締切済み

wimaxの回線の契約内容の切り替えについて

2011/12/23 21:25

wimaxの契約変更の件で質問があります。１年間ほどフラット契約をしました。フラット契約（金額は４４８０円）から１０月に年間パスポート（金額は３８８０円）に切り替えという事で電話での契約をしました。当初、UQ側はフラット契約と年間パスポートの両方で契約になると言われたので切り替えという事で年間パスポートのみの使用という話がついたつもりでいたのですが、１１月請求金額は8360円（４４８０+３８８０）でした。つまり４４８０円多く支払うことになりました。これは明らかにUQ側のミスではないのでしょうか？私の伝え方が悪かったのでしょうか？一般的に考えてデバイスプラスと言う契約があるのに二つの契約（フラット+年間パスポート）を同じ名前で契約する訳ないと理解できると思います。今回は４４８０円を多く支払うことに渋々承諾はしたのですが、正直府に落ちません。皆様の意見を聞かせてください。