パソコン画面が突然「グチャッ」と潰れる問題

質問

いつもお世話になっています。

今日も是非お知恵を貸してください。

今日は、ショッキングな出来事が有りました。
それは、デルのOptiplexGX520のパソコン（XP）が、いきなり画面がグシャッという感じで潰れて（全画面の表示がグチャグチャで色々な色が混ざり合った状態）、それで画面が動かなくなり、停まってパソコンが潰れてしまいました。
その後、そのパソコンを再起動しようとしてみるとビープ音が鳴り続けて、それでバイオスも立ち上がらなくなってしまいました。そして、デルの何かエラーの番号表示を見てみると最初は、１と３、その次の再起動を試みたときは、３，４という数字が表示されていましたが、バイオスの起動は不可能でした。

この様な問題は一体何の問題なのでしょうか？これはソフトウェア的な問題というよりも、ハードウェア的な問題だと当方は考えているのですが、どの部分のハードのエラーでこの様な現象が起きるのでしょうか？

問題の原因とその対策をお願いします。

回答No.1

ekayim · ベストアンサー

メーカ修理に出されたほうが良いのではないでしょうか。
こちら参考までに
http://aopen.jp/tech/faq/mb/boot.html

http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

お礼

ご回答どうも有難う御座います。
非常に勉強になりました。
今回のこのデルのパソコンの画面がぐしゃっと潰れた問題は、結果として３日後に使ってみたらまた普通に使える様になりまして、その後継続して使っています。有難う御座いました。

回答No.4

noname#148411

原因：グラフィックカードが死んだ

対策：無し

死んだので、修理です

お礼

ご回答どうも有難う御座います。
当初は、グラフィックカードが死んだのかと思い悲しみましたが、３日後から通常通り起動する様になりました。
この問題の原因がハードウェアの損傷に依るものではなかったのかと考えています。
有難う御座いました。

回答No.3

vaidurya

そういう問題は、グラフィック関連のドライバートラブルか
グラフィックハードウェアの故障のどちらかが原因でおきます。

内蔵グラフィック機能を使っている場合は
グラフィック処理のためのVRAMとして、メインメモリーを転用するため
メインメモリーの異常が、グラフィックの異常として出てくることもあります。

OptiplexGX520の場合、型番で仕様がわかりにくいのですが
グラフィックが拡張カードとして装備されているものであれば
グラフィックカードを挿しなおしたり、交換したりしてみるといいかもしれません。

グラフィックがM/Bに内蔵されているのであれば
M/B自体が壊れている可能性もあります。
そうなると、BTX規格かその亜種のM/Bが搭載されたPCですから
M/B交換による修理は実質的にできないと思います。

内蔵グラフィックで、メインメモリーモジュールが二枚装備されているものであれば
静電気に注意しつつ、二枚のうち一枚ずつを試してみたりします。

部品交換をしないと、原因が特定できない場合もありますが
古い規格のグラフィックカードやメモリーをこれから買ってくるくらいなら
PC自体の買い替えを検討するほうが現実的かもしれません。

お礼

ご回答どうも有難う御座います。
大変勉強になります。
問題のOptiplexGX520はグラフィックカードは拡張カードとしては搭載されておらず、マザーボードに乗っかっていました。
結果として、３日後に通常通り動くようになりました。
有難う御座いました。

回答No.2

goold-man

＞グシャッという感じで潰れて

その症状がわからないのすが、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「前回正常時の構成」を選び起動はできますか？（BIOSも起動しないとのことで駄目？）

もし、起動した場合、「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外してブルー画面を出してエラーコードやエラー文面によりトラブル対処（例：＜グチャグチャで色々な色が混ざり合った状態＞モニタのドライバ関係など）

お礼

ご回答どうも有難う御座います。
この今回の問題が発生した直後及びその当日はセーフモードででも起動させることができませんでした。何故ならその当日はバイオスも全く立ち上がらなかったからです。
結果として、当方も不思議に思っているのですが、その後３日間放置してから起動させてみると通常通りウィンドウズを起動させることができました。
画面がグシャッと壊れると表現させてもらった状態は、いきなりウィンドウズXPの画面が無造作に諸々の色が混ざり合って、しかも直線が一つも無い配置の状態になって止まることです。
有難う御座いました。