返品したセット商品の付属品を買った場合の代金は

2012/06/30 22:01

このQ&Aのポイント

購入先に請求できますか。返品したプリンタのインク代５，５００円（未開封）。
欠陥パソコンであったが、偶然のことで治った。しかし、その後もパソコンには使用上不適切なことが出たり、不適切なアドバイスのせいで大事なデータが消えたが全く謝罪がない。
データを戻すためにかなりの体調不良の中徹夜をし、さらに確認をするなどパソコンを購入してから、連日のように長時間操作に時間を取られ、タッチパッドが使いにくい状態のせいでかなり肩が痛くなり、多大な被害を被った。（記載だけを見てはその苦痛はわからないでしょう）

namaemosiranai
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vaidurya
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2012/06/30 23:05 回答No.4

インク代の弁済が受けられるか?で言えば、できません。裁判しても、勝てないでしょう。コンサートが中止になって払い戻しになってもコンサート主宰者が、予約した新幹線の払い戻しまでしないでしょ? 「それとこれは別の問題」そういうもんです。まぁ、新幹線はJRが払い戻しますがインクについては、返品できないお店なら捨てるか、どこか再利用できる人を探すしかありません。代金がまるごと、戻ってくることはほぼありえないと思います。なお、データの保全は、二重化三重化のバックアップを行なうのがあたりまえ。現在では、ほとんどのパソコンの説明書に、バックアップの重要性が明記されています。データの消失を、パソコンのせいにすることはできません。ほとんどのパソコンに入っているWindowsというOSひとつをとっても保証契約は、資料に従った動作を保証するというだけで… それに反した場合は、返品が認められるだけという保証内容なのです。返品で解決できない部分の損失が生じたとしたらそれは、ユーザー側の問題か、どうしようもない問題と考えるしかありません。少なくとも、そんなことに腹を立てること自体、損と言えるでしょうしそれにかかずらっている時間も無駄では無いかと思います。まぁ、レシートが残っているなら、インクは機種を間違えたなり、本体を返品してしまったとなり説明して返品ができないか試してみる価値はあるかもしれません。また、知り合いで使える人がいれば、それなりの価格で買い取ってくれるかもしれませんけど… ダメだったら、対応機種を確認し、インク自体の型番や写真を明示してネットオークションなり、市役所の掲示板なり、フリーマーケットなりどこかで片付けてしまうしかないでしょう。

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te2kun
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2012/06/30 22:54 回答No.3

メーカーによっては、初期不良もすべてメーカーが行うってものもある。それを、いくら店にいっても無駄。初期不良期間が過ぎればメーカー対応となる修理受付店でない限り、店はメーカーに取り次がない。また、取り次ぐとしても、製造番号など実際に分かるようにしてからでないとしないそもそも、サポートを求めるなら、通信販売なんてしなくて店頭で購入すべきである店によっては、初期不良も対応しない。メーカーへの修理取り次ぎもしないって方針の店もあるだろジャパネットたかたはその方針でないのだろうか。