再セットアップできません

質問

WINDOWS　ＸＰのパソコンのハードディスクが壊れ、新しいＨＤを買いリカバリーＤＶＤで再セットアップしようとしましたが、ｎｏｔ　ｒｅａｄｙと表示されてしまいます。メーカー（ＮＥＣバリュースター）に問い合わせたら、ハードディスク・メモリーの変更や増設した場合は再セットアップできないとの回答でした。
メーカーの説明通りなのでしょうか。どなたかＨＤを変更した場合の再セットアップの方法を知っている方、教えてください。

回答No.10

yakan9

> 再セットアップ画面が起動したということは直ったのではないのですか？
たぶん、HDDの認識はされて、再セットアップが開始されたのだと思います。
まぁ、基本的な、BIOSの認識はされたのか、そのあたりの確認すら不明なためなんともいえません。

また新たな問題が発生したということのようです。
それが何なのかは分かりません。
基本的に問題となるものを取り除いているかです。
１．増設機器をメモリ以外外しているか。
PCIボード機器を接続していないか。
２．USBキーボードと交換していないか。
購入時は、PS/2接続キーボードであったものを交換していないか。
３．その他再セットアップに対する条件が整っているか。

パソコンについての知識がある人がそばにいれば、的確な情報ももらえるかもしれません。

回答No.9

yakan9

> 再セットアップを実行したら再セットアップ画面がでてきました。何で直ったのかは解らないのですが
当方のMBRのゼロクリアをせずに、
再セットアップを実行したら再セットアップ画面がでてきました

ということで、直ったということか。
この辺の詳しいことが不明なため、続きの記載も、正確さも欠き、以後の対処もあやふやになってきているようです。
もし、MBRのゼロクリア操作をせずに直ったのであれば、この間、どんな操作をしたのかです。

> 思って実行したのですが再セットアップが5％ぐらい終わった所で　Aprication　error　437と表示され
> シマンテックのサポートに連絡して下さいのような画面で終わってしまいました。
特に、「シマンテックのサポートに連絡して下さいのような」
このような表現ではなく、出力されたそのままの状態を報告してもらわないと、役には立ちません。
分からない場合、エラーメッセージそのままで検索をかける場合があるからです。

> この読み込めるドライブから再セットアップディスクを再作成する方法をご存知の方教えてください
再セットアップディスクを作成するプログラムと一緒でないとうまく作成されないと思いますけど。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
説明不足で申し訳ございません。

＞ということで、直ったということか。
再セットアップ画面が起動したということは直ったのではないのですか？
＞もし、MBRのゼロクリア操作をせずに直ったのであれば、この間、どんな操作をしたのかです。
特段、何もしていません。ボタン電池が見つかったのではずしたくらいです。
>特に、「シマンテックのサポートに連絡して下さいのような」
再セットアップ画面からSymantec ghost　7.50.344が起動し5％ぐらいしたところで
If this problem persists,pleaze contact Symantec suport senter と表示されます。
Aprication　error　437で検索するとSymanteckの解決法
http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH107930&key=52020&actp=LIST
が出てきますが、さっぱりわかりません。
＞当方のMBRのゼロクリア
やってみましたが　dd: unrecognized operand if_/dev/zero
と表示されます。＝が_にしかならないのですが

長々と書き申し分けございませんが、ご指導頂ければ幸いです。

回答No.8

yakan9

> 詳しくは、下記の回答番号６を参考にしてください。
> http://okwave.jp/qa4310219.html
もし、knoppix5.3.1CDのisoファイルのダウンロードができないときは、下記のミラーサイトを利用してください。
今回の地震でknoppixのサーバーが動いてない可能性があります。

理研ミラーサイト
http://ftp.riken.jp/Linux/knoppix/iso/
ダウンロード　ファイル名：knoppix_v5.3.1CD_20080326-20080520-AC.iso

お礼

ありがとうございました。
土日しかパソコンがいじれないので、なかなか作業ができないのですが今日再度、再セットアップを実行したら再セットアップ画面がでてきました。何で直ったのかは解らないのですが皆様のご指導の賜物と思って実行したのですが再セットアップが5％ぐらい終わった所で　Aprication　error　437と表示され
シマンテックのサポートに連絡して下さいのような画面で終わってしまいました。
シマンテックは土日のサポートが休みでした。
再セットアップディスクがうまくコピーできてなかったのかもしれません。ただ壊れたHDDはバックアップが入っているドライブだけは他のパソコンで読み込めます。（Cドライブが読み込めず他のドライブが読み込めるということがあるのですか？）
この読み込めるドライブから再セットアップディスクを再作成する方法をご存知の方教えてください。

回答No.7

yakan9

> BIOSの設定画面を見ましたが、内蔵HDDの型番が正しく認識しているのかは見てもわっかりません。
> どこを見たら認識されているのですか。
BIOSに入り、起動デバイスのタブで、内蔵HDDの型番らしきものがあると思います。
当方の場合だと、
WDC WD1600BB-55RDA0-(PM)
PMは、プライマリマスタの略だと思います。

