PCトラブルの対処

質問

立ち上げてすぐにフリーズしたり、ネット接続が切れたり、オーディオデバイスが機能したりしなくなったりするのですが、どう対処したらいいんでしょうか？
初心者なのでわかりやすくお願いします。

回答No.3

486HA

:>立ち上げてすぐにフリーズしたり
要因としてハード・ディスクなどハードウェアやドライバーなどの不調が考えられますが、個別に点検する必要があります。
:>ネット接続が切れたり
回線関係のハードおよび設定などを点検する必要があります。
:>オーディオデバイスが機能したりしなくなったりするのですが、
オーディオ関係のハードおよびドライバーを点検する必要があります。

　不調の要因は発生個所によって様々です、自分で原因が特定できなければ修理に出す必要がありますが、
その場合でも「症状」は的確に表現しましょう。

回答No.2

Yodo-gawa

PCの質問の際は、品番を明記しましょう。

＞＞立ち上げてすぐにフリーズしたり、
ネット接続が切れたり、オーディオデバイスが機能したりしなくなったり～

動作検証しないと詳細は分かりませんが、その全てに共通しているのは
メイン基板であるマザーボードがおかしい可能性です。もちろん、
ユーザーレベルでの修理は難しいですので、メーカー修理が妥当でしょうね。
古いPCだと、修理するより新規購入する方がマシかもしれません。

お礼

ありがとうございます。

補足

失礼しました。　　DELLのXPS600です。
初期状態にリセットしても手遅れですかね？

回答No.1

yamato1957

＞初心者なのでわかりやすくお願いします。
パソコンの調子が悪いと思われます。メーカー製のパソコンならそのサポート窓口へ電話しましょう。

お礼

ありがとうございます。
電話してみます。