ＸＰとＶＩＳＴＡでリモートアシスタンスがすぐ切れる

質問

リモートアシスタンスを使用しているのですが、

・今までにXP、７とは接続経験あり、成功しています。

・今回、初めてVistaと接続しようとしてうまくいきませんでした。

経過は以下の通りです。
１．相手に以下のページに記載されている操作をしてもらった。
　http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Allow-Windows-Remote-Assistance-to-communicate-through-a-firewall

２．相手にアシスタンスの依頼をしてもらい、メールで招待してもらう

３．届いたメールに添付されていた招待ファイルを起動。

４．パスワードを入力

５．アシスタンスの画面が起動

６．相手が、「許可」をすると、相手のデスクトップが一瞬表示された後、アシスタンスが強制終了

何回かやったのですか、相手のデスクトップが出てすぐに終了してしまいます。

こちらのＸＰは、Home Edition です。

回答No.2

morinosatou

リモートアシスタンスが動作するのは下記の規則があります。

(1)【助ける側】Windows XPのときは【助けてもらう側】Windows XPだけ

(2)【助ける側】Windows Vistaのときは【助けてもらう側】Windows XP、Windows Vista、Windows 7

(3)【助ける側】Windows 7のときは【助けてもらう側】Windows XP、Windows Vista、Windows 7

回答No.1

pc_net_sp

双方でルーターを使用していますか？？

また、双方のプロバイダーとの通信速度も教えて頂けると助かります。

ルーターの設定がきちんとされていないと、すぐに切れます。

プロバイダーとの通信速度契約が遅いと、始めは順調でも一定のパケット数を超えると接続が切れる。

等の事が考えられます。