160GBのHDDで、型番は、WD1600BB-55RDA0というものです。
このような表示と、交換したHDDがあっているかをチェックしてください。

もしできないときは、MBRのゼロクリアをしてみるとできるかもしれません。
理由は、購入したHDDの内容をWidowsのインストーラが、認めないといった、MICROSOFTの悪い仕様が原因です。

やり方は、下記を参考にしてください。
もし分からないようであれば、どこが分からないかを補足してください。
KNOPPIXが起動しないときは、どうできないかを詳細に補足願います。

詳しくは、下記の回答番号６を参考にしてください。
http://okwave.jp/qa4310219.html

お礼

ありがとうございました。
難しそうなので出来るかどうかわかりませんが試してみます。

回答No.6

juny_jy

ANo.3 です。

１．NEC がサポートしている情報
NEC 製 PC のサポートサイトは 121ware です。
以下の手順で、該当機種に関する情報を参照できます。

1.　121ware サイトにブラウザでアクセスします。

121ware
http://121ware.com/

2.　上記の Web ページの上部にある [サービス&サポート] を
クリックして、[サービス&サポート] ページを表示します。

サービス＆サポート
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_TAB.FieldFormula.IScript_Display_Tab

3.　右側の欄の上部にある [商品関連情報] の [商品情報検索] を
クリックすると、[商品情報検索] ページが表示されます。

4.　[型番を入力してください。] 入力ボックスに「VL20E」と入力し、
[検索] ボタンをクリックすると 2 件ヒットします。

型番　　　　　　　型名
PC-VL20E7D 　VL20E/7D
PC-VL20E8D 　VL20E/8D

5.　型番 PC-VL20E7A1Z はセレクタブル構成で PC-VL20E7D を
カスタマイズした機種のはずなので、[PC-VL20E7D] を
クリックします。
商品仕様ページが表示されます。

PC-VL20E7D 商品仕様
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VL20E7D

6.　左側の欄にある [インストールソフトウェア一覧] をクリックします。

プリインストール OS は Windows XP Home Edition の
Service Pack 1 です。

7.　左側の欄にある [添付品一覧] をクリックします。

添付品には、再セットアップディスクが含まれていません。

したがって、再セットアップ用のデータは HDD 上に
格納されていて、ユーザーが再セットアップディスクを
作成する機種だと推測できます。

8.　左側の欄にある [マニュアル] をクリックします。
関連マニュアルのリストが表示されます。

http://121ware.com/e-manual/m/nx/vs/200309/html/vl20e7d.html

9.　[困ったときの Q&A] をクリックします。
『困ったときの Q&A』マニュアル (pdf 形式) が表示されます。

10. しおりの「PART2 再セットアップ」をクリックします。

35 (PDF の 58/113) ページが表示されるので、以降の説明に
従って操作すれば、再セットアップできるはずです。

56 (PDF の 79/113) ページ以降に、再セットアップディスクの
作成方法と、作成した再セットアップディスクを使って
再セットアップする方法が記載されています。

２．再セットアップディスク
「リカバリ DVD」というのは、上記のマニュアルの再セットアップ
ディスクの作成方法の説明に従って作成したものですか。

作成後、動作確認はしてありますか。

ユーザーが再セットアップディスクを作成する機種を購入した
場合、初期セットアップが完了した直後に再セットアップディスクを
作成し、そのディスクを使って最低 1 度は再セットアップして、
支障なく再セットアップできることを動作確認しておくものです。

もし、HDD が壊れていて、動作確認済みの再セットアップ
ディスクがない場合は、メディアオーダーセンターから
別途購入する必要がありますが、機種によっては販売終了の
場合もあります。

メディアオーダーセンター
http://nx-media.ssnet.co.jp/

３．換装後の HDD の容量
動作確認済みの再セットアップディスクを使用して、
マニュアルの説明どおりに操作しているにもかかわらず、
160 GB の HDD が「Not found」で再セットアップできない
場合は、137 GB の壁が原因の可能性が高いです。

120 GB の HDD に換装して再セットアップする必要が
あります。

お礼

色々ありがとうございました。
やはり120ＧＢ以下でないとだめなのですね。
ＮＯ。7さんの方法を試してだめだったらあきらめます。

回答No.5

yakan9

NECですね。
BIOSの初期化は、下記でできます。
BIOSの規定値に戻す方法は、ボタン電池を外すよりも下記の操作で既定値に戻せます。

BIOSを初期化
http://blog.causu.com/article/109292497.html

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

yakan9

一般的には、できます。
なぜだめなのか、BIOSを初期化して、内蔵HDDの型番等を再認識させてみる。

> ｎｏｔ　ｒｅａｄｙと表示されてしまいます
これは、どこに表示されましたか。

BIOSの入り方は、電源を入れると同時に、"F2"キーをトントントンとたたくと入れます。
そこに内蔵HDDの型番が正しく認識しているかをチェックしてください。

デスクトップだと、中のボタン電池を外すと、初期化しますけど。

お礼

色々とありがとうございました。
「BIOSセットアップメニュー」でもやってみたし、ボタン電池もみつかったのでやってみましたがだめでした。

補足

XPはhome editiontonとなっているので無印だと思います。
パソコンの型番はPC-VL20E7A1Zです。
ＨＤは80ＧＢでしたが、160ＧＢのＨＤに換えました。NO.3さんの回答ですとやはりだめなのでしょうか
BIOSの設定画面を見ましたが、内蔵HDDの型番が正しく認識しているのかは見てもわっかりません。どこを見たら認識されているのですか。

