- 締切済み
KLのパークロイヤルホテル
二日前にKLのパークロイヤルホテルへの予約を同ホテルHP上から予約をしました。 しかしその後、ホテルからは予約確認メールも無し。。。 一体予約はきちんと取れているのか、取れていないのか・・・。 クレジットカードの番号も記入したので、不安です。 こういう事は海外のホテルでよくあるのでしょうか？ しかも、ホテルHP上に記載のあった連絡先に確認の電話をしてみると、「現在使われておりません」との声が。 再度HP上記載のメールに送ってみましたが、いまだ連絡なし。 どのようにしたらよいのでしょうか・・・？ どなたか教えてください。。。（泣）
- yucchin86
- お礼率78% (56/71)
- アジア
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- HTN
- ベストアンサー率39% (22/56)
地域差やホテルのランクなどによって違いはあるでしょうが、予約登録後に連絡がこなかったり、電話が普通だったりすることはよくあることではありません。ＫＬのパークロイヤルであれば、そういうことが起こるのはおかしいと考えるべきでしょう。 まず、予約確認メールがこない件については、迷惑メールフォルダに入っていないかはすでにご確認されていると思いますが、入力したメールアドレスが間違っていた、同ホテルの予約システムが使用しているメールサーバーがyucchin86さんが利用しているメールサーバーからブロックされているなどの理由で、不達になっている可能性もあります。 「現在使われておりません」と電話が不通になるのはかなり怪しい響きを感じます。そのＨＰとは参考ＵＲＬのものでしょうか。もしそうなら、公式サイトがハッキングされていない限り、フィッシング詐欺ということはないのでひとまず安心です。 また、万が一フィッシング詐欺だった場合は、クレジットカード発行会社に連絡すれば支払い拒否の手続きをしてくれます。クレジットカード発行会社の窓口でも相談にのってくれると思います。
関連するQ&A
- ソウルロイヤルホテルのＨＰからの予約について
ソウルロイヤルホテルの予約を同ホテルのＨＰからしようと思ってるのですが、ＨＰから予約すると料金が割引になるそうです。 どのくらい安くなるかご存知の方教えてください。
- ベストアンサー
- アジア
- 横浜ロイヤルパークホテルについて教えてください
3月に同窓会の為 友達が予約してくれたのが 横浜ロイヤルパークホテルです。初めての宿泊ホテルの為 詳細がわかりません。下層はホテルでは無いようですし 上階ホテルの為 フロントの位置 何階？でしょうか・・・入り口はどこ？ エレベーターはホテル直通？ 詳細がわかる方 是非教えてください。新幹線到着新横浜駅です。ＪＲ移動で桜木町へ移動しようと思いますが よろしいでしょうか？ よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（国内旅行・情報）
- 横浜ロイヤルパークホテル：ディナーについて教えて下さい
度々お世話になっております。 まだ先なのですが彼の誕生日の過ごし方について悩んでおります。 日ごろなかなか多忙でゆっくり会えないのと、昇進もしたので少し奮発してお祝いしたいと思っています。 みなとみらいでの宿泊＆ディナーを検討中なのですが、彼は高い所や夜景が好きなので、一番の候補が横浜ロイヤルパークホテルです。 こちらでの宿泊プランをみるとお部屋でフランス料理のフルコースと言うのがあります。 実際にこのプランでお部屋で召し上がられた方はいらっしゃいますでしょうか？ こちらのプランにするなら部屋は広めを予約しようと思っているのですが、今まで部屋でこういった食事をした事がありません。 こちらのプランにするか、ディナーは最上階にあるフレンチレストランに行って食べ、宿泊（朝食付）にしようか悩んでいます。 それか宿泊はロイヤルパークホテルにしてディナーは他でも良いと思っているのですが、みなとみらい近辺で美味しいフランス料理のお店はご存知でしょうか？ どちらも他の方の情報を見ると夜景はとても綺麗なようなので楽しみにしているのですが、お部屋でフルコースを食べても雰囲気が・・・とか 部屋食は味がいまいち・・・とか。 やっぱりレストランで食べた方が美味しい！とかご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂けないでしょうか？ もちろん初めての方でも自分だったらこっち！というようなご意見も聞かせて頂けると嬉しいです！ その他のホテルでの同じようなプランを実際にされた方もいらっしゃいましたら併せて教えて下さい。 1年に一度の彼の誕生日なので喜んでほしいし、ほっと楽しい時間が出来るような1日にしたいと思っています。 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- 関東地方
- 済州島のホテルについて
済州島の新済州にある「Goodstay December Hotel」のＨＰまたがメールアドレス、または電話かファックス番号がわからないので、わかる方、または過去に宿泊なさった方いましたら教えて頂けますか？ 当方、ホテル予約サイトagodaより予約申し込みまして 「申し込み完了」のメールを頂きましたが、３０分後に「予約確認書」を メールにて送るとありましたが連絡なし。。。です。 自分の履歴にもこのホテルの予約確認がなくて agodaに問い合わせるも全く返事がありません。 そこで直接ホテルに連絡取ろうと思いますがＨＰがない、 すなわち直接連絡する方法がみあたりません。 どなたか宿泊経験者または知っている方がいましたらお願いします。
- ベストアンサー
- アジア
- イギリスの安宿を予約したのですが、ホテルと連絡とれません。
