パソコンが起動できない

質問

1年半ほど前に初めて自作したパソコンが起動しなくなってしまいました。どなたか故障箇所の発見、問題解決のため、お知恵をお貸しいただけないでしょうか。よろしくお願いします。

・症状
パソコンを起動すると、windowsのロゴが表示された状態で固まってしまう。

「コンピューターの修復」と「スタートアップ修復」を選択すると、「緑色のゲージ」と「Microsoft Corporation」の表示が消えた後、画面が真っ暗のままになってしまい、操作できません。
「セーフモード」では起動できましたが、再起動後しても上記の固まってしまう症状が出ました。
「セーフモード」でcドライブのチェックをしようとしたところ、「ディスクの使用中にそのディスクを検査できません」と表示されました。「ディスク検査のスケジュール」を選択しましたが、何も表示されませんでした。
「システムの復元」を選択すると、復元ポイントが起動しなくなったころの一箇所しかなく、実行しても症状は改善されませんでした。
起動しなくなったときと最後の通常起動時のあいだに、新しくハードウェアを取り付けつけたり、ソフトウェアをインストールしたりはしていないと思います。
試しにCMOSクリアを行ってみましたが状況は改善されませんでした。
BIOS上でHDDを認識できています。
「場合によっては不具合が起きる」という記述があったので、「セーフモードとコマンドプロンプト」から「chkdsk c:」「chkdsk c:/f」「chkdsk c:/r」はまだ実行していません。

・構成

ＯＳ：Windows7 HomePremium
マザーボード：ASRock P55 Extreme4
ＣＰＵ：Intel Core i7 870
ＨＤＤ：Hitachi HDS721010CLA332 1TB
メモリ：CORSAIR XMS3 DDR3 CMX8GX3M4A1600C9 8GB(2GB×4)
グラフィックボード：MSI R5670 Cyclone1G
電源：Owltech Seasonic S12II ATX12V22
ＣＰＵファン：Cooler Master Hyper212plus
モニター：Iiyama Prolite E2210HDS
ＤＶＤドライブ：LG supermultiDVDRewriter GH22NS40
ウイルス対策ソフト：ノートンインターネットセキュリティ　2011

回答No.1

te2kun · ベストアンサー

ビデオカードのドライバを変えたと言うことはありませんか？
画面が暗くなり、そのままフリーズせずに動作していると言うことはありませんか？（数分以上放置していると分かると思います）
ビデオカードの解像度があっていないなどもありえると思います。

また、最小構成で実行出来るようですと最小構成で行ってみて下さい。

ノートンを無効にして起動出来るなら、起動してみてください。
出来ないようなら、アンインストールするとどのようになるか確かめられてみてもよいかもしれません

お礼

te2kun様

回答していただきありがとうございます。メモリ、もしくはマザーボードに問題がありそうだということまで絞り込めました。

補足

te2kun様

非常に素早い対応ありがとうございます。
ビデオカードについてですが、恥ずかしいことですが自作してから一度もドライバをアップデートすることはありませんでした。
セーフモードで3時間ほど放置してみましたが、画面が暗くなるようなことはありませんでした。

ご指摘されたとおり、最小構成でBIOSの画面までたどり着けるかどうか調べてみたところ、4枚のうちの1枚のメモリで、電源がついたり落ちたりを繰り返す異常動作が現れました。このときメモリは白色のスロットを使用していました。
そこで、異常のなかったうちの2枚のメモリを、青色のスロットに差し込んでみたところ、同じ異常動作がおきました。
この2枚を白色のスロットに差し込み起動したところ、スタートアップ修復の画面が表示され、「この問題を自動的に修復できません」でしたが、再起動で通常起動に成功しました。
今度はスロットはそのままで、メモリの1つを異常動作した物に変えたところこちらも通常起動できました。
これらを青色のスロットに差し替えて起動をしたところ、電源が落ちたりついたりをしてしまいました。
メモリ、もしくはマザーボードのどちらかが故障しているのでしょうか？それとも「相性」なのでしょうか?

通常起動時にモニターの解像度を見たところ1920×1080（推奨）が選択されていました。

回答No.4

shinystar0

＞場合によっては不具合が起きる」という記述があったので

これは、死にかけているＨＤＤにchkdskをかけると致命傷になるということですので、
データのバックアップをしてからするのが基本です。

win7のインストールディスクはお持ちですよね。自作ということですので…
とりあえず、修復インストールをしてください。当然データのバックアップは取ってください。

それでもだめなときは、ＨＤＤにエラーが出ていると思いますのでＨＤＤの交換を
した方がいいと思いますが、だましだまし使っていくなら、chkdsk c:/r　をしてみるのもいいのではないですか？

今は、1ＴＢなら　8０００円程度で購入できますので、安いものです。

http://www.dospara.co.jp/5shopping/detail_parts.php?bg=1&br=13&sbr=172&ic=304892&lf=0

これを機にＳＳＤに換装するのもいいかな？

お礼

shinystar0様

回答していただきありがとうございます。メモリ、もしくはマザーボードに問題がありそうだということまで絞り込めました。
また今度パソコンを自作するときがくれば、SSDも視野に入れてみようと思います。
chkdskの説明ありがとうございました。

回答No.3

ganbei

おはようございます。
>「ディスク検査のスケジュール」を選択しましたが、何も表示されませんでした。
Windows上でできないチェック項目があるので、そういうメッセ－ジが出ます。すぐに再起動すればDOS上でチェックすると思います。

お礼

ganbei様

回答していただきありがとうございます。メモリ、もしくはマザーボードに問題がありそうだということまで絞り込めました。
ご協力ありがとうございました。

補足

ganbei様

迅速な回答ありがとうございます。
セーフモードで「ディスク検査のスケジュール」を選択後、スタートメニューから再起動を実行、再びセーフモードで起動しようとしたところ、「ファイルを読み込んでいます」の画面で20分ほど停止しました。
その後自動的に再起動が行われましたが、これはディスクがチェックされたと考えてよろしいのでしょうか？
ディスクがチェックされたことに関するメッセージなどは出ませんでした。

回答No.2

8ive22ty

HDDをデバイスとしては認識できるが、アクセスできないのだと思います。
インストールDVD起動でコマンドプロンプトにて
dir コマンドでWindowsフォルダや任意のファイルは照会できますか？
copy コマンドで任意のファイルのコピーはできますか？
以上の簡単な操作も失敗する場合は、HDD不良でしょう。
初期化も止むを得ないと考えて chkdsk /f /r を行なってみてはどうでしょうか。

お礼

8ive22ty様

回答していただきありがとうございます。メモリ、もしくはマザーボードに問題がありそうだということまで絞り込めました。
dir、copyコマンドの勉強にもなりました。ありがとうございました。

補足

すばやい対応ありがとうございます。

BIOSのbootメニューからDVDドライブを最初に読み込むように設定し、ご指摘いただいたとおりインストールDVD（64bitです。すみません、情報が抜けていました。）で起動しようとしたのですが、「windws is lowding files...」の後の、緑色のゲージと「Microsoft Corporation」の表示が消えると画面が真っ暗になってしまいました。
そのまま30分ほど待ってみたのですが一向に読み込む気配がありませんでした。

セーフモードでコマンドプロンプトを起動し、「dir」と入力したところ、

西暦/月/日　時間　<DIR>　Document
　　　　0個のファイル　　0バイト
　******個のディレクトリ　　　******バイトの空き容量

よろしくお願いします。

上記のような表示がされました。