ＥＣカレントから商品が届かない！購入した商品と対処方法について教えてください
- ＥＣカレントで商品を購入しましたが、入金済み確認メールは受け取ったものの、商品が届かない状況です。問い合わせメールによると、注文を受けた記憶はないとの返答がありました。マイページでは商品の発送手配が進められているとの表示がありますが、何度か問い合わせても返信はありません。また、親会社の電話番号も探したが見つかりませんでした。どのような対処方法が効果的でしょうか？
- ＥＣカレントで購入した商品が届かず、問い合わせメールからは注文を受けた覚えはないとの返答がありました。マイページには商品の発送手配が進められている表示がありますが、返信やコメントはありません。親会社の電話番号を探しましたが見つかりませんでした。どのように対処したらよいでしょうか？商品はノートンゴースト１５．０というバックアップソフトです。
- ＥＣカレントで商品を購入しましたが、入金済み確認メールを受け取っただけで商品が届いていません。問い合わせメールの返答では注文を受けた覚えはないと言われました。マイページでは商品の発送手配が進められていると表示されますが、返信はなく、親会社の電話番号も見つかりませんでした。どのように対処すれば効果的でしょうか？購入した商品はノートンゴースト１５．０というバックアップソフトです。
- ベストアンサー
ＥＣカレントが商品を送ってくれません。
ＥＣカレントというネットショップで買い物をし、入金済み確認メールも届いていますが、商品が届きません。 問い合わせのメールを送信したら、問い合わせメールから調べたところ注文を受けた覚えは無いとの返答が、 EＣカレントから帰ってきました。問い合わせしたメールアドレスから注文したこと。注文確認メール。入金済み確認メール。 会員登録しているマイページで確認した、「商品の発送の手配をしています。」と書かれたページ。 全てプリント印刷して証拠として持ってます。 ＥＣカレントは、問い合わせたことが気に入らなかったのか、昨日までマイページにログイン出来ていた IDアドレスととパスワードでログインできないように設定変更されていました。 それから何度かメールを送信しましたら、返信分は、私が書いたメールの文章をコピペして返信してくるだけで、 何のコメントも書かれていません。 親会社の電話番号は、１０４で調べても、電話帳に登録が無いようです。 このような場合、どう対処すればよいのでしょうか。 電話をしても着信拒否されているのか全く繋がりません。 効果的な方法を詳しい方、教えてください。 買った商品は、ノートンゴースト１５．０と言うバックアップソフトです。 会社情報は下記のＵＲＬの通りです。 http://www.stream-jp.com/company/corporate.html http://www.stream-jp.com/global/inquiry.html http://www.current-plus.com/ http://www.current-plus.com/shop/contents/contents.aspx/00000028 よろしくお願いします。 * グレード この質問に補足する
- kagemusya2010
- お礼率64% (9/14)
- ネット通販
- 回答数7
- ありがとう数6
- みんなの回答 （7）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
まずは消費者生活センターに相談、つづいて警察に相談。
その他の回答 (6)
- coco1701
- ベストアンサー率51% (5323/10244)
会社情報がECカレントではありません（会社情報はカレント・プラスになっています・・別会社です） ECカレントは下記です http://www.ec-current.com/ 問い合せ先を間違っていませんか
以下の評価を見る限り、真っ当な店だと思いますけどねぇ・・・ [参考]価格.com - EC-CURRENT (ECカレント) ショップ評価 http://kakaku.com/shopreview/74/ まぁ、評価を延々と読んでいくと、ポツポツと電話対応の悪さを指摘する物も無くは無い程度。 悪い評価の殆どが配送会社が・・・って物のようですし。 貴方の一方的な言い分だけでは判断出来かねますが、貴方が証拠だとして保持している物のコピーを証明郵便等で手紙を添えて送ってみれば良いのでは？
- PU2
- ベストアンサー率38% (1101/2843)
簡単にいえば 消費生活センターへ相談 http://www.caa.go.jp/index.html 警察に相談 弁護士に相談して出るとこ出る(勿論、金はかかる) 以上だな たまに注文したと妄想している人もいるので (他の店で注文しておきながら思い込みでの苦情もあるからね) 赤の他人の私たちでは答えは出せません。 証拠があるのならそれで訴えればいいです。
