• 締切済み

docomoの携帯をなくしてしまいました

質問させて頂きます。 NTT DOCOMOのGalaxy S という携帯をどうやら紛失してしまったようです。電源は入っておらず、どこにあるのかわかりません。調べてみると電源が入っていないとおまかせロックやGPSを使った捜索ができないようです。一体どうしたらよいでしょうか?やはりDOCOMOに一度連絡をとってみるべきでしょうか? 回答お待ちしております。

  • docomo
  • 回答数2
  • ありがとう数0

みんなの回答

  • ko-g
  • ベストアンサー率23% (15/64)
回答No.2

失礼かもしれませんが、こういうところに書き込む前に、DoCoMoと警察に一刻も早く届けを出してください。 それが一番です。

回答No.1

悪用されたりするとまずいので、ドコモに 連絡して、どうすれば良いか確認した方が良いと思います。 参考URLは、利用中断に関する案内のページです。

参考URL:
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/trouble/index.html

関連するQ&A

  • 最近、携帯を紛失しました。

    最近、携帯を紛失しました。 紛失判明後、自分で携帯に電話してみましたが電源が入ってませんでした。 ドコモに電話してロックをかけて貰ってます。 ドコモでもGPSで探して貰ったのですが、電源が入ってないので感知せず・・・。 (警察には届け出済です) 幸い、「携帯補償サービス」「お預かりサービス」に加入してたので、データは復活出来ましたが、友人に話した所、ちょっとした疑問があるので質問します。 友人から・・・ 拾った人がFOMAカードを入替えしちゃえば使用可能なんじゃない?と言われました。 ロックをかけててもFOMAカードを入替えすれば使用可能になってしまうのでしょうか? その際、メール送受信や写真等も見られてしまうのでしょうか? ちょっと不安になっって来ちゃいました。 宜しくお願いします。

  • DOCOMOの解約について

    知り合いがDOCOMOのケータイを使っています。 DOCOMOケータイに紛失でおまかせロックをかけていたそうなのですが、 料金が未納だったようで止まってロックが解除出来なくなったそうです。 料金未納状態でも解約は出来るのでしょうか? またその白ロムケータイを譲ってもらってもこちらに害はありませんか?

  • 携帯電話紛失後、諦める日数の目安

    携帯電話を紛失してしまいました。以下の経緯をたどっています。 下記4より、何者かが電話機の電源投入を行ったと考えています。 (紛失状況上、電波状況の改善によるものとは考えにくいため) 1. 1週間前の日曜日の夕方にdocomo機種を紛失 2. 約1時間後、紛失に気づいて「おまかせロック」と「回線契約の一時停止」を実施 この際、「おまかせロック」は失敗していた(My docomoページにて確認) 3. 付近交番に紛失届を提出 4. 紛失翌日の朝に「おまかせロック」が成功していることに気づく(My docomoページにて確認) こういった場合、電源投入を行う可能性があるのは 「拾った人」、「警察」、「docomoショップ」であるかと思うのですが、 「警察」、「docomoショップ」で電源投入する可能性はありますでしょうか。 また、あったとして、その後に返却までにかかる日数はどの程度となりますでしょうか。 これを諦める日数の目安としたいと考えております。 また、携帯電話紛失後から持ち主に戻ってくるまでの細かい流れも合わせて分かれば、 諦めるべきかどうかがよりはっきりとわかりますので、 関係各所の方からの情報をお待ちしています。

  • 携帯紛失 どのような手続きをしたらいいですか。

    仕事場の年配の女性が携帯を紛失してしまいとても困っていたので、 こちらで少し教えていただきたく、質問させていただきました。   先日電車内でN-01Aという機種の携帯を忘れてきてしまったようで いまだ見つからないようです。 電話をかけてみたりしても、電源が入っていないようで、どうにもならず、 電話を止めたみたいです。 他にやれることってどんなことがありますか? ドコモの人に聞いても、説明がわからない・・・というので、(ハイテク機器に疎い?) 教えてください。 私は他の携帯会社のものを使っているのでドコモに詳しくありません。 GPSとかが付いているみたいですが、それは使えますか? たとえば他の方が拾っても、SIM交換などして、 拾った人が使えないようにする方法などはあるんでしょうか。 なくす前までとくにロックなどはしていなかったようです。

  • 紛失した携帯

    この間、携帯電話を出先で紛失しました。(盗難?) 何度探しても出てこないし、交番にもないし、あきらめて新しいのを買ったんです。(ドコモ保険で) そして、今日、なんと昔の携帯が届け出られたんです。 警察署にとりに行ったのですが、おまかせロックをかけていたのでまったく使えません。 中のデータとかを移行したいのですが、ロックがかかってて出来ません。 パソコンからドコモのサイトにいき、ロックを解除しようと思ったのですが、携帯が2つ(番号も一緒)あるので、新しいロックのかかっていない携帯にロックをかけることしか出来ません。 昔の携帯を解除する方法はあるのでしょうか? やっぱりドコモショップに行くしかないですかね?