リカバリーＤＶＤで起動するとドライブが起動し色々画面が変わり最後に

準備をしています。
お待ちください。
CDR101：NOT　READY　読み取り中　ドライブＱ：
中止（Ａ）　再試行（Ｒ）　失敗（Ｆ）？

上記の画面でストップします。

電池ボタンはどこにあるのか解らないので、NO。5さんの回答通り

1.「BIOSセットアップメニュー」を出す（うちのPCでは、起動時にメーカーロゴが出たら「F2」を押す）
2.「EXIT」メニューにある［Load Setup Defaults］を選ぶ
3.「Load Default Configuration now?」と表示されるので、「YES」を選ぶ
4.「EXIT」メニューにある［Exit Saving Changes］を選ぶ
5.「Save Configuration Changes and exit now?」と表示されるので、「YES」を選ぶ

上記をやってみましたが、初期化されたかどうか解りませんが再度やっても同じ状況です。
やはり、無理なのでしょうか。

回答No.3

juny_jy

PC の型番が書かれていないので一般論になりますが、
その機種の付属品または別売りの再セットアップディスクを
使用する場合、チップセットと HDD の条件が合っていれば
インストールできるはずです。

メモリーの増設が問題となるのは稀です。

ただし、換装後の HDD には、ビッグドライブ対応に関連した、
チップセットとプリインストールの Windows XP の Service
Pack 適用状況に起因する制約があります。

BIOS で換装後の HDD の容量が正しく認識されている場合、
チップセットは大丈夫ですが、Service Pack 適応状況が
問題になっている可能性があります。

プリインストールの Windows XP が無印の場合、137 GB
以上の HDD を認識できないので、再セットアップディスクを
使ってリカバリー (工場出荷状態に戻すこと) はできません。
換装後の HDD が 120 GB 以下であれば、リカバリー
可能なはずです。

Windows XP で ATAPI ディスク ドライブに対して
48 ビット論理ブロック アドレス サポートを有効にする方法
http://support.microsoft.com/kb/303013/ja

Service Pack 1 適用済みの場合は、Microsoft の
DSP 版であればできるようですが、OEM 版を各メーカーが
カスタマイズした再セットアップディスクでは、状況が異なる
こともあるようです。

Service Pack 2 適用済みの場合は、大抵支障なく
リカバリーできるようです。

Wincows XP がリリースされたのは 2001 年で、
プリインストール OS の Windows XP は無印、
Service Pack 1 適用済み、Service Pack 1a 適用済み、
Service Pack 2 適用済み (2、2b、2c)、Service Pack 3
適用済みがあります。

無印　　2001/12/31
SP 1　　2002/08/30
SP 1a 　2003/02/03
SP 2　　2004/09/17
SP 3　　2008/04/21

補足：
Windows Vista が 2007/01/25 にリリースされたので、
個人ユーザー向け PC に SP 3 がプリインストールされている
ことは、まずありませんが、法人向けの場合、現在でも
Windows 7 Professional のダウンロード権を使って
Windwos XP Service Pack 3 をインストール可能な PC を
購入可能です。

マイクロソフト プロダクト サポート ライフサイクル
http://support.microsoft.com/lifecycle/?c2=1173

上記を踏まえて、使用している PC の型番や、換装後の
HDD の容量、「リガバリ DVD」は「再セットアップディスク」の
ことを指しているのかなどを補足しないと、対処方法の
アドバイスはしようがありません。

回答No.2

noname#147892

はじめまして

ＨＤＤ購入前に質問されたかった・・・

参考にならないでしょうが、ま読んでみてくださいな。

純正構成違反ですと・・・
私的には、新しいＨＤＤを純正ＨＤＤだと錯覚させればいいんじゃねぇ　と考えましたが、
なにせ頭パーだから私にはできませんでした。
なので、残念ですが技術的解決法の役には立てません。

単にＨＤＤ交換のＯＳインストールの話であれば、
ＤＳＰ版ＯＳに選べるハードからＨＤＤ選択
っのが、私の考えです。

でも、今回勉強になりました。ありがとうございます。
Viataや7を他のハードで使いまわせないのか？と悩んでいたので・・・

お礼

ありがとうございました。
確かに質問してからにすればよかったです。

回答No.1

violet430

メーカの再セットアップは、メーカの想定したハードウェアを前提に作成されているので、ユーザが勝手に交換した場合は動作保証されないのです。
どうしてもセットアップしたい場合は、市販のOSを用意して、各ドライバも自分で用意する必要があります。自分で交換するというのはこのくらい面倒なものなのです。

お礼

早速のご回答ありがとうございまっした。返事がおそくなり申し訳ございませんでした。