楽天銀行のデビットカード機能の停止

質問

楽天銀行のデビットカード機能を停止して年間費1000円の支払いを停止したいんですが
その設定方法はログインしてデビットカード－セキュリティ設定－VISAデビット利用制限をクリックで良いんでしょうか？
他にカスタマーセンターに電話で停止の連絡をしないといけないとかありますか？
よろしくお願いします。

回答No.1

pupu3sjp · ベストアンサー

＞設定方法はログインして、デビットカード－セキュリティ設定－VISAデビット利用制限をクリックで良いんでしょうか？

いいえ違います。

その操作は、あくまでも「一時的な利用制限」を掛けるものであって、VISAデビットが完全停止し会費課金が止まる方法ではありません。

第三者の不正利用を防止や、一日あたりの利用限度額の変更などを行うためのもので、それは再度の解除や変更が可能で、会費課金は止まりません。

【VISAデビット利用制限】
http://www.rakuten-bank.co.jp/security/service/debit-limit.html

公式サイトのガイドやヘルプでは明確な説明が無いのですが、おそらく下記の方法です。
----------
Q:キャッシュカードの解約をしたいのですが、どうすればよいですか？
A:何かしらの理由で現在お持ちのカードを停止する方法につきましてはこちらをご覧ください。
http://faq.rakuten-bank.co.jp/faq_detail.html?id=31837&category=264&page=1
----------
【キャッシュカードの変更・停止】
・「ログイン」→「カード」→「（2）カードを盗難・紛失されたお客さまはこちら」を選択。
・停止する対象カードを「（1）チェックボックス」で選択し→「（2）お手続き開始ボタン」を押す。
・紛失・盗難以外のカード停止の場合の状況申請の入力内容は、
.....「a.状況」と「b.発生場所」はそれぞれ「その他」を選択。
.....「c.状況詳細」には、「カードを停止する理由」を簡単に入力。
.....※【例】VISAデビット機能を停止するため
.....「d.発生日時」には、「お手続きしている現在の時間」を入力。
.....「e.警察への届出」は、「届出未済（届出していない）」を選択。
・確認後、入力内容に問題がなければ「実行」ボタンを押す。
※キャッシュカード機能を停止とともにクレジット機能・VISAデビット機能も停止
http://www.rakuten-bank.co.jp/guide/cashcard/change.html
----------

前述したように、VISAデビット機能停止＝キャッシュカード機能も停止となります。
もし、他にキャッシュカードを持っていなければ、提携ATMでの入出金はできなくなります。
また再び、VISAデビット機能を使いたくなっても、今度は「再発行手数料」が余分に掛かります。

お礼

お答えいただいた方法が正しいようです。
どうもありがとうございました。