エラーなのでしょうか。

質問

はじめまして。

気を悪くしないで最後までお読みいただきたいのですが、駄目元で投稿させていただいています。
FRONTER(ヤマダ電機の自社製品)の機種を使用して2年と少し経ちました。
OSはvistaです。

その前日までどこも可笑しい症状がでていなかったのですが、一昨日パソコンの電源を入れて壁紙やアイコンやウインドウズのメニューは表示されるのですが、一度クリックすると壁紙のみを残して何も表示されなくなってしまいます。
マウスが移動出来るのみです。
Del＋Alt＋Shiftで電源メニュー、タスクなどを見るなどは出来ます。
メモリーを異様に食っていたのは確認出来ましたが、直前には特にプログラムの更新等の何か大きい書き換えは行っていません。

他に提供出来る情報は残念ながらないです。

ノートパソコンで液晶破損していて外付けのモニターで半ば無理矢理使用しているのが原因なのでしょうか…?
FRONTERがBTOだからなのもあるのかも知れません…

因みにリカバリーディスクも読み込まず、(ビスタのセキリュリティのダイアログまではたどり着くがその後立ち上がらない)セーフモード起動も外付けモニターな為か操作が出来ない状態です。

友人に少し症状を話したらウイルスかも知れない、とは言われました。。。

それでもパソコンは安い買い物ではないので何か手を尽くす事が出来るのではないかと諦めきれないでここへ来ました。

お願いします。どうか知恵を貸して下さい。

回答No.2

noname#131542 · ベストアンサー

リカバリーディスクも読まないとなれば、マザーとかハードディスクの故障
かと思われます

お礼

やはりそうなのですね。。。
イタいですが修理or新品購入を検討してみます。

回答有り難うございました。

回答No.3

0909union

＞何か手を尽くす事が出来るのではないかと諦

記載内容からすると、ここで投稿する内容ではすでにありません。あなたがしなければならないのは、トラブルシューティングで、手順としては、こちらが仮説を立て、それを実行してもらい、チャート図に従って、可能性をつぶしてゆく段階にきています。

それを、ここでやるには時間がかかります。と言うより、一言言っただけで解決するのなら、回答者＝質問者などの釣り質問ですね。

＞ノートパソコンで液晶破損していて
＞FRONTERがBTOだからなのもあるのかも

を書くようなレベルだと、
記載内容のレベルからすれば、買ったところか、量販店にもっていて、診断をしてもらうか、修理を依頼してください。

と言うのもまず、HDDなどのストレージをまず疑います。それにあわせて、Windowsログを見るはずです。このログの見方も、何も無いと、ここに投稿する方はよく記載してますが、そんなことはVista以降のOSでまずありません（それ以前のOSでも）。

ヒントはログに全てあります。このログには、アプリがそれぞれに保存するログも含みます。

つまり、リカバリーディスクで、元に戻すなんてアドバイスは、かなり的が外れています。その前にハード的なチェックをしてからです。それらを裏付けるのがログです。

と言うことで、あなたにこれらをチェックして要因を突き止められますか？　無理でしょう。とっとと修理屋さんにみてもらって診断してもらってください。

お礼

そうですね。素人の私に出来る段階ではないという事ですね。
お忙しい中暇人に付き合って下さってどうも有り難うございました。

回答No.1

aokii

メモリ不足あるいはアップデート未実施なのではないでしょうか。
ウイルスチェックやアップデート中あるいはインターネットに接続中なのかもしれません。
ともかく、一度クリックして壁紙のみを残して何も表示されなくなってしまったら、そのまま、8時間は何もせずに待ってください。
それでも、だめな場合は、購入したときのマニュアルに従ってＯＳを再インストールをしてみて下さい。

お礼

時間を開けて起動してみましたがリカバリーディスクを受け付けない時点でもう諦めめる段階なのではと思い始めました。。。
諦めて新しいパソコン購入を検討してみます。
迅速な回答、有り難うございました。