ＰＣ画面が真っ黒で何も表示されない

質問

ロゴ画面も表示されません。

■確認事項
・電源ランプ緑点灯
・電源・CPU等の冷却は回転する
・ハードディスク等のアクセスランプが最初点灯するも、数秒後は完全に消灯
・BIOSのビープ音は鳴らない
・ＡＣアダプタの抜き差し→変化なし
■使用ＰＣ
ＰＣ：　HITACHI Priusシリーズ PCF-AW33P（一体型PC）

考えられる要因はなんでしょうか？
CMOS電池の劣化により、BIOSが起動してないためなのでしょうか？
もしそうであれば、上記ＰＣに、電池CR2032(3V)を使用して交換することは可能でしょうか？
一体型PCは分解したことがないので、はんだづけなどで固定されていないかが不安です。

ご教授お願い致します。

回答No.5

foomufoomu · ベストアンサー

まえに
＃これもだめなら・・・やはりCPU、マザーボード、メモリの故障だと思います。
と書きましたが、私の経験では、CPU、メモリをはずして、挿しなおすだけで治ることもよくあります。（接触不良）
こういった作業に慣れている人なら、試してみるのも良いと思います。ただし、きちんと正しく挿しなおしできているか、十分に注意しましょう。（斜めに刺さっていたためメモリを壊してしまったことがあります）

なにも映らないということは、ロジック回路がなにも動いてない(ファンなどの電気回路は動いたとしても)ということですから、それらを動かすのに必要な(基本的な)部分をチェックすることです。

（電源かどうかは分かりませんが）前の回答のように、できる限り増設した機器をはずして起動してみるのは、ハードウェア異常時のチェックの定石なので、試す価値はあります。

お礼

■テスト結果
・起動ビープは鳴るが、そのあと（その前も）、なにも表示されません
・「No Signal 」と表示されず、真っ黒のまま
・ＤＥＬキー(もしかしたらＦ２、Ｆ１２キー等）押下しても反応せず、ＢＩＯＳ画面に入れません。
・ディスプレイのケーブルの緩みなし

・ＣＰＵ／メモリを外して、挿し直す
　→変化なし
・増設機器を外して起動
　→変化なし

原因は定かとなっていませんが、
CPU、マザーボード、メモリの故障の可能性が高そうです。

何度もご対応ありがとうございました。
当ＰＣは長期期間使用しており、修理を出すほどではないので、
とりあえず放置し、新しいＰＣを購入するか検討することになりました。

ありがとうございました。

回答No.4

utun01

一点だけ。

電源が問題だった場合の対処ですが、USB接続機器を全部外した状態で起動してみて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ＵＳＢ全部外して起動しましたが、変化はありませんでした。

回答No.3

foomufoomu

＞起動時のビープ音はなりますが、異常なビープ音はならないという意味でした。
起動ビープは鳴るが、そのあと（その前も）、なにも表示されないのですか？

まず、ビデオ回路まわりの異常がないか？　（普通のPCなら　No Signal と表示されるのですが）
ディスプレイのケーブルが、もしあれば、それらが緩んでないか？
ディスプレイの表示が切れているだけのことはないか？

これらが問題ないなら、
ＤＥＬキー(もしかしたらＦ２、Ｆ１２キー）を押してＢＩＯＳ設定画面に入れるか試してみましょう。
これもだめなら・・・やはりCPU、マザーボード、メモリの故障だと思います。

＞CMOSの電池切れかと思いましたが、それも違うんですかね（＾＾；）
９９％違うと思います。

回答No.2

ryuitimotomura

HITACHI Priusシリーズ PCF-AW33Pで検索すると電源不良が圧倒的に多いので、まずそっちを
疑った方がいいかもしれないです。
（通常使用時、全部で１７０Wの電気を使うのに、１９０Wの電源しか使っていないので、余裕が無い）

一体型のPCは、殆どノートPCのパーツを使って組み立てられているので、電池が交換できない
ものはあまりないです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

電源不良も考えてみましたが、５年以上使用している経緯から
可能性が低いと思われます。情報が少なすぎてすみませんでした。

電池交換はできるみたいなので、交換して確認してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

foomufoomu

＞・BIOSのビープ音は鳴らない
起動時のビープ音が鳴らないのは、致命的な障害があることを示しています。CPU、メモリ、マザーボードのどれかが完全に壊れています。（スピーカーの線が切れていても同じですが、他の症状から見て、それはなさそうです。）

＞CMOS電池の劣化により、BIOSが起動してないためなのでしょうか？
内蔵ボタン電池の劣化なら、BIOSの設定が狂うだけです。まったく起動しないことはありません。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

誤解を招いたようですみません。
起動時のビープ音はなりますが、異常なビープ音はならないという意味でした。

CMOSの電池切れかと思いましたが、それも違うんですかね（＾＾；）