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ウィルスバスター２０１２クラウドの削除のしかた
教えてください ウィルスバスター２０１２クラウドを無料体験版よりダウンロードしたのですが 互換性のないソフトウェアが見つかりましたとでて 削除しますかと出たのでＮＯをクリックしたら 中途半端にインストールされてしましました デスクトップにＴｒｅｎｄ＿Microというロゴがついている このような場合の詳しい削除方法を教えてくださいおねがいします
- notondaisuki
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- Niwatori-Sanpo
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＞互換性のないソフトウェアが見つかりましたとでて 他社製のセキュリティソフトがインストールされていたりしませんか？ 「互換性のないソフトウェアが検出されました」というメッセージが表示される http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2079736.aspx ＞できれば互換性のあるソフトウェアをアンインストールせずに それは↓この中にありますか？ ウイルスバスター2012のインストール時に検出するソフトについて http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2079728.aspx いずれにしてもアンインストールが中途半端な場合はサポートツールを 利用した方が良さそうです。 サポートツールを利用したウイルスバスター2012のアンインストール方法 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2079565.aspx お使いのプログラムは体験版のようなので、上記ページ中段辺りにある 「■ウイルスバスターをインストールしていない場合」 ↓ 「B.ダウンロード版の場合」 ↓ 「1) ウイルスバスター2012をデスクトップにダウンロードします。」 …以降の説明手順が該当するのではないでしょうか。 ところで…、 ＞３のデスクトップを指定する方法が分からないのですが ダウンロードする「アンインストールツール」の保存先を指定するだけ なので、質問者様が把握できるフォルダであれば別に「デスクトップ」と いう場所にこだわることはないと思います。 どちらかと言えば、システムドライブ C以外の Dドライブ以降か、もし それが無理なら「C:\Windows\Temp\」フォルダあたりが良いのではないで しょうか。 それとも、ダウンロードする段階でファイルの保存先を指定するポップ アップウィンドウが現れないと言うことでしょうか？ お使いの Webブラウザが Firefoxなら、ダウンロードファイルの保存先 フォルダを把握し易いのですが…。
- Ace1
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- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
もう一度、ウィルスバスター２０１２クラウドを無料体験版から、完全にダウンロードしてから、削除してみて下さい。
補足
回答ありがとうございます できれば互換性のあるソフトウェアをアンインストールせずに ウィルスバスターを削除したいのですが
- seven39
- ベストアンサー率40% (81/201)
不要なソフトを削除するのは簡単です。 スタートメニュー→コントロールパネル→プログラムのアンインストールを開いて ウィルスバスター２０１２を選択してアンインストールすればデスクトップのアイコンも消えます。 ウィルスバスター２０１２というのが見つからない場合はインストールした日を見て それらしきものをアンインストールすればいいと思いますが自己責任でやってください。
補足
回答ありがとうございます
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