Skydriveの容量が増やせません

質問

以前からSkydriveを使っています。（複数のフォルダに写真などを保存してあります。）
今日、容量が７Gに減っているのに気づき、それを元の25Gに戻せると知ったのですが、私の画面には「無料アップデート」のアイコンがありません。どうしてですか？

回答No.3

sukeken · ベストアンサー

こんにちは、ANo.#1再びです。

期間は聞いたことがありませんけれど、もしかしたらあるのかも知れません。

こちらのサイト、ご存じですか？
http://answers.microsoft.com/ja-jp

マイクロソフト製品、ピンポイントで質問ができます。IDはホットメールのIDでOK。
SkyDriveのフォーラムもありますから、もしよかったら質問してみてはいかがでしょう？

参考URL：

http://answers.microsoft.com/ja-jp

お礼

有用なマイクロソフト社のサイトを教えてくださってありがとうございました！！
そういう場を探したのですが、自力で見つけられなくて、ここで質問をさせていただきました。

私と全く同じ状況の質問がありました。
hotmailのメルアドを２つ持っている、ということも共通していたので、それと何か関係があるのかもしれません。
「電子メールサポート」が紹介されていたので、私もそこに問い合わせメールを送りました。

今回は、ご回答をくださってありがとうございました。

回答No.2

bardfish

SkyDriveは今年の4月24日にリニューアル。
無料で使用できる容量もリニューアル時に7GBに変更。
既存ユーザーに対しては4月22日時点でSkyDriveユーザーであり、ファイルをアップロードしたことがあるユーザーはオプトインした時に表示されたメッセージに従って手続きをすれば25GBを維持できたそうです。

リニューアルのメールが届いていませんでしたか？
もしかしたらお知らせメールに期限か、25GBに戻せるURLが書いてあるかもしれません。

回答No.1

sukeken

こんにちは。

この画面出せますか？
https://skydrive.live.com/#!/ManageStorage

ここの一番上に、容量アップのボタン、表示されていると思うんですけど。

お礼

回答をくださって、ありがとうございます。

けれども、いろいろなネットの画面で紹介されている、その容量アップのボタン＝アイコン「無料アップグレード」が無いのです。
容量は７Gになっています。
アップグレードできる期間があったのでしょうか？