iTunesのアップデートができません。

質問

お世話になります。

iTunesのアップデートをする際に、「より新しいバージョンのQuickTimeがすでにインストールされています。新しいバージョンのQuickTimeがインストールされている場合、このインストールを続けることはできません。」と表示され、Quick Timeのアップデートができない状態です。

検索してみたらその様な方がいっぱいいらっしゃったので私もいろいろと試してみましたが、すべてだめでした。

(1)iTunesをアンインストールしてからQuickTimeもアンインストールする
(iTunesまではアンインストールできました。今はパソコンの中に入っていません)

(2)QuickTimeをコントロールパネルからアンインストールする

(3)QuickTimeの中に入っている「アンインストールする」からアンインストールする

(4)「Revo Uninstaller」を使ってアンインストールする

全て同じエラーが出てできませんでした。
特に(４)で関係のあるファイルは全て削除できたのですが本体が残ってしまい、状況は悪化してしまったようです…

今まではだましだまし古いバージョンでiTunesを使っていたのですが、アンインストールしてしまったので使うことすらできません。

どうすればいいのでしょうか。
なお、パソコンは好きですがそんなに詳しいわけではないので、細かく教えてくださると嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

aero1 · ベストアンサー

前レスの、URL先にある「iTunes および関連コンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認する」の部分は、確認されましたか？

やはり、何らかのデータが残っている為に、エラーが出るのだと思いますが・・

「iTunes または QuickTime のインストールにおけるトラブル」
http://support.apple.com/kb/HT1926?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP
こちらの情報も参考にどうぞ。

お礼

再びの御回答ありがとうございます。

前レスのURLも確認しましたが、先ほど思い切って周辺(?)のよくわからないデータも手当たり次第全て消去してみたら、同時にQuickTimeのアンインストールが出来て、QuickTimeもiTunesもインストールすることができました。

こんな質問にお付き合いいただきまして、心から感謝しています。
本当にありがとうございました。

回答No.1

aero1

「iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール」
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP
削除の手順は間違っていないと思うので、もし残骸等があればその辺を削除してから最新版をダウンロードしてインストールしてみてはどうでしょうか。

補足

回答ありがとうございます。

残骸等はRevo Uninstallerで削除しました。
ですが本体はまだなぜか残っていて、やはり最新版をインストールしようとすると同じエラーが出てしまう状況です…。