  • 携帯紛失後の行動について(通信は停止しています)

    すみません。携帯を紛失して途方にくれてるので質問させて下さい。 今の状況を順を追って説明しますと (1)4/23日21時過ぎに携帯を紛失 (2)同日22時までに何度か公衆電話から携帯に電話するが、すぐに留守番電話になってしまう(普段は10数秒経ってから留守電に繋がる設定) (3)同日22時頃、ドコモに連絡してGPSで現在地を確認してもらうが通信できず。なので遠隔ロックもかけられませんでした。ドコモによると電波が悪いか電源が入ってない可能性が高いらしいです。 (4)同日22時過ぎ、ドコモに連絡して通信(DCMX含)を停めてもらう。 (5)明けて24日の正午から、無くしたと思われる場所数箇所に電話をかけてみるが見つからず。 と、今こんな状況です。本日24日の21時ごろ交番に行って紛失届を出す予定です。 あと・電話帳お預サービス   ・紛失、盗難保険に入っています!! どなたか詳しい方助けてください・・・ まずいつまで待てばいいか 見つからなかったら保険を使って購入しようと思うのですが電話帳は元に戻るのか。等、どうすればよいのか分かりません。 宜しくお願いします・・・

  • ※docomoのiPhone5sを紛失しました

    先日、docomoのiPhone5sを紛失しました。 警察に遺失届は出しましたが、現在該当する携帯の落とし物はないと言われました。 インターネットでiPhoneを探す方法を調べたところ iCloudで『iPhoneを探す』を使えば見つけられることが分かりました。 これを利用するには、 ・無くした携帯に電源が入っていること ・iPhone上の設定でGPSやiPhoneを探すをオンにしておく といった条件があるようでした。 しかし、私は紛失時にそのような設定を行っていないので、 現状では探せないこともわかりました。 そこでパソコンからiPhoneの遠隔操作ができれば、 GPSなどの設定をオンにはできるのでは?と考えました。 有料アプリなど、他に方法をご存知の方がいらっしゃれば、是非教えて頂きたいです。 ・携帯は電話すると繋がるので、電源は入っています。 ・使っているパソコンはMacです。 解答よろしくお願い致します。

  • ドコモの携帯の故障についての質問です。

    ドコモの携帯の故障についての質問です。 私はNTTドコモのSH-04Aという機種を使っています。 それで昨日の夜中にiモードでいろいろなサイトを見てまわっていました。 PCサイトを携帯用に変換したものを主に見てまわっていました。 そしたら、その最中に携帯がフリーズしてしまって、その5分後あたりに勝手に電源が落ちてしまいました。 その後に電源をいれてみたら「Prease wait」という機動中の画面でフリーズして、しかも充電をしていないのに充電中の赤いランプがついた状態で5分ほどフリーズするようになってしまいました。 5分後に勝手に電源がまた落ちるのですが、もう一度入れなおしても同じ事の繰り返しでした。 この場合は自分の手ではもう治すことはできないですか? 修理に出すとしたらお金はかかるでしょうか? それとデータは消えてしまうのですか? 質問ばかりですみませんが、回答お待ちしています。

  • ドコモ905i白ロム

    ドコモ905iの白ロムを、 ヤオフクで25000円で購入しました。 電源を入れると、おまかせロック中と出て、 操作がまったくできません。 相手にメール連絡しますが、 「ノークレームなので」と言う返事ばかりで、 答えてくれません。 どうにかしてこのロックを 解除できないでしょうか? 携帯として使えなくてもいいんですが、 500画素と言うカメラ機能に 魅力を感じて買ったんですが、 どうにかカメラだけでも 動かす方法は、 ないでしょうか?

  • docomo Galaxy S4 simロック解除

    docomoでsimロック解除可能なGalaxy S4を購入するべきか、国際版のGalaxy S4を購入するべきか悩んでいます。 色んな国への海外出張・長期滞在が多いため、現地でも使えるsimフリーのGalaxy S4の購入を検討しています。 調べていた所、docomoのGalaxy S4ならsimロック解除が出来ることを知りましたが、docomoのGalaxy S4を購入した場合、日本では普通にdocomoの2年契約に従って利用し、海外では現地simを使って利用出来るのでしょうか? 一応日本ではsoftbankのiPhoneを持っていますが、せっかく二つ持つなら両方共日本で利用可能にしたいと考えております。  どのようにするのが一番いいのでしょうか?docomo Galaxy S4か国際版 simフリー Galaxy S4? ご意見・アドバイスお願い致します。