突然PCがネットにつながらなくなりました…
- PCが突然ネットにつながらなくなった状況について相談しています。有線接続をしており、PCとモデム（またはルータ）の間で問題が発生しているようです。
- 問題解決のためにモデム（またはルータ）とPCの再起動を試したが、問題は解決しなかった。また、固定電話は普通に使えているため、電話線の断線ではない可能性がある。
- 症状は昨日の夕方までは正常に使用できていたが、数時間後に触ったらネットにつながらなくなっていた。特別な負荷はかけていないため、原因が分からない状況である。
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突然PCがネットにつながらなくなりました…
初めて質問します。突然、PCがネットにつながらなくなって困っています。 カベ→モデム？ルータ？→PCという経路で有線接続しています。 ネットのプロパティを見ると、PC→モデム（またはルータ）までは問題なしで、そこからWEBへ つながるところでトラブルが起こっているようです。 これまで試したことは、 ・モデム（かルータ）とPCの再起動→変化なし ・固定電話をかけた→普通にかかったので、電話線の断線ではなさそう ・無線LANでつながっている他の機器も同じ状態 症状は、昨日の夕方までは普通に使えていて、数時間後に触ったらつながらなくなっていた、 という状態です。この間、特に何か負荷の高いタスクをまわしたりさせていません。 ネットの知識が少なくてうまく書けていませんが、どうぞご指導ください。
- potemaru2011
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- ADSL
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※補足 確認いたしました。 次に、ipconfig /releaseと入力、Enter（IPアドレスをクリア） 次に、ipconfig /renewと入力、Enter（IPアドレスを再取得） これで接続確認。 NGであれば、IEから、http://210.165.9.195でgooのHPが表示されるか確認。 接続できれば、ルータの名前解決ができておりません（ルータの不具合です） 他のPCからも接続不能であることから、ルータの故障と推測します。 ルータの設定を確認し（パスワードは再度入力して）接続できなければ、ルータの初期を実施し再度設定しなおしてみてください。
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- ekayim
- ベストアンサー率51% (779/1503)
＞”ADSL”ランプ→グリーンに点灯 ADSL回線は電話も使用できていることで正常と判断できます。 ＞”PPP”ランプ→グリーンに点滅 早い点滅の場合、プロバイダからの応答なし、たぶん遅い点滅状態だと推測すると、PPPの認証に失敗した場合、ユーザID、パスワードの誤りが推測されます。 ルータの初期化が効果あるかも知れません。 ＞”DATA”ランプ→グリーンに点滅 プロバイダとのリンク確立のためのデータ送受信が出来なく、上記PPPランプが点灯しないものと思われます。 OS名が記載されていないので、XPの手順で説明させていただきます。 スタートからファイル名を指定して実行、cmdと入力しOKボタン。 （ｖｉｓｔａ、Win７は検索ボックスにcmdと入力し上部に表示されたcmdをクリック）。 コマンドプロンプト画面が表示されるので、ipconfigと入力し、Enterキー。 以下（例）のように192.168・・・で始まるＩＰアドレスになっていますか？ C:\Documents and Settings\Owner>ipconfig 省略 IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.168 Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1 192.168・・・・であれば次に ping（スペースを入れる）192.168.1.1（Default Gatewayのアドレス）、Enterキー。 C:\Documents and Settings\Owner>ping 192.168.1.1 省略 Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=255 ４回表示 Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),・・・・lossがないこと Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms この様に表示さればルータとの通信はOKです。 ご質問内容から推測するとルータの故障かとおもわれますが、ルータの初期化を試す手もありますので、こちらも参考までに。 とりあえずここまでのご確認をお願いします。 なを、モデム、ルータ名、PC型番、OS名などもお知らせ下さい。
補足
大変ていねいにありがとうございました。 携帯から打ってますので、お見苦しい点はご容赦ください。 結論としては、ご指示いただいた通りの結果になりました。 デフォルトゲートウェイにpingを飛ばしたところ、４回とも正常に帰ってきました。 ※補足 ipアドレスの３・４番目の数字が指示と違っている、コマンド画面が日本語表示、等の細かい差異はありました。 ※補足 ＰＰＰランプの点滅はゆっくりですが、いつもこんなものだった気がするので、初期化は最終手段にしようと思います。 ※環境 NEC VALUESTAR VN790/T Aterm WD701CV WINDOWS VISTA sp2 取り急ぎ、以上です。引き続き、何か思い当たることがあればお願いします。
- CRISISXX
- ベストアンサー率43% (71/162)
この手のトラブルの時に最初にやるのが モデム、ルータ、PCの電源を落とす。 しばらく待つ。 モデム→ルータ→PCの順で電源を入れていく。 という手を使います。 以前、再起動しても接続できず、問い合わせをしてこの方法を教えてもらい 試したら接続できました。 時間を置くのと電源を入れる順番が肝心のようです。
お礼
ありがとうございました。…が、ダメでした。 電源落として１時間ほど休ませ、モデム→本体の順で電源を入れました。 結果、IE起動したら砂時計が帰って来ません。 また何かあったらよろしくお願いします。ありがとうございました。
- 佐藤 志緒（@g4330）
- ベストアンサー率18% (840/4653)
モデムとルーターのインジケータはどうなってますか？ エラーが点灯してる場合、マニュアルには何の問題だと書いてありますか？
お礼
遅くなってすみません。 まだ解決していないのですが、お礼だけでも先に。 ご返答ありがとうございました。
補足
インジケータとは状態を示すランプのことでしょうか？ ”ADSL”ランプ→グリーンに点灯 ”PPP”ランプ→グリーンに点滅 ”DATA”ランプ→グリーンに点滅 いずれも、ふだん使っていた時と同じ状態です。
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