楽オクでの落札後のキャンセルについて

質問

楽オクでの落札後のキャンセルについて質問があります。

楽オクを利用して、ipod touch（第３世代）の中古品を入手しようと思い競売に参加したところ、１万円以上で落札することができました。
（具体的な金額は控えようと思います。申し訳ないです）

無事落札できたのですが、出品物名が「○○○　MC008J/A 外箱プラスチックケース・シール」と表記してたので、念のため、ipodtouchの「本体」がついてくるか、質問したところ、「本体」は付いてこない旨の返答がきました。
本体がついてこないとなると、どうやら出品者としては、「ipodtouchの外箱かシールの中古品」を出品したという意図だったようです。

今後は、落札前に質問して確認しようとは思いますが、本件はカテゴリは「中古」でしたし、開始価格は1500円以上からだったので、こちらとしては、悪意ある出品と思わざるを得ません。

今回は、入金を控えキャンセルしようと思っているのですが、このままですと「悪い」評価が付くことが予想され、釈然としません。
何か対応策はないでしょうか。また、どのように対応するべきでしょうか。
アドバイスよろしくお願いします。

回答No.2

noname#154121

私も、楽オクしています。

あなたのお気持ちもわかります。まあ、確かに悪意があってもおかしくない出品様ですね。

でも、落札してしまった以上、あなたにも責任はあります。
本文をよく読む＆事前に問い合わせることも出来たはずです。
この事を視野に入れた上で以下の文章をお読みください。

【キャンセル交渉する】
まずはキャンセル交渉を行ってみてはどうでしょう。
出品様と“メッセージ”を使ってでの、メールのやりとりはお済みですか？
あいさつ、キャンセル理由、謝罪等の文面で、出品様へ送ります。
ただ単に「キャンセルします」という文面ですと、出品側は余計にキャンセルしたくなくなるものです。
私も出品してますが、そういう人程、キャンセルを認めたくありませんｗ
もしかしたら、応じてくれるかもしれませんから、言ってみる価値はありそうです。
気持ち良く取引も終われますし。

【強制キャンセルする】
マナーの面では大変宜しくないのですが・・・
私は、楽オクから降りる＆「悪」のマークが付く等ぐらいの気持ちがあればアリかな、と思います。
10000円払うよりは良いのでは？
ただし、負の面ものしかかって来ます。
(1)キャンセル料が発生します。※落札金額の5.25%（税込）
(2)一度、楽オク会員を退会しますと、再入会はできない
(3)「悪」評価お断り出品様からの、商品入札等ができない

【入金して購入する】
マナーや評価を優先するならば、こちらですかね。

入札は安易せず、評価や本文、自己紹介文をよくお読みになってから入札した方がいいですよ。
トラブル防止の為にも、この手間は省かない方がよいと思います。

私からのアドバイスと致しましては、以上です。
お役に立てたら幸いです♪

回答No.1

373Ryu

落札後のキャンセルなので悪い評価は必ず付きます。

これはアナタの確認不足が原因と言われてしまいます。

曖昧な説明文だったり、ちょっとでも分からない事があれば必ず出品者に質問しましょう。その為の質問機能です。(入札前に！)

入金前に気が付いて良かったと、考え方を変えてみては？

入金後だったら・・・(汗)大変な労力だし確実に返金されるか分かりません。

悪い評価は痛いですが、諦めて前に進んでください。