- joqr
- ベストアンサー率18% (742/4026)
＞ＥＣカレントというネットショップで買い物をし、入金済み確認メールも届いていますが、商品が届きません。 整理した方が良いです ＞ＥＣカレントというネットショップで買い物をし、 注文をしても、それだけではあなたに何の被害は無いです ＞入金済み確認メールも届いていますが、 代金がカード会社から支払われる、もしくは銀行口座から引き落とされた時点で 問題が発生します ＞商品が届きません。 代金が支払われているにも関わらず、商品が届かない場合には 再度問い合わせをし、それでも解決しなければ 証拠を揃えて消費者庁なりに相談すべきでしょう 相手が注文を受けて、品物を送らないだけなら 事件にも事故にもなりません 冷静になって対応してください
- black2005
- ベストアンサー率32% (1968/6046)
#1さんに同意。 ここで自分に非はないと主張したところで、なにも解決しませんよ。 一方的な言い分を聞いても、どちらに落ち度があるのかさえも判断不能です。 出るところへ出た方が早いです。
消費者庁へ相談する。 証拠があるのだからサギ罪で警察へ告発する。
お礼
回答ありがとう御座いました。
関連するQ&A
- cheapmbtshoejpサイトってあやしい？
http://www.cheapmbtshoejp.com/のサイトでＭＢＴのシューズを購入して入金も済ませたのですが 商品を送ってきません。問い合わせメールしても返事がありません。 注文確認メールが来て、次に違うメールアドレスで振込み案内が来て、入金したらそれっきりです。 サイトは消えていませんがログインしても注文情報がpending状態になっています。やはり詐欺でしょうか？返金できませんでしょうか？
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- PC、携帯サイト、ブランドショップココネットで商品購入した人いますか？注文し入金したのに商品がまだ届きません。。。問い合わせしても返信なし。。
PC、携帯サイトのブランドショップココネットでキーケースを注文し10月28日に、商品が入金後二週間で届くと確認し、銀行振込みで代金先払いなので入金しました。が二週間たちブランドショップココネットに問い合わせメールしても返事なし。電話番号も現在使われてない。ブランドショップココネットにはＥＭＳ国際郵便で20日から40日前後で商品届くと書いてあり、入金確認メールには注文が殺到していて納期が遅れる場合もある。とありました。 商品はちゃんと届くかな？ブランドショップココネットで購入したことある方いたら教えてください。 商品届かなかったらどうしよう。
- 締切済み
- ネット通販
- アマゾンから身に覚えのない商品が
アマゾンから送り主が自分名義の荷物が届きました。 ダンボールを開封したところ、まったく注文に身に覚えのないCDが一枚入っておりました。 アーティストもCDタイトル自体もまったく見たことがないものです。 怖くなり、アマゾンにログインして、注文履歴を確認したところ、 『最近の注文履歴はありません』との表示がでていました。 また、アマゾンにメールで問い合わせをしようとしたところ、 商品の注文番号を記入するのが必須のようだったので、 商品と一緒に入っていた納品書に記載されている注文番号を 入力したのですが、その注文番号を入力して商品検索画面に行くと 再び『注文履歴はありません』表示が出ます。 電話で問い合わせを至急したいと思ったのですが、平日は１８：００までとのことで連絡ができません。 カードを登録しているので、こうして身に覚えのない商品が届くと非常に怖いです。 こんなことがあるのでしょうか？ 今すぐにでもアマゾンに問い合わせしたい気持ちなのですが、 メールも電話もできない状態で非常にあせっております。 こうすれば連絡が取れる、またはこんなことが考えられるなどの事例がありましたら教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ネット通販
- ネットショッピングで商品が届きません！
1月の14日にネット通販で買い物をしたのですが、注文確認書のメールが来てから一切連絡がありませんでした。昨日問い合わせメールを送ったのですが、返事がありません！連絡さきは、メールアドレスのみ記載で、電話番号は書いていないため連絡が取れない状況です。サイトのマイページにて状況枠にrpapproved記載されています。 クレジットで買ったので、クレジットカード会社には、連絡したのですが、これは詐欺サイトでしょうか？解答ねがいます。某有名ショップの商品とか売られてるので、平気だろうと思って軽く購入してしまいました。 そのサイトはhttp://www.laueomck.com/ です。 このような状況の時はどうすればいいのですよか？よろしくお願い申し上げます。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 時計販売のサイトは詐欺でしょうか
