win LIVEメールが繋がらない

質問

よろしくお願いいたします
先週より
朝一番にPCを起動してメールに繋げようとしても開きません（砂時計マークが１０秒位で消える，その後何も起きない），ＩＥは繋がります。
再起動，ログオフにすると，バックグランドで作動中となり，強制終了するとログオフしてますとなり，
１時間たっても切れませんので，電源ボタンを押して切ります。
再度ＰＣを通常モードで起動すると，メールに繋がります。
　　この程度の説明ですがアドバイスよろしくお願いいたします。
　追伸
先週ＰＣがウイルスに汚染されてＰＣ購入先で修理して貰いました（内容は解りません）
　それからの様な気がします。　Win７　HOME　Preimumです

回答No.3

8ive22ty

1.
WinLiveメールの話しですが切り分けのために他のメーラー（たとえばthunderbird）をインストールしてみる。
thunderbirdで問題が無いのならWin7環境は問題ない。
2.
WinLiveメールをいったんアンインストール -> 新しくインストールしてみる。
3.
Win7以外のアンチウィルスソフトをインストールしている場合は、いったんアンインストールしてみる。

お礼

早々のアドバイス有難う御座います。
　　　2，1項目をテストしてみます
　　　もう少し状況を調べて再度投稿します

回答No.2

kamikami30

メールは繋がったり繋がらなかったりしません。

アプリケーション１つ１つがネットに接続なんてしてないですよ。

ネットにつながるのはあくまでPCで、そのネットの接続を各アプリケーションが使うだけです。

メールサーバーに接続できないのか？
アプリケーションが起動できないのか？

質問の内容じゃわからない。

バックグラウンドで作動中っていうのは、具体的に何が？

再度通常モードで起動するというのは、
単純に、問題発生直後に再起動すれば正常動作してるっぽいということ？

メールソフトの問題というよりは、PCの問題に感じます。

とりあえず、質問や問題をしっかり理解するまでにお互いにめげると思いますので、リカバリするか、修理先にクレームが早いと思います。

何がダメなやかしっかり伝えて下さい。
言葉の意味が曖昧だったり、わからなければ、
作業手順を何のどこをクリックした。
というように書けば正確に伝わりますよ。

お礼

早々のアドバイス有難う御座います。
　　メールサーバーに接続できないのか？
　アプリケーションが起動できないのか？
　　　その辺のところが自分に解らないのです
　　　もう少し状況を調べて再度投稿します

回答No.1

K Kazz（@JazzCorp）

＞先週ＰＣがウイルスに汚染されてＰＣ購入先で修理して貰いました（内容は解りません）
　それからの様な気がします。　Win７　HOME　Preimumです
そこに、直ってないよ！、とクレイムすべき！！
前回の作業内容も確認すべき。

お礼

早々のアドバイス有難う御座います。
　もう少し状況を調べて再度投稿します