Skypeが使えません

質問

2日前からSkypeが使えなくなり困っています。ネット上で似たような質問とその回答を
幾つも見つけて、試行錯誤を重ねましたが、解決には至っていません。

Skypeを起動すると、「接続中」になるかサインインしても画面が表示されない状態が
ずっと続きます。それと同時にウェブブラウザも起動しなくなることがほとんどです。

ブラウザによって起動する・しないの頻度が違っていて、「Internet Explorer」がもっとも
起動しないことが多く、「Firefox」は一番起動しやすかったです。「Google Chrome」は
ちょうどその中間ぐらいです。

「タスク マネージャー」を起動し、「アプリケーション」タブを選択して、「Skype」や
ウェブブラウザの部分を確認すると「応答なし」となっています。「プロセス」タブを
選択して、「Skype」を終了させると、ブラウザが起動することが多々あります。

ファイアウォールの問題と思って確認しましたが、「Skype」は「許可」されていました。

アンインストール後に再インストールを試みましたが、インストールがいつまで経っても
終わらない状態が続き「応答なし」となったり、インストールに成功しても上記のような
現状が起きるばかりです。

別途に所有しているノートPCとスマートフォンにもSkypeをインストールしていますが、
それらでは普通に使用できます。メインで使用している自作のデスクトップPCだけが
使えません。ちなみ「Skype」使用にあたっての動作環境は十分に満たしています。

2日かけて対策を講じていますが、全く解決しません。解決の為に力をお貸し下さい。

回答No.3

kazuyuki05 · ベストアンサー

ＯＳのファイルが壊れているのではないでしょうか？
似たような症状が起きた友人を知っていますが、やはりＯＳファイルがおかしくなっていたので再セットアップとなりました。
コントロールパネルが開かない時点でおかしいです。
早めにＯＳを入れなおしたほうが良いですよ。

お礼

回答頂きありがとうございます。今日1日かけてOSを入れ直してみました。
その結果、起きている症状は全て無事に解消されました。
問題が解決できてほっとしています。ありがとうございました。

回答No.2

B19114

ＯＳが書いてないので winXP 32bit版と仮定してみます。

Internet ExplorerとOSにダメージがあるようです。
修理できるかどうか試して見ましょう。
安全を考え、まず必要なデータは全てUSBかノートPC等に退避してください。

そして
1.　Internet Explorer 8 のダウンロードから
ttp://windows.microsoft.com/ja-JP/internet-explorer/downloads/ie-8
OSを選択し、日本語版をダウンロードして適当な場所に「保存」して下さい。
そして、

2.　Firefox
3.　Google Chrome
4.　skype
を削除してみてください。
注：IEパッチ等はここで削除する必要はありません。
これは、複数のブラウザがあると動作不良の原因が特定出来ない為です。
5.IE８をインストールし、再起動してIEが使えるか確認してみて下さい。

お礼

回答頂きありがとうございます。

IEをインストールしようとしたのですが、既に最新のバージョンになっているという
ダイアログが出て、インストールできませんでした。一度IEを削除しようと試みましたが、
「コントロール パネル」が高い頻度でクリックしても反応せず、開きません。

別の箇所から経由して「プログラムの一覧」の部分にアクセスしたのですが、
「Internet Explorer」が見付かりません。

（もう一度Google Chromeをインストールし直して、お礼を入力しています。）

補足

OSについて書き忘れていました。使用しているOSはWindows 7 Professional 64bitです。

回答No.1

FMVNB50GJ

もうすでにやっているかと思うが、

インターネット一時ファイルをすべて削除

それ以外にスカイプの隠しファイルを削除するとか、そういうこと検索で出たと思うけど。

当方のバージョン5.5.0.124
これより新しいので手いるようだけど、何か変なので今のバージョン。

参考になれば。

お礼

回答頂きありがとうございます。

書かれていた方法は既に試しましたが、駄目でした。