イギリスの安宿を予約したのですが、ホテルと連絡がとれなくて不安に思っています。 ブライトンという町に２泊予定で、ネットで安いホテルを予約をしました。 予約が完了したとのメールが（自動送信されてくる様なメール）サイトから届き、予約の注意事項やチェックインの日にち、 また「予約が完了すると、宿泊代の５０パーセントをクレジットで請求します」という注意事項が書かれていました。 実際、クレジット会社に請求も来ていました。 立派ではありませんが、普通にＨＰもあるホテルですので、 あやしいと思わなかったのですが、 チェックイン・アウトの時間がＨＰにも、メールにも記載がなかった為、尋ねようと メールを一ヶ月ほど前から４通ほどホテルへ送信していますが、返信が来ません。 初海外で、一人旅行なので、だんだんと不安になってきてしまいました。 TEL番号もＨＰにありましたが、英語が出来ないのでなんとか単語で尋ねる事は出来たとしても、英文を聞き取れないのです。 漠然とした質問で申し訳ないのですが、 そのホテルと連絡を取るのに、いい方法はありますでしょうか？？ お願いします！！！
- ベストアンサー
- ヨーロッパ
- ホテルのキャンセル料について
ホテルを当日キャンセルをしてしまったのですが、キャンセル料の制度がよくわかりません。 ホテルのHPから予約したのでホテルのHPを見たのですがキャンセル料について何も書かれてありません。 メールでキャンセル確認のメールが来たのですがキャンセル料についての詳しい記載もなにも書かれてありませんでした。ただ「当日キャンセル８０％」のみ書かれてありました。 自分で少し調べたのですがどうやら普通は振込用紙が家に直接送られてくるようです。 しかし、確か私は住所の番地は記入してないのでホテル側には住所がわからない状況です。 ここまでの話は本当です。 直接ホテルに連絡を取り、住所を教えるべきですか？ このまま何もしないとどうなるのでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- ホテル側と私、どちらが悪いですか？
ホテルのデイユースプランを利用しようと昨日、ホテルにメールで「19日にデイユースプランでの予約は可能ですか？」と問い合わせしました。 その後返信で「可能です。◯◯様でご予約承りました。」と来ました。 私はホテルの予約をする訳では無く、ただ単に空室の確認をしてその後、友人と話し予約するかを決めるつもりでした。 友人の予定が合わず、結局本日はホテルに行きませんでした。 ホテルのＨＰを見てもキャンセルについての記載が見つからず、キャンセル料は発生しないものだと思い、何も連絡せずに過ごしていたところ、キャンセル料を払ってくれとホテル側から電話が来ました。 電話が来てすぐ払いに行きましたが、これは空室の確認だけで済ますつもりでしたか、やはり私の最初の問い合わせの仕方が悪かったですか？ またもしも電話を無視し続け、キャンセル料を払いに行かなかったら、私は訴えられていましたか？ 私の個人情報は携帯番号と携帯メールアドレス、本名をホテル側に伝えてありました。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- ハワイのホテルワイキキ・パークに宿泊されたことのある方お願い致します。
3月に4度目のハワイ旅行の計画を立てています。（予約まで急いでいます） これまではシェラトンのセミスイート、ハレクラニ、ロイヤルハワイアンに宿泊しました。今回は以前より少し旅費を安く上げたいのでホテルのランクを下げようかと思っています。ワイキキパークのオーシャンビュー（８～１６階）を考えているのですが、宿泊経験をお持ちの方、お教えください。眺めはどうだったでしょうか。またホテルの快適さなどを。よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- ホテルのキャンセル料について教えてください。
GWに１泊旅行をしました。ホテルを予約するのに宿泊日の４日前だったことからとあるサイトからネットで宿泊予約をしました。 その際、予約を確定させようとボタンを押したところでブラウザがエラーを起してしまいました。 予約は確定していないと思い、再度同じ条件で検索し、予約を入れようと思ったホテルを探しましたが見つかりませんでしたのでホテルのHPを探してホテルのHPから直接予約を入れました。 宿泊当日、無事にチェックインしてのんびりしていたところホテルの方が部屋まで来られて「同じ名前で２重に予約が入っているのでキャンセル料を支払ってほしい」との事でした。 こちらも事情を説明し、とりあえずは最初に利用したサイトに連絡を取り確認してから後日連絡をということになったのですが… 私の方のミスとしては、 エラーを起したサイトの予約情報を確認せずにいた事。 宿泊前日にこのサイトから「前日確認メール」が来ていたが前日はメールの確認をしていなかった事。 この2点だと思います。 しかし、宿泊前日までに私はホテル側に2度も食事の確認などで電話を入れていますし、宿泊人数もその時に確認したはずなのです。 ホテル側は全く当日まで予約がダブっていることに気がつかなかったのです。 この場合、やはり私のほうに落度がある限り、ホテル側の請求通りにキャンセル料を支払わなくてはならないでしょうか。 ちなみにサイト側に連絡したところ、「エラーを起したのは私の使っているパソコンが問題であって、サイト側には問題はない。ちゃんと確認しないのが悪い。キャンセル料の問題はホテル側と話してほしい。」との事でした。 長文で申し訳ございませんがアドバイスよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（法律）
お礼
HTN様 ありがとうございます。 参考URLのサイトから予約をしました。 それで、連絡がないので一番下にある、お問い合わせ先に電話をしたら「現在使われていません・・・」でした。 海外のホテルに予約をするのはよくありますが、こんなのは初めてです。 連絡をしても返事がないのでどうしようもありません。。。 とりあえず、クレジットカードの引き落とし拒否だけしようかなと思っています。 本当に参りました・・・。