地震保険、その後

質問

地震保険の継続について質問です。
今回の東日本大震災で、被害を受けましたが、地震保険に加入していることをすっかり忘れており、地震から半年後、継続加入（支払い）の通知が来て、加入していることが判明しました。
そして、みてもらい、全壊の判定をうけました（建物）

保険会社に連絡した際、加入の確認はできたので、まずは継続の前に家を見せてほしいと言われました（判定のために）。

そこで判定をしに来た人が（保険会社の人間ではない。保険会社から委託を受けている人間ですとの説明をしていきました）、「今後の継続は、満額は難しいかもしれない（火災保険の半額）。いったん全損の判定を受けると、保険会社が次の地震を懸念し、満額はかけさせない可能性もある。自分は保険会社の人間ではないので、その件に関しては保険会社に確認して。」と説明して下さいました。

そして、地震保険が全損で振り込まれた後に、保険継続希望の連絡をしたら、（いくらまでかけられるか等相談するつもりだったのですが）、加入・継続に関しては、代理店に直接連絡してほしい、とのこと。

確かに、継続加入の振り込み通知をしてきたのは、代理店でした。

そして、代理店に電話をしたら、「地震保険を使って、家のどこかを補修した証明がないと、継続はできないはず。おそらく写真などだと思いますが。詳しくは保険会社から連絡するようにしますね。」とのこと。

今週後半、保険会社から連絡が来ることになっていますが、ちょっとおかしな話だなーと思い、質問してみました。

保険会社に電話した時点で、そのような説明があり、あとは代理店で継続契約をしてください、と言われたのなら納得はいきます。

代理店の人が勘違いしているだけでしょうかね？

地震がきたのは３月、保険の継続加入の通知が来たのは１０月、地震保険の認定をうけたのが１1月、お金が振り込まれたのが12月。
行動が遅くなり、継続の連絡をしたのが今日、という感じです。

保険会社から連絡がきた際に詳しく聞こうと思いますが、地震保険が下りた後、補修の事実を申し出たりしましたか？

急ぎの質問ではありません。
お時間あるときに教えていただければ幸いです。

ちなみに保険会社は、朝日火災海上です。

回答No.1

siege7898 · ベストアンサー

全損の判定を受けたということは、保険をかけるべき建物などの物件がなくなっているということともとれます。当然なくなってしまった物件に保険はかけられませんので、その物件が今も存在するということの証明が欲しいのではないでしょうか？

補足

そういうことなのでしょうかね？
確かにそうですよね。

保険やさんから電話が来ましたが、補修した個所の写真を取りにいかせてほしい、と言われました。

また地震がきそうで怖いので、かけておきたいとは思っていますが。

実際、基礎も影響を受けており、家も傾いています。
何社か見積もりをとりましたが、地震保険だけではとても直しきれず、このまま住むつもりでいます。

心配なのは、地震保険の全壊・半壊・一部損、この判定の理由がはっきり明示されていませんよね？（ブログなどで教えてくださっている方もいますが）

今回どのような判定基準で全壊になったのか、全くわかりません。
調査に来た人に聞きましたが、基準が色々あるので・・とはっきりは答えてくれませんでした。
基礎がだいぶやられているので、それが大きな判定基準となった、ということは言っていました。

つまり、基礎を直さなければ、意味がないのか？と思っています。

今回、保険に加入しても、例えば、全損で４００万円の保険に入ったとしても、
今回の地震で基礎がダメになっているのだから、万が一次地震が起きたとしても、基礎の部分は判定に入れない・・ということになるの？という懸念があります。
すみません、うまく説明できなくて。

かけるからには、どういう基準で保険金を決めているのか等知りたいのですが。