WILLCOMの2台目無料キャンペーン

質問

willcomで2台目無料の電話機を契約したのですが、

月額基本料等の無料になる代金のキャッシュバックはどのように行われるのでしょうか？

どなたか教えてください。

回答No.3

xNekoNyanx

更に引き続き…。スタンドプレーで申し訳ない。

ちょっと勘違いしていたようです。
質問者様が仰りたいのは、1台目ではなく2台目の請求に事務手数料の請求が発生しているということですね。
「キャッシュバック」ではなく「0円」と記載されているので、そもそも請求が発生していること自体が間違いで、よって請求しておいて後から何らかの形でキャッシュバックされる形態のサービスではないと思います。

契約形態がはっきりとはわからないのですが、2回線同時に申し込んで、その回線の請求がまとめて（1台目の事務手数料込みで）来ているという可能性は考えられませんか？

どう考えてみても計算があわないようであれば、手違いの可能性が高いのでサポートに直接問い合わせたほうがよろしいかと。
もう少し様子をみるのでしたら、引き落とし確認後でも充分でしょう。

お礼

またまた、ありがとうございます。

キャンペーンのページでは大きく0円と書いてあって、

別に小さく“※キャッシュバックとなります”と記載があります。

新規で1台契約時にもう1台無料も注文して、

無料電話機は別に送られてできたのでキャンペーン対象であるのは間違いないのですが...

明細(番号別)をダウンロードすると、両方に事務手数料が3000円ずつ加算されています。

引落とし日に金額を確認してからwillcomに聞いてみます。

ホントにありがとうございました。

回答No.2

xNekoNyanx

引き続き回答させていただきます。

「2台目無料キャンペーン」とは恐らくこれのことだと思いますが…

『WILLCOM』　「もう1台無料キャンペーン」の実施について
http://www.willcom-inc.com/ja/corporate/press/2011/01/21/

上記を見る限り、1台目は月額基本使用料が通常通り発生し、2台目は0円になりますよ～ってことみたいですね。
ということで、よろしいでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

おっしゃるとおり、2台目が0円になるというキャンペーンです。

2台目はだれとでも定額(980円)と安心サポート(315円)だけ払えば良いと思っていたので、

1月の利用料確定のメールを見て驚いてしまいました。

引き落としがまだなので、実際いくら支払うのか気になって....

回答No.1

xNekoNyanx

キャッシュバックというか、あらかじめ月額使用料から割引されて請求されるだけのことですが…。

契約初月に3000円前後の請求があったのであれば、それは事務手数料でしょう。端末を割賦で購入していれば、それも上乗せされます。
これらについても「個別に」キャッシュバックの取り決めがされていたのであれば、その手段については「個別に」契約時に説明をされていたはずです。よって、当人以外は知る由もなし、と。

契約手数料や端末のキャッシュバックは販売店舗が独自に行っているものである可能性が高いので、詳細はそちらで確認してください。

お礼

お答えいただき、ありがとうございます。

2台目の電話は新規事務手数料も無料で機種代金も0円なのですが、

1月分の請求額は4000円ほどで事務手数料3000円と基本料(日割額)も含まれていて...???

キャッシュバックについてはwillcomのHPを見ても分からず...

1月分の引き落とし＆2月分の請求額確定まで待ってみます。