ネット注文して商品が届かない

質問

いつもお世話になります。
先月６月２９日にネットで商品を注文・入金して、７月５日（木）着指定で届くように手配していたのですが、当日に商品が来ず、不在届けなどもポストに入っていませんでした。

次の日に電話をかけたのですが
「おかけになった電話番号にはお客様と通信できる通信機器が無いか、またはネットワークの故障中のためつながりません」
と機械音声が繰り返されるばかりで、携帯・固定電話とも両方で掛けたのですがつながらず、会社ホームページの問い合わせフォームで送信したのですが、３日経った今日９日現在でも音沙汰がありません。

詐欺会社ではないかと思ったのですが、警察は電話中で何度かけてもつながらないし、どのように対応すれば良いかが分からないので、どなたか教えていただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

回答No.1

noname#157410 · ベストアンサー

相手の住所が特定できなければ、警察も困るでしょうね。
被害届を、自分で警察に行って出せばいいではないですか？

どっちにしろ電話で言っても、被害届はだしにいかないといけないので。

消費生活センターにも一報をしておけばいいと思いますよ。
金は返ってこないでしょうけど。

なんで先払いなんてするんですかね？
私はネット注文基本的に信用してないので、着払いか後振込です。

先払いしか受け付けない所では、何も買いません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね。今までクレジットカードや銀行振り込みをよく活用していたのですが、被害にあったことが無かったので、今回驚いています。
高い勉強代だったと思うしかないですかね。

回答No.2

kazuyuki05

せめてどこのサイトで購入したのかぐらいは書きましょう。

警察に繋がらないことなんてあるんですかね？
かけて２秒も掛からずに電話を受けてくれると思うんですが。

なお、おかけになった～はＮＴＴに連絡すると調べてくれます。
とりあえずＮＴＴに連絡を取ってみてはいかがですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
質問した段階では、まだ詐欺サイトかどうかが確定していない段階だったので、サイト名を掲載するのは控えました。
ちなみにTAMODENという店名で、価格.COMの商品レビューの書き込みで見つけました。今日現在で少なくともまともな対応が出来ない会社であることは確定しているので書きました。
私の問い合わせには全く応答が無いにも関わらず、商品着日予定の2012年７月５日の後の７日に、HPを更新していました。

また、警察へは、ネットで調べた専用窓口では電話中でつながらなかったので、近場の警察署に連絡し、役所の消費生活センターを紹介してもらいました。
そこで教えてもらって、現在この会社に対して書留で通知文章を送付し、返答が無いようなら口座凍結してもらえるよう動いております。