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ノートパソコンが突然壊れてしまいました！操作不能な状態になる原因は？
- ネットショッピング中に突然、ホワイトアウトし、操作不能になる症状が発生。
- 電源ボタンを押すと画面が一瞬白くなり、すぐに黒くなる繰り返し。
- 修理を検討中で、ハードディスクのデータ復旧も考えている。
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質問者が選んだベストアンサー
突然の故障でお困りのこととお察しします。 症状をうかがう限り故障箇所のとくていは難しいと思いました、 回答者２様がおっしゃる通りの方法でできない場合 増設した増設のメモリや交換したCPUなどの後付けの 部品かも？とも思いましたが・・・ いずれにしてもデータの復旧を行う場合、 早めに依頼をした方がよいかと思いました、 何度も作業を繰り返すとハードディスクにも負荷がかかると思います。 また、業者を利用する場合の注意点ですが、 業者によってはべらぼうに高い料金を あとからふっかけられることがあり困った経験が 何度かあります。 以下が、私が仕事などで時々利用する業者です、 情報工学研究所：http://117-web.com/ 以上です、お役に立てれば幸いです
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- tanukin
- ベストアンサー率37% (47/125)
１． とりあえず、現在繋いでいる、USBのケーブルを外す。 ２． 本体裏面のHDDを外す。（端子を壊さないように注意して下さい）HDDを抜かないでもBIOSは起動できますが、症状からすると、何度も起動を繰り返しているようなので、HDDが壊れるのを防ぐ為に抜きます。 ３． 本体の電源を入れ、直ぐに、F2かDELかと思いましたが、BIOSを起動して下さい。 ４． 起動して、何も問題なければ、HDDが原因でしょう。 データの救出方法 HDDが原因であれば、外付けUSBでつないで、データの救出をする。 起動出来ないWindowsからデータを救出させる http://pc.netwarp.biz/Home/trouble/salvage 起動しても、同じ症状であれば、本体の故障では。 原因として考えられる １． マザーボードの故障 ２． CPUファンにゴミが詰まっているので回転しない。回転が弱い ３． ACアダプタが壊れてきたので、電圧不足 参考 ハードディスクのデータ復旧 普通 10万以上はかかります。 こちらに、激安のサイトがありましたが、自己責任で。 http://www.day-support.com/
お礼
ありがとうございました。 たいへん参考になりました。 先ずはハードディスク内データのバックアップを依頼し、その後、パソコンの復旧を目指すことにします。 本当にありがとうございました。
- astonmatin
- ベストアンサー率42% (6/14)
こんにちは。 私が現在使用しているＮＥＣ ＶＡＬＵＥＳＴＡＲも同じ症状になりました。 私の場合は外付けのＨＤＤが問題でした。 簡単にいうと外付けＨＤＤが「ＰＣの記憶容量をガバっと横取りする」設定になっていたのです。 そうするとＰＣは少しの記憶容量が処理しなければなりませんね？ それで上手く起動しなかったのです。 misutanthさんは外付けＨＤＤなど接続していませんか？ 「接続しているけど設定は触ってない」場合でも何らかの理由で変わってしまうこともあります。 私の場合もそうで一切ＨＤＤはいじっていませんでした。 それかウイルスの可能性も考えられませんか？ ウイルスが侵入するとＰＣ自体が機能しないこともあるらしいので・・・。 「いや外付けＨＤＤも接続してないし、ウイルスをソフトでしっかり監視してるぞ」でしたら メーカーにお問い合わせを。 結局最後はメーカーに助けてもらうしかないようです。 こんな役に立たない内容で申し訳ございません。 どうか直りますように・・・。
お礼
ご回答、ありがとうございました。 外付けハードディスクについては、現在の症状が出たときには使用していませんでしたが、使うことはありました。ウィルスは大丈夫だと思うのですが・・・。 いずれにしても、ご回答いただけるとずいぶん気が楽になるというか、少し落ち着きました。同じような症状を経験している方もいるのだなあということで。 頑張って復旧を目指します。本当にありがとうございました。感謝いたします。
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お礼
ありがとうございました。 販売店で相談したところ、先ずはハードディスク内データのバックアップが必要と言われました。その後、パソコンの復旧を目指します。 誠にありがとうございました。