エラー windows installer 4.5

質問

スマートフォンのエクスペリアacroを購入しmedia go というアプリケーションをインストールたいのですがmedia goの各種機能のインストールをする項目で最初にwindows installer 4.5をインストールしている途中でエラーがでて進みません。

エラー内容は
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exeは開いているか別のアプリケーションが使用しています。
アプリケーションをすべて終了してから再試行して下さい。
となっています。

表示を見てタスクトレイに起動しているソフトは切ってみたのですが
まだ状態は変わりません。

心配だったのでウイルスチェックもしてみたら特に異常は検知されませんでした。

どのアプリケーションを使っているのか検討がつかず困っています。
どなたか対策が解る方教えてください。よろしくお願い致します。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）で起動して実行してみます。

必要に応じて（管理者権限が必要？）、XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩く）起動し、Administratorをクリックしログイン後インストール作業を実行します。
（XP proの場合「ようこその画面」Ctrl+Alt+Deleteを二回押し、Administratorをクリックしログイン）

Windows Installerのバージョンは違いますが参考に。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_xp-windows_update/xp-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%A9-31-%E3%82%92%E8%87%AA%E5%88%86%E3%81%AE-pc/aaba5d4e-06a6-4376-af42-38d3ee98df2f

お礼

セーフモードで実行したら解決できました。どうもありがとうございました。

回答No.1

MNH10W

こちらのWindows installerをインストールしてみるといいかもしれません
または、セーフモードでインストールしてみるとか。

ダウンロード詳細 Windows Installer 4.5 Redistributable - 日本語
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4

お礼

セーフモードで実行したら解決できました。どうもありがとうございました。