大変困ってます！！誰か助けてください！ＷｉｎXPで。。。

質問

パソコンが突然作動しなくなりました。
電源をいれると次のメッセージが出ます。
「Windows製品のライセンス認証：
ログオンする前にこのWindowsのライセンス認証の手続きをする必要があります」
このメッセージが出るだけで、全く先に進めません。
マウスポインターも動かないし、カーソルも出ません。
この対処法がわかる方、どうかアドバイスをください！
30分以内に解決できればうれしいのですが。
よろしくお願いします！
（ハード名：ＦＭＶ　Ｌ２０ＣＲ）

回答No.1

shy00 · ベストアンサー

ライセンス認証専用窓口へ電話しましょう
窓口については
http://www.proside.co.jp/support/faq/win_xp/win_xp_05.html
など参照ください

または、Administratorでログインすれば（NETに接続していれば）そのまま認証手続きができるはずです

参考URL：

http://www.proside.co.jp/support/faq/win_xp/win_xp_05.html

お礼

お返事ありがとうございました！！！

回答No.3

hima-827

富士通のパソコンですよね。
OSのプリインストールモデルでしたら、認証は、無いはずですが・・・

何らかの理由で、製品版なら、当然必要ですが・・・（謎）

回答No.2

popikon

Microsoft製品のライセンス認証が出来ていない
ことが原因と考えられます。(多分XPだと思いますが)
ライセンス認証を完了してください。そうすれば
普通に起動できます。

お礼

ありがとうございました！なんとかがんばってみます。