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ネットショップ詐欺でしょうか？
ネット通販初心者です。 4日ほど前、KOSEYA.COMというコスプレ衣料サイトで衣類を購入して指定の銀行に金額を振り込んだのですがまったく連絡がきません。 24時間対応のカスタマーズセンターにも何度もメールを送っているのですがまったく返信がないので、ライブチャットサービスのSKYPEに電話をかけてみましたがいつかけてもコール中にプチっと切られてしまいます。 KOSEYA.COMさんを利用するのは初めてなのでとても不安です。 ちゃんと商品は届くでしょうか？ 利用された方がおられましたら教えてください。
- oshiete329
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質問者が選んだベストアンサー
法律もまもっていない会社ですから、それなりの対応となるでしょうね。 http://www.koseya.com/term_of_use.html http://www.koseya.com/contact_us.html 特定商取引法表示をすべて行っていない会社にそのような対応をもとめても仕方ないでしょう http://www.meti.go.jp/policy/consumer/monitoring/test/qanda.htm Ｑ14．お問い合わせのためにメールアドレスをホームページ上に表示しているので住所、電話番号を記載する必要がないと思います。表示しなくてはいけないのでしょうか。 Ａ14．特定商取引法では、住所、電話番号とも広告に表示することが規定されております。 事業者の実在確認のため、問合わせ時の連絡方法の多様性の面からも当該項目の表示は重要ですので表示をお願いします。 電話番号の表記が必用ですが、その表記を行っておりません よって、違法なサイトですね・・・ どかで、違法なサイトのクーリングオフは、無期限で無条件で出来ると聞いたことがあります。 クーリングオフって送料は、業者負担です。 本来は、ネットは通販は、クーリングオフは適応されませんのでご注意下さい。 銀行振り込みの場合は、GW中の休みもあるますから、月曜以降となる可能性はありますね また、GW中でも、業務を行っているなら、対応をしてもらえますが、業務を行っていない可能性もあります。ですから、対応をしてももらえない可能性があります
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- R48
- ベストアンサー率24% (683/2741)
利用したことありませんが、検索すると良い悪い両方がありますね。 ただ、銀行振り込みとのことで銀行が休日ですので入金確認はまだ取れていないでしょう。 少なくても7日までは音沙汰が無いと思ったほうがいいかもしれません。 特定商取引法の表示では、電話番号が書いてないし住所は賃貸マンションのはずです。 今後の通販を利用する際はこれらの点を気にしたほうがいいですよ。 ↓24時間対応というのに対応時間が別に書かれているなんて、矛盾もいいところ。いい加減な業者と私なら判断します。 オンライン通販: 7x24時間x365日（年中無休） 対応時間：9:00 ～ 18:00
お礼
ありがとうございます。 今後は気をつけようと思います。
- terepoisi
- ベストアンサー率44% (4014/9119)
確かにカスタマーズセンターは24時間以内に返事をするとなっていますね。 登録したメールアドレス等に間違いは無いですか？ 下の指定表示によると 予約商品で無い場合の引渡し時期は決済確認後通常２～５日。（在庫状況により異なります） 土・日・祝日はお休みということなので、 心配だとは思いますが、休日明けまでもう少し待ってみましょう。 特定商取引法表示 http://www.koseya.com/term_of_use.html
お礼
ありがとうございます！ 今朝連絡がきました！
- 33521474
- ベストアンサー率26% (156/584)
はじめまして。 利用したことが無く、申し訳ありませんが、GWなのでお休みという可能性はありませんか(^^)？
お礼
GW休みだったようです！ ありがとうございます！
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
利用はしていませんが、そのサイトでは電話対応はしないのですか？
補足
電話対応はしてないみたいでどこにも番号がのってないです。
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- これは法律上勝ち目はないんでしょうか？(マンション賃貸)
先日、レオパレスでマンスリーマンションの契約をしました。 ネットが使えるとの事だったのでコールセンターに 問い合わせをしました。 私「部屋でスカイプなどを利用したいんですが、 速度的には問題ないでしょうか？」 相手「光回線を利用していますが、一つの回線を、 マンション全体で共有する形になるので、速度は 保証出来ません」 光なら共有しても速度的にスカイプなどは問題なく使えるだろうと思っていたので契約しました。 入居当日、入金を済ませ、契約書類を受け取ったんですが、 その中の書類にその物件では回線の性質上、 スカイプ等は利用出来ないという事が書かれていました。 そうとは知らず、店を出て部屋に直行したんですが、 書類を見直してる時にその事に気づき、 その日にすぐにキャンセルを申し出ました。 実際、部屋には入りましたが、何もせず１０分程で出ています。 そしたら、 相手「キャンセル料がかかりますので、契約書に書かれている通り、 ５万円しか返金出来ません」との事。１９万払っています。 私 「コールセンターで速度についてお聞きした際に、 部屋でスカイプやメッセを利用するという事を 伝えていたのに、その時点でなぜ使えないという事を 言って頂けなかったんですか？納得いきません」 相手「そういわれましても、一度でも入居してしまうと、 清掃費がまた必要になりますし、鍵の交換費なども 発生しますので・・・。 契約書にも入居後のキャンセルについてはきちんと 書いてあります。」 こういうやり取りが何度か続き、 最終的に、上の者と相談した上でまた後日、 ご連絡させて頂きますとの事でした。 こういう場合は全額返金してもらうことは難しいんでしょうか？ スカイプ等が使えないと書かれた書類は一番最後に渡され、 それを読んで下さいとも何も言ってくれませんでした。
- 締切済み
- その他（法律）
- ネットショップ詐欺？
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- 起業・開業・会社設立
- こちらのネットショップは詐欺でしょうか？
こちらのネットショップは詐欺でしょうか？ どう考えても怪しいですが、ほしい商品があるので、こちらで確認させていただきます。 http://www.livezmsex.com
- 締切済み
- ネット通販
- ネットショップ詐欺？
腕時計を探していて、某有名サイトと同じ名前だったのでいやに安いな～と思いながらも 注文してしまいました。 注文確定のあと、振込先は自分からメールで問い合わせてくれとあり、 おかしいな、と思って会社概要を見たら住所も電話番号も載っていませんでした。 まだお金は払っていません。 7日間の間に振込しなければキャンセル、とあったので、このまま放置で大丈夫でしょうか？ 住所や電話番号も知られているので不安です。
- 締切済み
- ネット通販
お礼
ありがとうございます！ 今朝連絡がきました！ なるほど…違法なサイトだったのですね！