払えた店舗もあるのに納得できませんでした。しかし私はドイツ語は話せないし「Why?」と聞いたとしても理由を聞きとる英語力はないのであきらめて現金で払いました。他の質問箱を見ると残高不足や支払い延滞だとかという指摘もありましたが、それは考えられないし日本に帰国後すぐに帰りの交通機関の支払いができたのでそれはないです。帰国してから２日後くらいに次回、その次のお支払い金額を音声案内で問い合わせたら思いのほか安かったので少し安心はしているのですが、暗証番号を入力していますし今後悪用されたり、次回の海外旅行でもこんな事が起きると不便です（今までの海外旅行では１回もありませんでした）。
何か同じ様な経験をされた方や知っているかたがいられましたら回答よろしくお願いします。

回答No.3

oska · ベストアンサー

＞クレジットカードを提示し、暗証番号を入力（絶対合ってます）をしたら店員さんに「ダメです」と言われ

他にも回答がありますが、カードが使えない場合の原因は次の３点でしようね。
１．通信回線の異常。
入力したＰＩＮ番号が、正常にカードセンターに届かなかった。
２．カード端末の異常。
テンキーの接触不備で、正しいＰＩＮ番号がカードセンターに届かなかった。
３．カード表面に「ＪＡＬ」記号が付いていた。
お持ちのクレジットカードが「ＪＡＬカード」だった。
ご存知の様に、日本航空は倒産企業ですよね。
「ＪＡＬホテルズが、オークラホテルに売却」された様に、「ＪＡＬカードも、三菱ＵＦＪニコスに売却」されました。
が、海外では未だJALグループ扱いの場合もあります。
ＪＡＬカードで支払をしようとしても「他のカードは持っていないのか？」と、訊かれる事もありました。
質問者さまの場合は１・２でしよう。
ヨーロッパでは、ＰＩＮ番号が確認出来なければ「店員の判断で、カード利用拒否」が出来ます。

＞次回の海外旅行でもこんな事が起きると不便です

まぁ、今回は（残念ながら）よくある事です。
悪用云々については、特別に気にする必要は無いでしようね。
暗証番号を入力する時・カードをレジに渡した時に「質問者さまの、目前」で処理をしましたよね。
どうしても不安なら、暗証番号を変更して下さい。

お礼

回答ありがとうございました！みなさんをBAにしたかったのですが他の要因も挙げてくださったのでBAにさせてもらいますね。
今回はエラーというものがあるんだと知ることができてみなさんに感謝しています。
この旅行で他の疑問が出てきたのでまた質問を出したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.5

noname#252929

単なる一時的な通信障害でしょうね。

海外ではよくある話です。
大抵はカード会社ごとにトラブルので、別のカード会社グループ(VISAや、マスターなど。JCBはそもそも使えない事もある。)のカードで決済すれば、すんなり通ってしまう事もよくあります。

なので、私は最低２枚違うグループのカードを持ち歩いています。

お礼

回答ありがとうございました！
やはりJCBは使えない（扱っていない）とこが多いと聞きました。
他のカードも持ち歩いた方がいいのかもしれませんね。
経験談、ありがとうございました！

回答No.4

nolly_ny

そういうことはよくあると認識しています。
単純に回線の不調でしょう。私も何度か経験あります。旅行回数が増えてくれば必ず皆、一度は経験することだと思います。

だから不便しないように、カードは必ず複数枚持っていきます。ダメと言われたら他の会社のカードを試してもらえば、OKになることがほとんどですよ。

お礼

回答ありがとうございました！
やはりエラーする事があるんですね。経験談、ありがとうございます。
海外旅行であまり複数カードを持たない方がいいと思っていたのですがもう一枚持って行ってもよさそうですね。

回答No.2

10451198

ほぼ同じ経験あります。
対処ですが、まずはサービスセンターに電話して、係の人と話したらよいと思います。

私のケース：
いままで普通に使えていたVISAが、
米国到着直後のショッピングセンターの買い物の決済は使えましたが、
その後のレストランの食事の決済でけられたことがあります。

質問者と同じように、、どう考えてもけられる理由がないので、
VISAのサービスセンターに電話したところ、向こうが止めた、ということでした。

センターの人の話によると、その時期カードの事故が頻発していて、
日本で使われていたカードが、翌日米国のあるエリアで使われる
（実際には地名を言われました。もろに私のいった先です）
これはその事故のパターンと一致するので止めた、とのこと。
ではこちらからどうしたらよいのか、と聞けば、海外に出かける際は、
当日でもいいから電話をください、といわれました。
むろんその後、カードは使えるようになりましたので、問題は解決しました。

質問者も私と同じケースかもしれません。

お礼

回答ありがとうございました！
向こうが止めることもあるんですね。。。もしまた海外旅行に行く時はサービスセンターに連絡したいと思います。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

noname#229064

通信エラーは、かなりの確率で起きるようですよ。

ホテルで、カードが使えなくて、10回ぐらいチャレンジしているビシネスマンを見ました。最後には使えてました。本人もほっとしたようでした。

私も、J○Bで予約したフランクフルトのホテルで、チェックインの時エラーで使えず、別のカードでチェックインしましたが、納得できなかったので、すぐカード会社に電話して確認してもらったのですが、機械を通した履歴もないとの事でした。
フロントにカード会社から連絡を入れてもらい、結果チェックアウト時には正常に使えました。

鉄道駅とか、当然使える場所でも、エラーは頻繁にありましたね。でもマスターズはどこでも正常に使えたのが不思議でした。

お礼

お早い回答ありがとうございます！sibainu3さんのおかげでちょっと気が楽になりました。
本当、空港でもはねられたので当然使えるような場所でもエラーは出るんですね。
ありがとうございました。