浅井戸用ポンプの修理依頼先

質問

一戸建ての三階（トイレ・シャワー室）まで水をくみ上げるのに使っている日立の浅井戸用ポンプ（WT-P300S形）が、数日前から作動時に大きな音を出すようになり、修理を依頼したいのですが、取扱説明書に記載されているメーカーに修理依頼をした方がいいのか、またはネット検索等で見付かる水回り専門の業者に依頼したほうがいいのかが解らず、困っています。

部品交換だけで直るのか、ポンプごと買い換える必要があるのか等、修理の内容によって当然かかる金額は様々だと思いますが、「こういう状態ならこちらの方が良い」とか、「本体ごと替えるならこちらが安い」とか、判断する際の基準になることや、業者を選ぶ際の注意点などを教えてください。

よろしくお願いします。

回答No.2

IKOIN · ベストアンサー

設備屋です。
大きい音はどの部分からでしょうか？　砲金のケーシングの中からか？モーター部、もしくはベアリングの部分位が考えられます。
3階給水は水頭圧の事を考えると、相当ポンプに負荷がかかっていると思われます。
ケーシングのなかの砂かじり、小石かじりなら蓋をあけて掃除すると、簡単に直ります。素人さんでも器用な人ならできるレベルです。
モーター、ベアリングならメーカー工場レベルの修理です。
後者の場合高額修理が予想されますので、ポンプの使用年数が10年くらいなら、迷わず新品交換した方が良いです。
メーカーを呼ぶと、修理の有無にかかわらず費用が発生します。設置された業者に相談が一番良いですよ。
もし新しいものにするなら、再確認の意味で、井戸の吸い上げ深さと3階階高距離と水回りの栓数を調べて、能力が合致しているか、メーカーに問い合わせてみてください。今お使いの300Wでは能力がアンダーのような気がします。

私の私見ですが、水回りメーカーの中では、ポンプ業界が一番修理費、諸経費が高いと感じてます。家電が壊れると、割と簡単にメーカーへ言いますが、ポンプの場合は躊躇します。
ポンプは過去にも高かったですねえ。私の場合は、メーカーは電話のみのアドバイスをもらい、てこにあわない場合は新品交換してます。

お礼

先ずはご指摘頂いた三カ所のうち、どの部分から騒音が出ているのかを確認します。
ケーシング内から騒音が出てるようであれば、自分で掃除を試みます。
それ以外が原因のようなら、大人しく修理を依頼しようと思います。

余談ですが、取扱説明書と一緒に、前回修理した際の領収書が出てきました。
平成17年に一度修理したようで、この時は日立のサービスセンターが修理を行っています。
処置内容の欄に「部品入替え」とあることから、この時は部品交換だけで済んだようです。（修理費は \54,600でした ）

そうなると、現在のポンプはこの家が出来た時から10年以上使用してるものとなるので、
ご提案頂いたように、今回は新品買い換えも視野に入れて検討してみます。

回答者様が懸念しておられた本製品の能力不足についても、確かにいくつか思い当たる点がありました。
その点も含めて、適切な修理を依頼したいと思います。

この度は、親身に、誠に的確なご返答をして頂き有り難う御座いました。

回答No.1

nitto3

井戸ポンプは電気屋さんで扱っていますから、
周辺の電気屋さんに電話してみるといいでしょう。
マニュアルが見つかればメーカーのサービスステーションが近くにあれば
そちらでもいいです、場合によっては周辺の電気店を教えてくれます。

買い換えても大してかからないから年数によっては買い替えもいいでしょう。

お礼

早々にご返答いただき、有り難う御座いました。