watchgekiyasu.comというサイトで時計を注文し入金しました。入金確認から6日～10日で到着というメールが届きました。12日が経過しましたが、商品は送られてきません。メールで発送日やお問い合わせNOを何度か確認しても返事が無いので詐欺ではないかと気付きました。 案内をよく見ると7日で届かない場合もあるが詐欺だとというかたは絶対に注文しないでくださいサポートスタッフに対して罵るようなかたは絶対に注文しないでくださいとあります。 番地、電話番号がサイトに掲載されておらず、商品の事をお商品と変な日本語で入金確認のメールが来ました。今になって遅かったと後悔しますが、相手をつきとめたり、処罰をする方法があれば教えてください。
- 締切済み
- その他（マネー）
- ネットショップから商品が届きません
探しに探してやっと在庫あるショップをみつけました。 注文＋支払い後に、「(簡単にいうと)入金確認できました。３日間以内に商品をお届けします」と、メールがありました。が、期日を過ぎたのに届きません。お問い合わせ先にメールをだしました。 10日過ぎにもう一度メールしましたが、返信はありません。 この会社、連絡先電話番号がないのですが、ネットショップでは普通ですか？ ネットショップ購入していてこんなこと、はじめての経験です。 どう対処したらいいのでしょうか？
- ベストアンサー
- 郵便・宅配
- これってどう判断したら良いですか？
楽天市場でパソコンソフトを注文して商品購入確認メールも来たので指定の金額を入金したんですが商品が届かず連絡もつかないんですがどうしたらいいんでしょうか？ 注文してからかれこれ4日経ちますが『入金確認後商品を発送します』とのことでしたが入金確認メールもこず、気になったので問い合わせしても返事が来ないので不安になりました
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- カゴに商品を入れられない
こんにちは ECカレントでインターネットショッピングをしようと思いましたが、カゴに商品を入れられず困っています。 URLはhttp://www.ec-current.com/ FAQではJavaScriptがオフになっていないか確認してくださいとありますが、オンになっています。 IEでもNetscapeでも現象は同じで、 商品をクリックしても商品選択と個数の画面になりません。 環境は OS：WinXP Home McAfee、Spybotインストール J2PSE：1.5.0、JRE:1.5.0_05 IEのインターネットオプションのプログラム管理でアドオンをすべて無効にしても、セキュリティを甘くしても、McAfeeを終了にし、Spybotの免疫化を無効にしても症状は同じです。 ちなみに他のサイトのショッピングは問題なくできています。 本来ならばECカレントさんに問い合わせるべきかもしれませんが、何か問題解決の知恵がありましたら教えてください。 ちなみにアンチウイルスソフト、Javaバージョンが異なる別のPCでは問題がありません。
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 海外のネットショッピングについて
http://www.presentes-originais.net/jp/というサイトで9/5に商品を注文、翌日にwestern unionにて送金を完了したのですが、未だ届きません。 webサイトにログインはできるのですが、マイページにアクセスするとＨＴＴＰ ５００というエラーがでてしまい注文の確認ができません。 問い合わせのメールを送ったのですが、返答のメールはなぜか真っ白でした。 手詰まりなのでとりあえず質問してみたのですが、私がせっかちなだけでしょうか？
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 商品を注文しました。
商品を注文しました。 音倉商店というサイトさんで商品を注文しました。 入金が間に合わなさそうだったので音倉さまに伸ばしてもらって12月1日か2日ごろ入金し、その旨を伝えるメールも送りました。 返事はかえってこなかったのですが、忙しいんだろうと思い音倉さまからメールがくるのを待っていました。 ですが今日、マイアカウントで注文履歴を確認したところ、「注文データはありません」と出てきたのです。 一応さきほどこのことに関するメールを送ってみたのですが、心配です。 どなたか同じような経験をした方、いらっしゃいますでしょうか？ 信頼できるところだと思っていたのですが・・・まさか、詐欺なのでしょうか？ また、もし詐欺だった場合どうすればいいのでしょうか？ 振り込んだときの利用明細は持っています。
- 締切済み
- ネット通販
お礼
回答ありがとう御座いました。