マカフィープロセス暴走について

質問

会社でマカフィーを使用しています。
ここ2ヶ月くらいで端末が急激にもっさりするようになり、タスクマネージャーを確認すると「mcshield.exe」がCPU使用率50%以上占有するようになりました。普段通りに使用しているだけなのに、なぜかこのプロセスががんばっています。

また社内の人に聞いてみると、スペックや型番に関係なく50%占有現象は相当数あり、私だけの問題ではないようでした。

またインターネットで特定のページを参照すると、「mcshield.exe」のCPU使用率が100%近くまで上昇し、ページが表示できなくなりました。

いずれの現象もプロセスを終了させると正常に動作したり、表示されるようになりました。・・・ただ数秒待つとプロセスが再起動し再び50%占有を始めます。

マカフィーのバージョン
security center 5.2.3
ウィルスおよび、スパイウェア対策　6618.0000
スキャンエンジン　5400.1158
バッファーバーフロー検出バージョン　588

ブラウザ保護サービスエンジンバージョン　3.0.0.638

常に最新のバージョンへの更新・適用をしています。

・聞きたいこと

・このプロセス暴走について同現象になっている方で、どのような対策を実施したか。
・プロセス制御ソフトを使用して、20%程度に強制的におさえたいが、有効なソフト・方法はあるか。（バトルエンコーダーシラセというソフトを使用しましたが、制御付加でした）
・特定のサイトだけ挙動がおかしくなる現象について、どのような対策を実施したか。（マカフィーの機能で閲覧先をチェックする機能のうち、そのサイトだけチェック対象外にするよう設定しましたが、設定が有効な端末と、まったく効果の無い端末と分かれてしまいました）

現状マカフィーから乗り換える予定は無いとのことです。

まとまりのない文章で申し訳ありませんが、知恵をお貸しください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

kuretako

こんばんわ

うろ覚えなのであまり自信がないのですが
McAfeeは　たしかオンデマンドスキャンプロセスが搭載されている
きがします　　そのため　プロセスコントロールソフトを
いれても　使用率は変わらなかったと思いました（CPU）
たぶんこのことでないでしょうか？
http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeVse.asp?ancQno=VE09111701&ancProd=McAfeeVse