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ウイルスソフトの探し方と、不具合解決のポイント
- Ｙａｈｏｏオーバーチュアの画面操作がログイン画面に戻る問題の解決方法を探しています。Ｙａｈｏｏのサポートを利用してキャッシュの削除や操作ページの承認作業を行っても改善されませんでした。
- ウイルスソフトが問題の可能性があり、削除したいのですが、どのウイルスソフトが入っているか分かりません。思い当たるのは「Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｅｓｓｅｎｔｉａｌ」と「Ｎｏｒｔｏｎ」の2つですが、後者は期限切れの可能性があります。
- ウイルスソフトの探し方と、何を消すべきかの判断・ポイントを教えていただきたいです。スタートメニューでの検索では見つかりませんでした。
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Nortonはウイルス対策機能を常駐で利用しているのでしょうか？ もしそうなら、一般的にウイルス対策ソフトを複数常駐させるのは、不具合のもととなりますので、（期限が切れているようなので）Nortonの方は停止するかアンインストールしましょう。 ＃期限が切れていてもプログラムは停止はしません ＞※スタートメニューより「ウイルス」で検索しましたがうまく出てきませんでした。 全てのプログラムに、「Norton」などのワードの入ったものは有りませんでしょうか？ もしあれば、その中にアンインストーラーが入っていると思うので、それを使えばNortonをアンインストールできます。 以上参考までに。
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- Ace1
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メーカー製PCは最初から幾つかのセキュリティソフトを付けております。 その中のノートンをお使いでしたら期限切れでも其れまでの儘有効で動いております。 Microsoft Essentialの競合でPCが可笑しいのです。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20051007111926943?Open&src=jp_w&docid=20050415150354953&nsf=support%5CINTER%5Ctsgeninfojapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl= http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20051007111926943?Open&src=jp_w&docid=20050415150354953&nsf=support%5CINTER%5Ctsgeninfojapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl= http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w で削除して下さい。 Microsoft Essentialはコントロールパネルからの削除になります、と思います。 その後何かのセキュリティソフトを導入して下さい。
お礼
ご回答ありがとうございます。 どうやらＮｏｒｔｏｎの方はもうＰＣの方に入っていなかったようです・・ 導入すべきウイルスソフトもよくわからないのでとりあえずＥｓｓｅｎｔｉａｌだけで行こうと思っています。
そのシリーズの納品時に同梱されているウィルス対策ソフトは3種。 http://121ware.com/navigate/products/pc/0704/lavie/lvlb/software/index.html それぞれの名称でウェブ検索すれば、実行ファイル名もわかるでしょうから、実行ファイル名で cドライブ内を検索することで、存在が確認できるでしょう。 実行ファイル名以外でも登録されるサービス名等でもいいでしょうし、プログラムの追加と削除の中のリストを眺めるのでもいいと思います。 ★Microsoft無料ウイルス対策ソフトSecurity EssentialsがCPUを占有する｜caraldo.net | WebとiPhoneとロードバイクが大好き！ http://blog.caraldo.net/2009/10/microsoftsecurity_essentialscp.php では Windows Installer CleanUp を使って調べてらっしゃいますが、このツール、不具合が見つかったのでマイクロソフトからは提供を休止されています。
お礼
ご回答ありがとうございます。 とりあえずＮＯＲＴＯＮは入ってなかったようなので、第一段階としてその確認方法を確実にお教えくださったＬＯＨＡさんをベストアンサーにさせていただきます。