キーボード・マウスの使い勝手が何故か変わってしまう

質問

エクセルやワードを利用中に、マウスのホイールが拡大縮小になったり、キーボードのキーが打てなくなったりと、使用勝手が勝手に変わってしまう事について解かる方はいらっしゃるでしょうか？

以前の質問を検索したところ、同じ症状の方の質問があったのですが、解決したい内容が回答になかったので、質問させて頂きます。

症状として、

エクセルを使う事が多いのですが、エクセルで文字を入力中に、急に使用勝手が変わります。

マウスは、
ホイールが通常上下スクロールなのが、ctrlボタンを押して無くても拡大縮小に変わったままになります。その状態でctrlボタンを押しながらホイールを使っても変わらず拡大縮小のままです。
左クリックをすると、エクセルであれば通常はセルが選択されるところですが、セルの色が薄く暗転します。色が変わったところはそのままです。

キーボードは、
通常の文字入力ができなくなります。
押してもなんの反応が無いキーと、押して反応があるキーがあり、
押せるキーはコマンド入力のような状態になってます。
ｅｓｃキーも使えなくなります。

Officeだけではなく、ＩＥでもその状況になります。

再起動したら、元に戻ります。

状況としまして、

固定キーというものかと思いましたが、その症状の時にコントロールパネルを確認に行ったのですが、「固定キー機能を有効にする」のチェックボックスにチェックはされていませんでした。

shiftを５回押すだとか、ctrlやａｌｔ・Windowsボタンを２回押すだとかは、していません。

使用しているＰＣは新しいもので、同時期に同じ機種に変わった同僚のＰＣも同じ症状がでており、
通常時にはctｒlキーは普通に機能するので、キーボードが壊れているという事は無いと思われます。

機種は、ＨＰのProBook 4530s
ＯＳは、Windows7
officeは、2010を使っています。

以前まではＸＰを使っていましたが、このような状況になった事はありませんでした。

キーボードを打ってる時に起こる事から鑑みるに、自覚は無いですが、なんらかのキーの組み合わせを打った事によって発現するのではないかと思うのです。

御回答をお願いしたい事としては、
１．何故このようになるのか？（どのキーを押したからなったのか？）
２．この状況から脱するには、どうしたら良いか？（どのキーを押したら解除できるのか？）
の２点です。

宜しくお願い致します。

回答No.3

To-rii · ベストアンサー

> デバイスの設定（一番右のタブ）から、パットとボタンを無効
> それ以外の方法があるのでしょうか？
BIOSからの停止可否は不明でしたので、まさにこのことでした。

> これでも症状が出てきた場合、
(1) Synapticsのソフトウェア と
(2) タッチパネル周りのハードウェア(振動や歪み、静電気) を
要因の候補(?)として考えていました。
ソフトウェア切り分けとしては、機能の一部を停止等、
ハードウェアとしては、硬いカバーでタッチパネルを覆う、かな。

> 一点発見した事があって、
この方法は、何となく動きがおかしい場合によく使用する手法で、
プログラムが引っかかっているような場合に効果を発揮しますね。

お礼

再度記載いただき、ありがとうございます。

ctr+alt+delは、結構万能ですね。
僕は、タスクマネージャーを良く使ってましたが、よもやこのような場面で役にたつとは思いませんでした。

また、何かありましたら、宜しくお願いいたします。

回答No.2

To-rii

> 出先で、マウスが無い状態で使っても、症状がでる
タッチパッドには、さまざまな機能があるようですが、
|　左上の部分をダブルタップすることで、
|　タッチパッドのオン/オフも簡単におこなえます。
この機能でではなく、マウスのプロパティから無効にして
マウスとキーボードのみの使用でも同様の状況でしょうか?

お礼

記載頂き、ありがとうございます。
数日、閲覧していなくて、返事が遅くなってしまい、申し訳ありません。

実は、先週木曜日から、マウス利用時は、タッチパットを切る事を試してみていました。
左上をダブルタップする方法で、オンオフしています。

ここ、数日の利用では、オフにしている状況では症状は出ていないので、タッチパットに問題の何かがあるのかと感じています。
何の理由かはわかりませんが・・・・。
タイプ中に症状が出るので、タッチパットの何かの動作+キーボードの何かのキー
って事なのかもしれません。
本当のところは解らないので、症状がでるまでは、このままの状態でいようかと思います。
ただ、マウスを使う時は良いですが、出先でタッチパットを使う時は出ると思うので、
解決したとは、言えない状況です・・・。

ご指摘の、マウスのプロパティでタッチパットを使わなくする件ですが、
僕のパソコンだと、そこでオフにしても結局はタッチパットの左上クリックでオンオフできる状態でした。
僕が探し切れてないのかもしれまんせん。
コントロールパネル→マウスのプロパティ→デバイスの設定（一番右のタブ）
から、パットとボタンを無効にするという事をしてみましたが、
それ以外の方法があるのでしょうか？
今現在は、タッチパネルの左上ダブルタップでのオフする事で良い結果になってますが、
これでも症状が出てきた場合、To-rii さんのおっしゃる左上のオンオフではなくタッチパネル自体を使えなくする方法を試す事になると思います。
その場合、出先だったり、ＵＳＢに不具合が出た時などで、マウスを使わない（使えない）状況となる事があるので、マウス無しでタッチパネルを復帰させる方法も知りたいです。

いずれにしても、マウスを使えない時は、どうしてもタッチパットを使わざるを得ないので、その時に症状が出ない事を望むのですが、現状では難しそうな感じです・・・・。

一点発見した事があって、今までは、その状態になったら、行っていた作業をやめて、再起動していたのですが、再起動しなくても良い方法を編み出しました。
今のＰＣは、ctrl+alt+delを押すとコンピューターのロックやログオフ、タスクマネージャーの起動等が出てくるのですが、
その画面を一回出してキャンセルすると、症状がなくなります。
ちょっとの事ですが、していたアプリケーションを消して再起動するよりも労力は大分減りました。
何でそれが症状に有効なのかは、もちろん解らないのですが・・・・。

また、何か気づいた事があれば教えて頂けると幸いです。

回答No.1

violet430

どの様なマウスとどの様なキーボードを使っているのですか？
標準のマウスとキーボードではあり得ない症状と思います。
なので、標準のマウスやキーボードの場合は、マザーボードの不具合を疑うべきかと思います。この場合、メーカ製なら工場出荷時の状態へ再セットアップして検証します。
標準マウスやキーボード以外をご利用の場合は、対応するドライバの更新を検討すべきと存じます。

お礼

さっそく記載して頂きありがとうございます。

ノートパソコンの為、キーボードは標準です。
マウスは、光学式ですが、無線ではなく一般のＵＳＢ接続式です。
出先で、マウスが無い状態で使っても、症状がでるので、
マウスに問題はないのではないかと思っています。

同じ機種を使っている同僚も同じ症状が出るので、もしかしたら製品の不具合も疑っているのですが、その場合、リコールですね・・・・。
ただ、ここで質問しているかたで、まったく同じ症状の方が数人いて、その人建ちは、メーカーもマチマチで、ＯＳもVistaだったり（その後、ＸＰの人もいました）、Officeも2000だったりして、Ｗｉｎｄｏｗｓって括り以外は共通項があまり見いだせなかったため、Windowsに由来する何らかの法則があるのかと思い質問したさせてもらいました。

さっそく記載いただきありがとうございます。

その方たちも、解決ボタンを押してますが、固定キーのチェックがなんらかの理由で入っていたって人以外は、結局わからず仕舞いと思われます。

もうちょっと、悪戦苦闘してみます。
ありがとうございました。